プラットフォーム › 接続性
ソーシャルリスニング
この企業が監視しているソーシャルアカウント、それぞれのアカウントが監視している内容、そして受信するすべての情報に適用されるしきい値。シグナル自体は、CRM → Social Deskで処理されます。
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| 画面 | 親切 | それは何なのか | コラム | フィールズ | 行動 |
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| ソーシャルアカウント | ワークスペース | この会社が監視しているネットワーク、レビューサイト、フォーラム、フィード――それぞれが何を監視しているのか、シグナルをどのように評価しているのか、そして本人の意思とは関係なく何が起こるのか。認証情報は厳重に管理されており、ここでは決して返却されることはない。 | 0 | 0 | 0 |
| 収集ルート | 報告 | TRANXACTが調査に行った際、何も見つからなかった時も含めて、毎回調査を行った。なぜなら、「何も聞いていない」と「尋ねたことがない」は事実とは異なるからだ。 | 0 | 0 | 0 |