モジュール
CRM
経理、販売自動化、サービス案件、フィールドサービスなど、成約済みの案件は経理部門を通じて請求されます。
7 グループ · 16 セクション · 68 スクリーン
顧客
誰に売るのか、その内部に誰を知っているのか、そして彼らがいくら支払うのか。
マーケティング＆パイプライン
それまでの全てには順序がある。
将来展望と採用 3
学生と企業、どちらにもなる前の段階でアプローチします。学生の見込み客をコンバージョンするとSLCMアプリケーションが開き、企業の見込み客をコンバージョンするとアカウントが開きます。
受注から入金まで
見積もり、注文、配送、出荷。
サービスとエンゲージメント
販売後：電話対応、案件処理、現場作業、傾聴、そして誰が離脱しているのか。
インタラクションセンター 8
顧客との電話、チャット、ミーティング：それらがどれくらいの順番待ちをしているか、誰が対応可能か、そしてそれぞれの内容がどうなったか。
サービスとフィードバック 5
現場からの要望、同意、そして人々があなたに伝えること。
ソーシャルリスニング 7
公の場で語られている内容と、それを仕事に結びつける一連のプロセス：傾聴、解釈、関連付け、優先順位付け、行動、測定、学習。アカウントは「プラットフォーム」→「ソーシャルアカウント」で接続されます。
エンゲージメントと定着率 4
誰が積極的に関わっているのか、誰が消極的なのか、そしてそれに対してどのような対策が取られているのか。
- エンゲージメントトラッキング報告
- 保持報告
- 介入管理読み取り専用
- イールドマネジメント報告
コンプライアンス
販売された商品に対する税金は、それを課税する最低管轄区域で課税された。
報告
パイプラインとその背後にあるカタログ。
もっと
リンクからアクセス可能 9
これらの画面はモジュールページにタイル表示されません。所属するレコード、保存済みのビュー、またはアドレスからアクセスでき、一度開くと他のリストと同様に動作します。