R&R ওয়ার্কবুকটি পড়া এবং এর পরিধি নির্ধারণ

নয়টি অধ্যায় এবং সেগুলোর কাজের সংখ্যা, প্রতিটি কলামের অর্থ, কোনো কাজ প্রযোজ্য কিনা তা নির্ধারণকারী মানদণ্ডের কলামগুলো, অ্যাম্বার রঙের 'ইন স্কোপ' কলাম, সাতটি প্যাকেজ, এবং পরিষেবা অনুরোধের ক্যাটালগ।

ভূমিকা ও দায়িত্ব (Roles & Responsibilities) ওয়ার্কবুকটি হলো RACI-এর পেছনের কার্য-স্তরের চুক্তি। এটি একটি ক্যাটালগ, কোনো করণীয় কাজের তালিকা নয়: এর প্রতিটি সারি প্রতিটি ডেপ্লয়মেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, এবং গ্রাহকের সাথে এর পরিধি নির্ধারণ করা প্রস্তাবনারই একটি অংশ।

ট্যাবগুলি

নির্ধারিত পরিষেবা বিকল্পসমূহ — পাঁচটি বিভাগ, ডেলিভারি-বাই কোড এবং অর্ডারের ধরণ।
মূল প্রযুক্তিগত কার্যক্রম — প্রতিটি কাজ, অধ্যায় A থেকে H এবং X।
সারাংশ — প্রতিটি অধ্যায় ও বিভাগের জন্য গণনা; এটি করণীয় তালিকা এবং ‘ইন স্কোপ’ কলাম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়।
প্যাকেজগুলো — সাতটি প্যাকেজ এবং প্রতিটি চুক্তিবদ্ধ কিনা।
পরিষেবা অনুরোধ ক্যাটালগ — লিড টাইম ও কোটা সহ উদাহরণ, যেখানে আইডেন্টিফায়ার দ্বারা সরাসরি ক্যাটাগরি ও অর্ডারিং খোঁজা হয়।
RACI, এবং ক্রু ও প্রতিপক্ষ — যা ডেপ্লয়মেন্ট গাইডের অনুরূপ।

অধ্যায়গুলো

অধ্যায়	উপসর্গ	কাজ	প্রযোজ্য
এ — পরিষেবা ব্যবস্থাপনা	এসএম	২১	প্রতিটি গ্রাহক।
বি — পরিচালিত ক্লাউড অবকাঠামো	ইনফ্রা	৪০	প্রতিটি গ্রাহক।
সি — পরিচালিত ডাটাবেস	ডিবি	১২	প্রতিটি গ্রাহক।
ডি — মূল প্রযুক্তিগত কার্যক্রম	প্রতি	৮২	প্রতিটি গ্রাহক।
ই — TRANXACT প্ল্যাটফর্ম অপারেশনস	প্ল্যাট	৩১	প্রতিটি গ্রাহক।
এফ — এআই অপারেশনসকে ASK	জিজ্ঞাসা করুন	১২	যখন ASK সক্রিয় করা থাকে।
জি — প্যাকেজ পরিষেবা	পিকেজি	১৪	যখন প্যাকেজগুলো চুক্তিবদ্ধ হয়।
এইচ — ডেটা মাইগ্রেশন এবং অনবোর্ডিং	এমআইজি	১৫	অনবোর্ডিং চলাকালীন।
X — এক্সটেনশন এবং তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার	এক্সটি	১০	শুধুমাত্র যখন মেয়াদ বৃদ্ধি অনুমোদিত হয়।

মোট ২৩৭টি কাজ: ১১৮টি সাধারণ, ২৬টি ঐচ্ছিক, ১৩টি অতিরিক্ত, ২৯টি প্যাকেজভুক্ত এবং ৫১টি বাদ দেওয়া — এছাড়াও একটি অনুপলব্ধ নির্দেশক রয়েছে যা মোট সংখ্যার হিসাব থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে।

বাম থেকে ডানে কলামগুলো

কলাম	এতে যা বলা হয়েছে
শনাক্তকারী	অনুরোধ এবং চুক্তিতে ব্যবহৃত অনন্য, স্থিতিশীল টাস্ক আইডি, যেমন TO_4.10.03। অধ্যায় উপসর্গ, বিভাগ, টাস্ক।
কাজ	যা করা হয়েছে। অধ্যায় এবং পরিচ্ছেদের শিরোনামগুলো সারিগুলোকে একত্রিত করে।
দায়িত্ব	পরিষেবা বিভাগ।
মন্তব্য	শর্তাবলী, কোটা, সময়সীমা এবং বিধিনিষেধ — প্রায়শই সারির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
প্যাকেজ, প্যাকেজ কোড, ক্লাস্টার	একটি প্যাকেজড টাস্কের ক্ষেত্রে, এটি কোন প্যাকেজের অন্তর্গত (যেমন: ফাংশনাল অ্যাডমিনিস্ট্রেশন, F1, অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজমেন্ট)।
ডেলিভারি দ্বারা	পি, এ, এস অথবা সি।
অর্ডার করার তথ্য	যেভাবে এটি সাজানো হয়।
TRANXACT-এর মালিক, গ্রাহক প্রতিনিধি	ক্রু-এর ভূমিকা, এবং গ্রাহক এর বিপরীতে কাকে মনোনীত করেন।
বিশেষ পরিষেবা, মডিউল, ক্লাউড সরবরাহকারী, ধারাবাহিকতার প্যাটার্ন	মানদণ্ড কলামগুলো — নিচে দেখুন।
আওতাভুক্ত (হ্যাঁ/না)	অ্যাম্বার রঙের গ্রাহক-ইনপুট কলাম।

মানদণ্ড কলাম: এই সারিটি কি প্রযোজ্য?

চারটি কলামে হয় * (যে কাজটি প্রতিটি ডেপ্লয়মেন্টের জন্য প্রযোজ্য) অথবা ONLY:… (যে ডেপ্লয়মেন্টগুলোর জন্য এটি প্রযোজ্য, সেগুলোর নাম উল্লেখ করা থাকে।

মানদণ্ড কলাম	ONLY মানের উদাহরণ
বিশেষ পরিষেবা	নিয়ন্ত্রিত শিল্প · গ্রাহকের নিজস্ব ক্লাউড অ্যাকাউন্ট · সাইট-টু-সাইট ভিপিএন · ব্যক্তিগত সংযোগ · পিয়ারিং · ট্রানজিট হাব · গ্রাহক-পরিচালিত কী · নিজের চাবি আনুন (BYOK) · অনুমোদিত এক্সটেনশন
মডিউল	ইএইচআর, শিক্ষার্থী জীবনচক্র, এইচআরএমএস (নিয়ন্ত্রিত কর্মভারের জন্য যোগ্যতা অর্জনযোগ্য বিষয়সমূহ, এসএম_১.৩.০১)
ক্লাউড সরবরাহকারী	এই সংস্করণের প্রতিটি কাজই হলো — তিনটি ক্লাউডেই একই ক্যাটালগ।
ধারাবাহিকতার প্যাটার্ন	Live DR, Live DR প্রিমিয়াম · Live DR প্রিমিয়াম

ওয়ার্কবুকটি শেয়ার করার আগে গ্রাহকের বিশেষ পরিষেবা, মডিউল, ক্লাউড এবং কন্টিনিউটি প্যাটার্নের উপর ভিত্তি করে ফিল্টার করুন। স্ট্যান্ডার্ড HA ব্যবহারকারী একজন গ্রাহককে যখন Live DR ড্রিল সারিগুলো দেখানো হয়, তখন তিনি সঙ্গত কারণেই জিজ্ঞাসা করবেন যে তার ড্রিলগুলো কখন হবে।

লক্ষ্য করুন কিভাবে একটি ঐচ্ছিক কাজ (Optional task) সাধারণ কাজগুলোকে (Standard tasks) চালু করে। লাইভ ডিআর রিজিয়ন (Live DR region) সেট আপ করা (TO_4.10.02) ঐচ্ছিক; একবার এটি চুক্তিবদ্ধ হয়ে গেলে, অবিচ্ছিন্ন যাচাইকরণ (continuet verification), ত্রৈমাসিক সুইচওভার অনুশীলন (quarterly switchover drill) এবং স্বয়ংক্রিয় ফেইলওভার (Automatic failover) (TO_4.10.01, 4.10.03, 4.10.07) সাধারণ কাজ হয়ে যায়, কারণ এগুলোর কন্টিনিউটি প্যাটার্ন ক্রাইটেরিয়া (Continuity Pattern criterion) এখন পূরণ হয়েছে।

পরিধির মধ্যে সেটিং

স্ট্যান্ডার্ড সার্ভিসেস এবং এক্সক্লুডেড টাস্ক-এর ডিফল্ট মান Y থাকে। এগুলো অপরিবর্তিত রাখুন, যদি না কোনো ক্রাইটেরিয়া কলামে বলা থাকে যে সারিটি এই ডিপ্লয়মেন্টের জন্য প্রযোজ্য নয়।
গ্রাহকের সাথে প্রতিটি ঐচ্ছিক, অতিরিক্ত এবং প্যাকেজ সারির বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিন। এই ৬৮টি অমীমাংসিত সিদ্ধান্তই হলো সেই সিদ্ধান্ত যা সারসংক্ষেপে গণনা করা হয়।
প্যাকেজ করা সারিগুলোর ক্ষেত্রে, উত্তরটি ‘প্যাকেজেস’ ট্যাবে দেওয়া আছে: একটি চুক্তিবদ্ধ প্যাকেজ তার সারিগুলোকে TRANXACT-এর আওতাভুক্ত করে; একটি অচুক্তিবদ্ধ প্যাকেজ সেগুলোকে গ্রাহকের অধীনেই রাখে।
সারাংশটি দেখুন। আওতাভুক্ত এবং অমীমাংসিত সিদ্ধান্তগুলো অধ্যায় অনুযায়ী কলাম থেকে হালনাগাদ করা হয়।
অর্ডার ফর্মের সাথে নির্ধারিত ওয়ার্কবুকটি শেয়ার করুন। এটি চুক্তিপত্রগুলোর মধ্যে একটি।

সাতটি প্যাকেজ

কোড	প্যাকেজ	ক্লাস্টার	কাজ
এফ১	কার্যকরী প্রশাসন	অ্যাপ্লিকেশন ব্যবস্থাপনা	৯
আর১	রিপোর্টিং এবং অ্যানালিটিক্স	অ্যাপ্লিকেশন ব্যবস্থাপনা	২
এম১	ইন্টিগ্রেশন মনিটরিং	উন্নত পর্যবেক্ষণ	৫
জে১	ব্যবসায়িক কাজের ব্যবস্থাপনা	উন্নত পর্যবেক্ষণ	৩
টি১	রিগ্রেশন টেস্টিং	পরীক্ষা ব্যবস্থাপনা	৩
জি১	ASK ব্যবহারের শাসনব্যবস্থা	এআই গভর্নেন্স	৬
এইচ১	হাইপারকেয়ার	অবিচ্ছিন্ন কার্যক্রম	১

প্যাকেজগুলির মধ্যে ল্যান্ডস্কেপের কোনো সম্প্রসারণ, সংকোচন বা পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত নয় — অতিরিক্ত পরিকাঠামো সর্বদা একটি পৃথক পরিবর্তনের অনুরোধ। TRANXACT এগুলি সক্রিয়ভাবে বা প্রতিক্রিয়াশীলভাবে সরবরাহ করে; প্রতিক্রিয়াশীল অনুরোধগুলি পরিষেবা পোর্টালে উত্থাপন করা হয়।

উদ্ধৃত করার যোগ্য উন্মুক্ত সংজ্ঞা

স্থাপনার জন্য প্রযোজ্য এমন যেকোনো কিছু যা গ্রাহক ক্রয় করেননি এবং যা স্ট্যান্ডার্ড নয়, তার দায়িত্ব গ্রাহকের।
কাজের বিবরণে কাজটি করার কথা বলা থাকে, অতিরিক্ত সক্ষমতার কথা নয়। অতিরিক্ত কম্পিউট, স্টোরেজ বা নেটওয়ার্কের জন্য একটি পরিবর্তন অনুরোধ করতে হয়, যার জন্য আলাদা ফি দিতে হয়।
স্যান্ডবক্স এবং অন্যান্য পরীক্ষার পরিবেশের জন্য পরিষেবার প্রাপ্যতা সীমিত হতে পারে।
ওয়ার্কবুকের বিভিন্ন সংস্করণে আইডেন্টিফায়ারগুলো অপরিবর্তিত থাকে।

ডায়াগ্রাম ও যাচাইসহ এই বিষয়ে কোর্সটি করুন।