ಗೋ-ಲೈವ್ ನಂತರ: ಸೇವೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವುದು
ಸೇವಾ ವಿನಂತಿಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್, ಘಟನೆಗಳು ಮತ್ತು P1 ನಲ್ಲಿ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು, SLA ಗಳು, ಬೆಂಬಲ ಚಾನಲ್‌ಗಳು, ಬಿಡುಗಡೆಗಳು, ಆಡಳಿತದ ಕ್ಯಾಡೆನ್ಸ್, ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ, ಸ್ಕೇಲಿಂಗ್, ವಿಸ್ತರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರ-ಸ್ಥಿತಿ ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿ.
ಸೇವಾ ವಿನಂತಿಗಳು
ವಿನಂತಿ → ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ → ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ವೀಕಾರ → ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್ ನಿರ್ವಹಣೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾತ್ರ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅನುಮೋದಿಸುತ್ತಾರೆ; TRANXACT ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ, ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ವರದಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ (SM_1.2.02). ಉತ್ಪಾದನಾ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು 24×7 ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲ.
| ವಿನಂತಿ | ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ | ವರ್ಗ | ಪೂರೈಕೆ ಅವಧಿ | ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು |
|---|---|---|---|---|
| ಪರಿಸರ ನವೀಕರಣ (ಉತ್ಪಾದನೆ → ಉತ್ಪಾದನೆಯೇತರ) | ಗೆ_4.7.01 | ಪ್ರಮಾಣಿತ | 3 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು | ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿ ಪರಿಸರಕ್ಕೆ 12 ವರೆಗೆ; ಐಚ್ಛಿಕ ಡೇಟಾ ಮರೆಮಾಚುವಿಕೆ |
| ಮಿತಿ ಮೀರಿದ ಪರಿಸರ ನವೀಕರಣ | ಗೆ_4.7.02 | ಹೆಚ್ಚುವರಿ | 3 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು | ಪ್ರತಿ ರಿಫ್ರೆಶ್‌ಗೆ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ |
| ಪ್ರಮುಖ ಬದಲಾವಣೆಯ ಮೊದಲು ಬೇಡಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ಬ್ಯಾಕಪ್ ಮಾಡಿ | ಗೆ_4.9.04 | ಪ್ರಮಾಣಿತ | ಗಂಟೆಗಳು | |
| ಪಾಯಿಂಟ್-ಇನ್-ಟೈಮ್ ಮರುಸ್ಥಾಪನೆ | ಗೆ_4.9.05 | ಪ್ರಮಾಣಿತ | ಗಂಟೆಗಳು (P1 ತಕ್ಷಣ) | ಧಾರಣ ವಿಂಡೋದೊಳಗೆ |
| ವಾಲ್ಟ್‌ನಿಂದ ಕ್ಲೀನ್-ರೂಮ್ ಮರುಸ್ಥಾಪನೆ | ಗೆ_4.9.06 | ಹೆಚ್ಚುವರಿ | ಗಂಟೆಗಳು | ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪರಿಸರ, ಸ್ಕ್ಯಾನ್, ಸಮನ್ವಯ, ಪ್ರಚಾರ |
| ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸ್ವಿಚ್ಓವರ್ ಡ್ರಿಲ್ | ಗೆ_4.10.04 | ಹೆಚ್ಚುವರಿ | 2 ವಾರಗಳ ಸೂಚನೆ | ತ್ರೈಮಾಸಿಕ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಡ್ರಿಲ್‌ನ ಹೊರಗೆ |
| ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾದ (ಬೇಲಿಯಿಂದ ಸುತ್ತುವರಿದ) ಡ್ರಿಲ್ | ಗೆ_4.10.05 | ಹೆಚ್ಚುವರಿ | 2 ವಾರಗಳ ಸೂಚನೆ | ಹೊರಹೋಗುವ ಸಂಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ |
| ಮಾಡ್ಯೂಲ್ ಅನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಿ | ಪ್ಲಾಟ್_5.1.01 | ಪ್ರಮಾಣಿತ | ಪ್ರತಿ ಯೋಜನೆಗೆ | ಗಾತ್ರದ ವಿಮರ್ಶೆಯೊಂದಿಗೆ ಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ |
| ಕಾನೂನು ಘಟಕ, ಕರೆನ್ಸಿ ಅಥವಾ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ | ಪ್ಲಾಟ್_5.1.03 | ಪ್ರಮಾಣಿತ | ಪ್ರತಿ ಯೋಜನೆಗೆ | ಒಪ್ಪಂದದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ |
| ವರ್ಕರ್ ನೋಡ್‌ಗಳನ್ನು ಮರುಗಾತ್ರಗೊಳಿಸಿ | ಇನ್ಫ್ರಾ_2.4.05 | ಐಚ್ಛಿಕ — ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ | ವಿಂಡೋ ಬದಲಾಯಿಸಿ | Live DR ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿತವಾಗಿದೆ |
| ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಅನ್ನು ಮರುಗಾತ್ರಗೊಳಿಸಿ | ಡಿಬಿ_3.1.06 | ಐಚ್ಛಿಕ — ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ | ವಿಂಡೋ ಬದಲಾಯಿಸಿ | |
| ನಿರ್ಗಮನ ಅನುಮತಿ ಪಟ್ಟಿಯ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನವನ್ನು ಸೇರಿಸಿ | ಇನ್ಫ್ರಾ_2.6.02 | ಪ್ರಮಾಣಿತ | 2 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು (ಪ್ರಸ್ತಾಪಿತ) | ಪ್ರತಿ ಪಾಲುದಾರ ಎಂಡ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗೆ ಒಂದು ನಮೂದು |
| ಏಕೀಕರಣ API ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿ | ಪ್ಲಾಟ್_5.3.02 | ಪ್ರಮಾಣಿತ | 2 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು (ಪ್ರಸ್ತಾಪಿತ) | ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವ ಪಾತ್ರಗಳು |
| ಗ್ರಾಹಕರ ನುಗ್ಗುವಿಕೆ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿ | ಗೆ_4.5.08 | ಹೆಚ್ಚುವರಿ | 2 ವಾರಗಳ ಸೂಚನೆ | NDA ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿತ ವ್ಯಾಪ್ತಿ |
| ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದ ಡೇಟಾ ಲೋಡ್ | ಎಂಐಜಿ_8.2.02 | ಹೆಚ್ಚುವರಿ | ಪ್ರತಿ ಯೋಜನೆಗೆ | ಒಪ್ಪಿದ ಪ್ರಯೋಗ ಚಕ್ರಗಳನ್ನು ಮೀರಿ |
| ಗರಿಷ್ಠ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಹೆಚ್ಚಳ | ಇನ್ಫ್ರಾ_2.4.06 | ಹೆಚ್ಚುವರಿ | 5 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು (ಪ್ರಸ್ತಾಪಿತ) |
ಪರಿಸರ ನವೀಕರಣ, ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ
- ವಿನಂತಿ (ಗ್ರಾಹಕ) - ಸೇವಾ ಪೋರ್ಟಲ್‌ನಲ್ಲಿ, ಗುರಿ ಪರಿಸರ, ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಮರೆಮಾಚುವ ಆಯ್ಕೆಯೊಂದಿಗೆ.
- ಗುಣಮಟ್ಟ ಪರಿಶೀಲನೆ (TRANXACT) — ವ್ಯಾಪ್ತಿ, ವರ್ಗ, ಕೋಟಾ ಮತ್ತು ಅನುಮೋದನೆಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ; ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ.
- ಎಕ್ಸಿಕ್ಯೂಷನ್ (TRANXACT) — ಸ್ನ್ಯಾಪ್‌ಶಾಟ್, ನಕಲು, ಮಾಸ್ಕ್, ಹೊರಹೋಗುವ ಏಕೀಕರಣಗಳನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ, ಎಂಡ್‌ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಮರು-ಪಾಯಿಂಟ್ ಮಾಡಿ (TO_4.7.03, 4.7.04).
- ಪೋಸ್ಟ್-ಪ್ರೊಸೆಸಿಂಗ್ (TRANXACT) - ಆರೋಗ್ಯ ತಪಾಸಣೆಗಳು, ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಮರು-ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗಿದೆ, ಪುರಾವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಸೂಚನೆ.
- ಸ್ವೀಕಾರ (ಗ್ರಾಹಕ) — ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸಿ ಮತ್ತು ಮುಚ್ಚಿ ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸಿ (TO_4.7.06); ಯಾವ ಸಂಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಮರು-ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬೇಕೆಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಿ (TO_4.7.07).
ರಿಫ್ರೆಶ್ ಮಾಡಿದ ಪ್ರತಿಯು ಎಂದಿಗೂ ಲೈವ್ ಪಾವತಿಗಳು ಅಥವಾ ಫೈಲಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಾರದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಅವುಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವವರೆಗೆ ಅದರ ಏಕೀಕರಣಗಳು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯವಾಗಿರುತ್ತವೆ.
ಘಟನೆಗಳು
ಗ್ರಾಹಕರು ಆದ್ಯತೆ, ವ್ಯವಹಾರದ ಪರಿಣಾಮ, ದೋಷ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು 24×7 ಸಂಪರ್ಕದೊಂದಿಗೆ ಘಟನೆಯನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತಾರೆ (TO_4.2.01). TRANXACT ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತವೆ, ASK ಸಾರಾಂಶದೊಂದಿಗೆ ತನಿಖೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರ ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ; ಉತ್ಪನ್ನ ದೋಷಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (TO_4.2.06). ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾತ್ರ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಮುಚ್ಚುತ್ತಾರೆ (TO_4.2.05).
| ಆದ್ಯತೆ | ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಾ ಸಮಯ | ಗಂಟೆಗಳು |
|---|---|---|
| P1 · ತುಂಬಾ ಹೆಚ್ಚು | 20 ನಿಮಿಷಗಳು | 24×7; 4 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಪರಿಹಾರ ಅಥವಾ ಕ್ರಿಯಾ ಯೋಜನೆ |
| P2 · ಹೆಚ್ಚು | 2 ಗಂಟೆಗಳು | ಉತ್ಪಾದನೆಗೆ 24×7; ಉತ್ಪಾದನೆಯೇತರ ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು |
| P3 · ಮಧ್ಯಮ | 4 ಗಂಟೆಗಳು | ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು |
| P4 · ಕಡಿಮೆ | 1 ದಿನ | ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು |
ಟಿಕೆಟ್ ರಚನೆಯಿಂದ ಹಿಡಿದು ಪರಿಸರವನ್ನು ತಿಳಿದಿರುವ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲ ಕ್ರಿಯೆಯವರೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಾ ಸಮಯವು ಸಾಗುತ್ತದೆ.
A P1, ನಾಲ್ಕು ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ
- ಸೇವಾ ಪೋರ್ಟಲ್‌ನಲ್ಲಿ 24×7 ಸಂಪರ್ಕ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಫೋನ್, ವ್ಯವಹಾರದ ಪರಿಣಾಮ ಮತ್ತು ದೋಷ ಸಂದೇಶಗಳು ಅಥವಾ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಘಟನೆಯನ್ನು ಕೇಳಿ.
- ಘಟನೆಯ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ 24×7 ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್‌ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ; ಸ್ಥಿತಿ ಅಥವಾ ಮರಳಿ ಕರೆ ಕೇಳಿ; ಪರಿಣಾಮ ಹೆಚ್ಚಾದರೆ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ.
- ವ್ಯವಹಾರವು ಕುಸಿದಾಗ, ಗೋ-ಲೈವ್ ಅಪಾಯದಲ್ಲಿದ್ದಾಗ, ಅಥವಾ ತಿಂಗಳ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ವೇತನದಾರರ ಪಟ್ಟಿ ಅಥವಾ ಫೈಲಿಂಗ್ ನಿಂತಾಗ ಕರ್ತವ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಲೆಡ್ಜರ್ ವಾಸ್ತುಶಿಲ್ಪಿ ಮತ್ತು ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಅನ್ನು ತರುವಾಗ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
- 4 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಸಮಗ್ರ ಕ್ರಿಯಾ ಯೋಜನೆ, ಒಂದೇ ಸಂಪರ್ಕ ಬಿಂದು ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನೆಗೆ ಮೂಲ ಕಾರಣ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ. ಘಟನೆಯು ದಾಖಲೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
24×7 ಸಂಪರ್ಕವಿಲ್ಲದ P1 ತನ್ನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ-ಸಮಯದ ಗ್ಯಾರಂಟಿಯನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಆನ್‌ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಕನಿಷ್ಠ ಎರಡನ್ನು ಹೆಸರಿಸಿ.
ಬೆಂಬಲ ಚಾನಲ್‌ಗಳು
| ಮಾರ್ಗ | ಗಾಗಿ |
|---|---|
| ಸೇವಾ ಪೋರ್ಟಲ್ — ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಚಾನಲ್ | ಘಟನೆಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವಾ ವಿನಂತಿಗಳು, ವಿನಂತಿ ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿತಿ, ಲಭ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಕಪ್ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ಗಳು, ಬಿಡುಗಡೆ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್. |
| 24×7 ಸೇವಾ ಮೇಜು | ದಿನದ 24 ಗಂಟೆಯೂ ಅತಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಘಟನೆಗಳು, ಸ್ಥಿತಿ ನವೀಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಕರೆ-ಹಿಂತಿರುಗುವಿಕೆಗಳು. ಇಂಗ್ಲಿಷ್; ವ್ಯವಹಾರದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಭಾಷೆಗಳು. |
| ಉತ್ಪನ್ನದೊಳಗಿನ ಸಹಾಯವನ್ನು ASK | ಬಳಕೆದಾರರ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತರಿಸುವುದು ಹೇಗೆ; ಸನ್ನಿವೇಶವನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಲಾದ ಘಟನೆಯ ಕರಡು. ಇದು ಎಂದಿಗೂ ಪಾತ್ರ ಅನುಮತಿಗಳನ್ನು ಬೈಪಾಸ್ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. |
| ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸು | AI ಅಡಾಪ್ಷನ್ ನ್ಯಾವಿಗೇಟರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕ, ಮಾಸಿಕ ವ್ಯವಹಾರ ವಿಮರ್ಶೆ, ನವೀಕರಣ ಮತ್ತು ವಿಸ್ತರಣೆ ಎಂದು ಹೆಸರಿಸಲಾಗಿದೆ. |
ಬಿಡುಗಡೆಗಳು
- ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಪ್ರಕಟಿಸಲಾದ ಬಿಡುಗಡೆ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಮತ್ತು ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ (TO_4.8.01).
- ಮೊದಲು ಉತ್ಪಾದನೆಯೇತರಕ್ಕೆ ನಿಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ (TO_4.8.02).
- ಉತ್ಪಾದನೆಯೇತರದಲ್ಲಿ ತನ್ನದೇ ಆದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಗ್ರಾಹಕ ಹಿಂಜರಿತ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳು — ಗ್ರಾಹಕರ ಕಾರ್ಯ, T1 ಹಿಂಜರಿತ ಪರೀಕ್ಷಾ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಸಂಕುಚಿತಗೊಳಿಸದ ಹೊರತು (TO_4.8.03).
- ತಂಪಾಗಿಸುವ ಅವಧಿ.
- ಮೂರು ನೋಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ರೋಲಿಂಗ್ ಉತ್ಪಾದನಾ ನವೀಕರಣ.
- ಮಾಸಾಂತ್ಯದ ಮುಕ್ತಾಯ, ವೇತನದಾರರ ರನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಶಾಸನಬದ್ಧ ಫೈಲಿಂಗ್ ದಿನಾಂಕಗಳನ್ನು ಪೂರ್ವನಿಯೋಜಿತವಾಗಿ ಉತ್ಪಾದನಾ ಬಿಡುಗಡೆ ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್‌ನಿಂದ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (TO_4.8.04).
- ಸ್ಕೀಮಾ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಹಿಮ್ಮುಖ-ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಾಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನಾ-ಗಾತ್ರದ ಪ್ರತಿಯಲ್ಲಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ (TO_4.8.05).
- ಗ್ರಾಹಕರು ಅನುಮತಿಸಲಾದ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ (TO_4.8.06) ಉತ್ಪಾದನಾ ನವೀಕರಣವನ್ನು ಮುಂದೂಡಲು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಅವಧಿಯನ್ನು ತಿಂಗಳಾಂತ್ಯ, ವೇತನದಾರರ ಪಟ್ಟಿ ಅಥವಾ ಫೈಲಿಂಗ್ ದಿನಾಂಕಗಳಿಂದ (TO_4.4.03) ದೂರ ಸರಿಸಬಹುದು.
- TRANXACT ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ವಿಸ್ತರಣೆ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಾಗಿ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ವಿಳಂಬ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ (EXT_9.2.03).
ಆಡಳಿತ
| ವೇದಿಕೆ | ಆವರ್ತನ ಕ್ರಮ | ಕವರ್‌ಗಳು |
|---|---|---|
| ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ | ಬೇಡಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ | ಕಾರ್ಯತಂತ್ರ, ಮಾರ್ಗಸೂಚಿ, ಮುಂದಿನ ಮಾಡ್ಯೂಲ್‌ಗಳಿಗೆ ವಿಸ್ತರಣೆ |
| ಸ್ಟೀರಿಂಗ್ ಸಮಿತಿ | ತ್ರೈಮಾಸಿಕ | SLA ಮತ್ತು KPI ವಿಮರ್ಶೆ, ಸ್ಕೇಲಿಂಗ್, ಪ್ರಮುಖ ಬದಲಾವಣೆಗಳು (SM_1.1.06) |
| ವ್ಯವಹಾರ ವಿಮರ್ಶೆ | ಮಾಸಿಕವಾಗಿ | ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಅಳವಡಿಕೆ, ASK ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚ (SM_1.1.05) |
| ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಸಿಂಕ್ | ಪಾಕ್ಷಿಕ | ಘಟನೆಗಳು, ವಿನಂತಿಗಳು, ಬಿಡುಗಡೆಗಳು, ಉಲ್ಬಣಗಳು |
| ಮಾನಿಟರಿಂಗ್ ಡೊಮೇನ್ | ಸಂಕೇತಗಳು | ಏರಿಕೆ ಸರಪಳಿ |
|---|---|---|
| ಅರ್ಜಿ ಮತ್ತು ಲೆಡ್ಜರ್ | API ವಿಳಂಬ, ದೋಷ ದರಗಳು, ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುವ ಸಾಲುಗಳು, ಕೆಲಸದ ರನ್‌ಗಳು | ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ L1/L2 → L3 |
| ರನ್‌ಟೈಮ್ ಮತ್ತು ಡೇಟಾಬೇಸ್ | ನೋಡ್, ಪಾಡ್ ಮತ್ತು ಡಿಬಿ ಆರೋಗ್ಯ; Live DR ಲ್ಯಾಗ್; ವಾಲ್ಟ್ ಬ್ಯಾಕಪ್ ಸ್ಥಿತಿ | ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ L1/L2 → L3 |
| ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆ | ಪ್ರವೇಶ / WAF, ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳು, VPN, ಬೆದರಿಕೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು | ಸೆಕಾಪ್ಸ್ → L3 |
ಕ್ಲೌಡ್‌ನ ಹೊರಗಿನಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರ FQDN ವಿರುದ್ಧ ಸಂಶ್ಲೇಷಿತ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ (TO_4.3.03). M1 ಇಂಟಿಗ್ರೇಷನ್ ಮಾನಿಟರಿಂಗ್ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳದ ಹೊರತು (TO_4.3.05) ವ್ಯವಹಾರ-ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ - ಸಿಕ್ಕಿಬಿದ್ದ ಅನುಮೋದನೆಗಳು, ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡದ ದಾಖಲೆಗಳು - ಗ್ರಾಹಕರದಾಗಿದೆ.
ಸ್ಕೇಲಿಂಗ್
- ಒಪ್ಪಂದದ ಹಂತದೊಳಗೆ, TRANXACT ಸ್ವತಃ ಕೆಲಸದ ಹೊರೆಗಳನ್ನು ಮರು ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಳೆಯುತ್ತದೆ (INFRA_2.4.04, ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್).
- ಅದರಾಚೆಗೆ, ಹೆಚ್ಚು ಅಥವಾ ದೊಡ್ಡ ವರ್ಕರ್ ನೋಡ್‌ಗಳು (INFRA_2.4.05), ದೊಡ್ಡ ಡೇಟಾಬೇಸ್ (DB_3.1.06) ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಗ್ರಹಣೆ (INFRA_2.5.03) ಐಚ್ಛಿಕವಾಗಿರುತ್ತವೆ, ಬದಲಾವಣೆ ವಿನಂತಿಯ ಮೂಲಕ — Live DR ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿತವಾಗಿದೆ.
- ವಲಸೆ ಅಥವಾ ವರ್ಷಾಂತ್ಯದ ಗರಿಷ್ಠಕ್ಕೆ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಹೆಚ್ಚಳವು ಹೆಚ್ಚುವರಿ (INFRA_2.4.06).
- ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಮಾಸಿಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳ ಅಂತ್ಯದ ಮೊದಲು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ವೇತನದಾರರ ಪಟ್ಟಿ ಅಥವಾ ದಾಖಲಾತಿ ಗರಿಷ್ಠ (SM_1.1.02, 1.1.03, TO_4.12.04).
ವಿಸ್ತರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್
ವಿನಂತಿಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಣಾ ಚೌಕಟ್ಟಿನ ಪ್ರಕಾರ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ — ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್, ನಂತರ API, ನಂತರ ಇನ್-ಕ್ಲಸ್ಟರ್ (EXT_9.1.01, ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್). ಇನ್-ಕ್ಲಸ್ಟರ್ ಕೋಡ್ ಅಥವಾ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ವಿಮರ್ಶೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ (EXT_9.1.02, ಹೆಚ್ಚುವರಿ). ಅನುಮೋದನೆ ಪಡೆದರೆ:
- ಗ್ರಾಹಕರು ಪೂರ್ಣ ಅವಧಿಗೆ (EXT_9.1.03) ಮಾನ್ಯ ಪರವಾನಗಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.
- TRANXACT ತನ್ನ ಪೈಪ್‌ಲೈನ್ ಮೂಲಕ ಅನುಮೋದಿತ ಚಿತ್ರವನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ (EXT_9.2.01, ಹೆಚ್ಚುವರಿ); ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತಾರೆ, ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಪ್ಯಾಚ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ (EXT_9.2.02).
- ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರತಿ ಬಿಡುಗಡೆಗೂ ಮೊದಲು ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯನ್ನು ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ (EXT_9.2.03).
- ಸೂಚನೆ ನೀಡಿದ ನಂತರ ಅಥವಾ ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ (EXT_9.2.04) TRANXACT ಅದನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ತೆಗೆದುಹಾಕಬಹುದು.
- ಇದರಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಘಟನೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರದ್ದಾಗಿದ್ದು, ಲಭ್ಯತೆ SLA (EXT_9.2.05) ನಿಂದ ಹೊರಗಿಡಲಾಗಿದೆ.
ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಸ್ಕೇಪ್ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣಿತವಲ್ಲದ ಲಾಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಅನುಮೋದಿತ ವಿಸ್ತರಣೆಯನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿ; ಪ್ರತಿ ಪ್ರಮುಖ ಬಿಡುಗಡೆ ಮತ್ತು ನವೀಕರಣದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಮರು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿ: ಸ್ಥಿರ ಸ್ಥಿತಿ
| ಆಡಳಿತ | ಬದಲಾಯಿಸಿ & ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿ | ಭದ್ರತೆ | ಸ್ಥಿತಿಸ್ಥಾಪಕತ್ವ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣ |
|---|---|---|---|
| R&R ಕಾರ್ಯಪುಸ್ತಕ ಮತ್ತು RACI ಸಹಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ | ಬಿಡುಗಡೆ ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ vs ತಿಂಗಳ ಅಂತ್ಯ | ಪ್ರವೇಶ ಮರುಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ | ತ್ರೈಮಾಸಿಕ ಸ್ವಿಚ್ಓವರ್ ಡ್ರಿಲ್ |
| ಪಾಕ್ಷಿಕ ಮತ್ತು ಮಾಸಿಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು | ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಮೊದಲು ಉತ್ಪನ್ನೇತರ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳು | SIEM ಗೆ ಹರಿಯುವ ದಾಖಲೆಗಳು | ವಾರ್ಷಿಕ ಶುಚಿಗೊಳಿಸುವ ಕೋಣೆಯ ಪುನಃಸ್ಥಾಪನೆ |
| ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಜೋಡಿಸಲಾಗಿದೆ | ರಿಫ್ರೆಶ್ ಪ್ಲಾನ್ ಮತ್ತು ಮಾಸ್ಕಿಂಗ್ | ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ ಮತ್ತು ಕೀಲಿ ತಿರುಗುವಿಕೆ | ಶಿಖರಗಳ ಮೊದಲು ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಪರಿಶೀಲನೆ |
| ASK ಬಳಕೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗಿದೆ | ಬದಲಾವಣೆ ವಿಂಡೋವನ್ನು ಒಪ್ಪಲಾಗಿದೆ | ಪ್ಯಾಚ್ ಸೂಚನೆ ಅವಧಿ | ನವೀಕರಣ ಗಾತ್ರ ಪರಿಶೀಲನೆ |
ಪ್ರಸ್ತಾವಿತ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲಾದ ಮೌಲ್ಯಗಳು ನಿಯೋಜನಾ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾದ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತಗಳಾಗಿವೆ. ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರತಿಯೊಂದನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಿ; ಒಪ್ಪಂದ, ಆದೇಶ ನಮೂನೆ, SLA ಮತ್ತು DPA ಈ ಪುಟಕ್ಕಿಂತ ಮೇಲುಗೈ ಸಾಧಿಸುತ್ತವೆ.
ರೇಖಾಚಿತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲನೆಯೊಂದಿಗೆ ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ಕೋರ್ಸ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ.