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R&Rワークブックを読んで内容を把握する

9つの章とそのタスク数、各列の意味、タスクが適用されるかどうかを決定する基準列、黄色の「適用範囲内」列、7つのパッケージ、およびサービスリクエストカタログ。

役割と責任ワークブックは、RACIの背後にあるタスクレベルの契約です。これはカタログであり、ToDoリストではありません。すべての行がすべての展開に適用されるわけではなく、顧客との範囲設定は提案の一部です。

タブ

  • 定義されたサービスオプション ― 5つのカテゴリ、配送方法コード、および注文タイプ。
  • コア技術運用 ― すべてのタスク、A章からH章、およびX章。
  • 概要 — 章ごと、カテゴリごとの件数。タスクリストと「対象範囲」列から自動的に更新されます。
  • パッケージ ― 7つのパッケージと、それぞれが契約済みかどうか。
  • サービスリクエストカタログ ― リードタイムと割り当て、カテゴリ、注文方法などの例を識別子でリアルタイムに検索できます。
  • RACI、およびクルーとカウンターパート ― 展開ガイドに準拠。

章

章接頭辞タスク適用
A — サービス管理SM21すべてのお客様。
B — マネージドクラウドインフラストラクチャインフラ40すべてのお客様。
C言語 - マネージドデータベースDB12すべてのお客様。
D — コア技術運用に82すべてのお客様。
E — TRANXACTプラットフォーム運用プラット31すべてのお客様。
F — ASK AIオペレーション聞く12ASKが有効になっている場合。
G — パッケージサービスPKG14パッケージが契約されている場合。
H — データ移行とオンボーディングミグ15入社手続き中。
X — 拡張機能とサードパーティ製ソフトウェアEXT10延長が承認された場合のみ。

合計237のタスク：標準118、オプション26、追加13、パッケージ29、除外51。さらに、合計には含まれない提供されていないマーカーが1つあります。

左から右へ

カラムそこに書いてあること
識別子リクエストや契約で使用される、一意で安定したタスクID（例：TO_4.10.03）。章の接頭辞、セクション、タスク。
タスク実施内容。章と節の見出しが各行をグループ化します。
責任サービスカテゴリー。
備考条件、割り当て量、リードタイム、制限事項――これらは多くの場合、行の中で最も重要な項目です。
パッケージ、パッケージコード、クラスタパッケージ化されたタスクの場合、それが属するパッケージを指定します（例：機能管理、F1、アプリケーション管理）。
配達P、A、S、またはC。
注文情報どのように注文されるか。
TRANXACTのオーナー、顧客担当者乗務員の役割、そして顧客がその役割に対して誰を指名するか。
特別サービス、モジュール、クラウドプロバイダー、継続性パターン基準欄については、以下をご覧ください。
対象範囲内（はい／いいえ）顧客入力欄を示す黄色の列。

基準列：この行は該当しますか？

4 つの列には、*（タスクがすべてのデプロイメントに適用される）または ONLY:…（適用されるデプロイメントのみ）のいずれかが表示されます。

基準欄ONLY値の例
特別サービス規制対象業界 · 顧客所有のクラウドアカウント · サイト間VPN · プライベート接続 · ピアリング · トランジットハブ · 顧客管理キー · BYOK · 承認済み拡張機能
モジュールEHR、学生ライフサイクル、HRMS（規制対象業務量に関する資格要件、SM_1.3.01）
クラウドプロバイダーこの版のすべてのタスクは、* 3 つのクラウドすべてで同じカタログです。
連続パターンLive DR、Live DR Premium · Live DR Premium

ワークブックを共有する前に、顧客の特別なサービス、モジュール、クラウド、継続性パターンでフィルタリングしてください。Standard HA を使用している顧客に Live DR ドリル行が表示された場合、顧客は当然、自分のドリルがいつ行われるのかを尋ねます。

オプションのタスクが標準のタスクをオンにする仕組みに注目してください。Live DR領域の設定（TO_4.10.02）はオプションです。設定が完了すると、継続性パターンの基準が満たされるため、継続的な検証、四半期ごとの切り替え訓練、自動フェイルオーバー（TO_4.10.01、4.10.03、4.10.07）は標準タスクになります。

適用範囲の設定

  1. 標準サービスと除外タスクはデフォルトで「Y」になっています。条件列に「この行はこのデプロイメントに適用されません」と記載されていない限り、そのままにしておいてください。
  2. オプション、追加、パッケージの各項目について、お客様と個別に決定してください。これらは、概要でカウントされる68件の未決定事項です。
  3. パッケージ化された行については、「パッケージ」タブで説明されているとおりです。契約済みのパッケージでは、その行がTRANXACTの対象となります。契約されていないパッケージでは、その行は顧客の管理下に置かれます。
  4. 概要を確認してください。適用範囲と未解決の決定事項については、章ごとに列から更新してください。
  5. スコープを設定したワークブックを注文書と共有してください。これは契約書類の一つです。

7つのパッケージ

コードパッケージクラスタタスク
F1機能別管理アプリケーション管理9
R1レポートと分析アプリケーション管理2
M1統合監視高度な監視5
J1ビジネスジョブマネジメント高度な監視3
T1回帰テストテスト管理3
G1ASK 使用ガバナンスAIガバナンス6
H1ハイパーケア継続的運用1

パッケージには、景観の拡張、縮小、変更は含まれません。追加のインフラストラクチャは常に別途の変更依頼となります。TRANXACTは、これらのサービスを事前対応または事後対応で提供します。事後対応の依頼はサービスポータルから提出されます。

引用する価値のあるオープンな定義

  • 導入に関連する事項のうち、顧客が購入していないもの、または標準仕様に含まれていないものは、すべて顧客の責任となります。
  • タスクの説明は、タスクの実行に関するものであり、追加の容量に関するものではありません。コンピューティング、ストレージ、またはネットワークの増強は変更依頼となり、別途料金が発生します。
  • サンドボックス環境やその他のテスト環境では、サービスの利用が制限される場合があります。
  • 識別子はワークブックのバージョン間で安定しています。

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