प्लॅटफॉर्म › कनेक्टिव्हिटी
सामाजिक श्रवण
ही कंपनी कोणत्या सोशल अकाउंट्सच्या माध्यमातून माहिती ऐकते, प्रत्येक अकाउंट कशावर लक्ष ठेवते आणि येणाऱ्या प्रत्येक गोष्टीवर कोणते निकष लावले जातात. या संकेतांवर CRM → सोशल डेस्कमध्ये प्रक्रिया केली जाते.
मध्ये प्लॅटफॉर्म → कनेक्टिव्हिटी · 2 स्क्रीन
| स्क्रीन | दयाळू | ते काय आहे | स्तंभ | फील्ड्स | कृती |
|---|---|---|---|---|---|
| सामाजिक खाती | कार्यक्षेत्र | ही कंपनी ज्या नेटवर्क्स, रिव्ह्यू साइट्स, फोरम्स आणि फीड्सवर लक्ष ठेवते — त्यांपैकी प्रत्येकजण कशावर लक्ष ठेवतो, एखाद्या सिग्नलला कसे गुण दिले जातात, आणि न विचारता एखाद्याचे काय होते, हे सर्व ही कंपनी ऐकते. सर्व ओळखपत्रे गोपनीय ठेवली जातात; येथे कोणतीही माहिती कधीही परत दिली जात नाही. | 0 | 0 | 0 |
| संकलन चालते | अहवाल | प्रत्येक वेळी जेव्हा TRANXACT ने जाऊन तपासणी केली, अगदी ज्यावेळी त्यांना काहीही सापडले नाही त्यावेळेससुद्धा — कारण "आम्हाला काहीच ऐकू आले नाही" आणि "आम्ही कधी विचारलेच नाही" या दोन वेगवेगळ्या वस्तुस्थिती आहेत. | 0 | 0 | 0 |