সিআরএম
অ্যাকাউন্টস, সেলস অটোমেশন, সার্ভিস কেস এবং ফিল্ড সার্ভিস — সফলভাবে সম্পন্ন হওয়া ডিলগুলোর বিল অ্যাকাউন্টিং বিভাগের মাধ্যমে করা হয়।
7 দলগুলি · 16 বিভাগগুলি · 68 স্ক্রিন
গ্রাহকরা
আপনি কার কাছে বিক্রি করেন, তাদের মধ্যে আপনার কারা পরিচিত, এবং তারা কী মূল্য দেয়।
সম্পর্ক 3
কে জানে কাকে, প্রতিটি স্পর্শকে, এবং কী বিষয়ে সম্মতি হয়েছিল।
মূল্য নির্ধারণ 2
মূল্য তালিকা, পরিমাণ অনুযায়ী ছাড় এবং বিভাগভিত্তিক ছাড় — এবং এমন একটি ফাংশন যা বলে দেয়, কোনো নির্দিষ্ট গ্রাহক একটি নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য কত মূল্য পরিশোধ করবে।
মার্কেটিং এবং পাইপলাইন
ক্রম থাকার আগে সবকিছু।
সম্ভাবনা ও নিয়োগ 3
শিক্ষার্থী এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, উভয়ই হওয়ার আগেই। একজন শিক্ষার্থীকে গ্রাহকে পরিণত করতে একটি এসএলসিএম (SLCM) অ্যাপ্লিকেশন খোলা হয়; একজন ব্যবসায়ীকে গ্রাহকে পরিণত করতে একটি অ্যাকাউন্ট খোলা হয়।
- সম্ভাবনা
- নিয়োগ ফানেলপ্রতিবেদন
- রেফারেল
বিপণন 4
প্রচারণা, অনুষ্ঠান এবং সেগুলোর লক্ষ্যভুক্ত জনগোষ্ঠী।
সম্প্রচার 4
একই সাথে মেইলিং লিস্ট এবং এর সাথে সংযুক্ত প্রতিটি সোশ্যাল চ্যানেলে একটিমাত্র লিখিত বার্তা পাঠান।
নগদে অর্ডার
মূল্য উদ্ধৃতি, অর্ডার, ডেলিভারি, চালান।
বিক্রি 4
কোটেশন টু ক্যাশ: কোটেশন, অর্ডার, ডেলিভারি, শিপমেন্ট — প্রতিটির উপর তার অবস্থান এবং গুদামের সিলমোহর দেওয়া থাকে।
- উদ্ধৃতিশুধুমাত্র পঠনযোগ্য
- বিক্রয় আদেশশুধুমাত্র পঠনযোগ্য
- ডেলিভারিশুধুমাত্র পঠনযোগ্য
- চালান
পরিষেবা ও সম্পৃক্ততা
বিক্রয়ের পরে: ফোন কল, কেস, মাঠের কাজ, শোনা, এবং কারা লক্ষ্যচ্যুত হচ্ছে।
মিথস্ক্রিয়া কেন্দ্র 8
গ্রাহকদের সাথে ফোন কল, আলাপ ও মিটিং: তারা যে দীর্ঘ লাইনে অপেক্ষা করেন, কে তাদের কল ধরার জন্য উপলব্ধ আছেন, এবং প্রতিটি আলোচনার বিষয়বস্তু কী ছিল।
পরিষেবা 2
সহায়তামূলক কেস এবং সেগুলোর সূত্র ধরে উদ্ভূত মাঠপর্যায়ের কাজ।
পরিষেবা ও প্রতিক্রিয়া 5
সম্মুখ সারির অনুরোধ, সম্মতি এবং মানুষ আপনাকে যা বলে।
সামাজিক শ্রবণ 7
জনসমক্ষে যা বলা হচ্ছে, এবং যে আবদ্ধ প্রক্রিয়াটি তাকে কাজে পরিণত করে: শোনা, ব্যাখ্যা করা, সম্পর্ক স্থাপন করা, অগ্রাধিকার দেওয়া, কাজ করা, পরিমাপ করা, শেখা। অ্যাকাউন্টগুলো প্ল্যাটফর্ম → সোশ্যাল অ্যাকাউন্টস-এর অধীনে সংযুক্ত থাকে।
- সোশ্যাল ডেস্ক
- সামাজিক সংকেতপ্রতিবেদন
- সামাজিক ঘটনাপ্রতিবেদন
- সামাজিক কর্মকাণ্ডপ্রতিবেদন
- সামাজিক ফলাফলপ্রতিবেদন
- সামাজিক মডেলের প্রতিক্রিয়াপ্রতিবেদন
- লুপ স্ট্যাটাসপ্রতিবেদন
সম্পৃক্ততা ও ধরে রাখা 4
কারা সম্পৃক্ত, কারা লক্ষ্যহীন এবং এ বিষয়ে কী করা হচ্ছে।
- সম্পৃক্ততা ট্র্যাকিংপ্রতিবেদন
- ধরে রাখাপ্রতিবেদন
- হস্তক্ষেপ ব্যবস্থাপনাশুধুমাত্র পঠনযোগ্য
- ফলন ব্যবস্থাপনাপ্রতিবেদন
সম্মতি
বিক্রিত পণ্যের উপর কর, আরোপকারী সর্বনিম্ন এখতিয়ার অনুযায়ী কার্যকর হতো।
কর 6
এই কোম্পানিটি কোথায় নিবন্ধিত, সেখানে কী বকেয়া আছে, এবং সর্বনিম্ন কর আরোপকারী এখতিয়ারে তা গণনা করার জন্য ব্যবহৃত নির্দেশিত সময়কাল।
রিপোর্টিং
পাইপলাইন এবং এর পেছনের ক্যাটালগ।
রিপোর্টিং 3
এই মডিউলের রেকর্ডসমূহের ওপর নির্বাহী, ব্যবস্থাপনা, পরিচালন ও নিরীক্ষা প্রতিবেদন।
- রিপোর্ট এবং অ্যানালিটিক্সপ্রতিবেদন
- ভবিষ্যদ্বাণীমূলক এবং নির্দেশনামূলকপ্রতিবেদন
- পাইপলাইন রিপোর্টপ্রতিবেদন
আরও
লিঙ্কের মাধ্যমে পৌঁছানো যায় 9
মডিউল পৃষ্ঠায় এই স্ক্রিনগুলোর কোনো শিরোনাম থাকে না। যে রেকর্ডের সাথে এগুলো সম্পর্কিত, সেখান থেকে, কোনো সংরক্ষিত ভিউ থেকে, অথবা এদের ঠিকানার মাধ্যমে এগুলোতে পৌঁছানো যায় — এবং একবার খোলা হলে এগুলো অন্য যেকোনো তালিকার মতোই আচরণ করে।
- গ্রাহক সাইটগুলি
- ক্রেতা · বিক্রয়ের প্রেক্ষাপট
- গ্রাহক · আর্থিক
- গ্রাহক · ক্রেডিট প্রোফাইল
- গ্রাহক সম্পর্ক
- এখতিয়ারভুক্ত অঞ্চল
- ট্যাক্স রানের ধাপসমূহশুধুমাত্র পঠনযোগ্য
- মিথস্ক্রিয়া ঘটনাশুধুমাত্র পঠনযোগ্য
- প্রাপকদেরশুধুমাত্র পঠনযোগ্য