ಸಹಾಯ ಪಡೆಯುವುದು
ಪ್ರಶ್ನೆ ಎಲ್ಲಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ, ಅದಕ್ಕೆ ಏನು ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ನೋಡಬೇಕಾದಾಗ ಏನನ್ನು ಸೇರಿಸಬೇಕು.
ಮೆನುವಿನಿಂದ ಅಲ್ಲ, ಸಮಸ್ಯೆ ಇರುವಲ್ಲೆಲ್ಲಾ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ತಲುಪಬಹುದು. ಮೇಲಿನ ಬಾರ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಸಹಾಯ ನಿಯಂತ್ರಣ - ಬೆಂಬಲ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ - ನೀವು ನೋಡುತ್ತಿರುವ ಯಾವುದೇ ವಿಷಯದ ಮೇಲೆ ಸಹಾಯ ಫಲಕವನ್ನು ತೆರೆಯುತ್ತದೆ: ಲಿಖಿತ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ, ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಇದ್ದ ಪರದೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಮೇಲಕ್ಕೆತ್ತಿ, ಈ ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಅದೇ ಪರದೆಗಾಗಿ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು ಎಲ್ಲಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಿ. ಇದು ಮೂಲೆಯಲ್ಲಿ ತೇಲುವ ವೃತ್ತ ಮತ್ತು ಬಾರ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಬಟನ್ ಆಗಿತ್ತು; ವೃತ್ತವು ಪುಟವನ್ನು ಆವರಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಕಣ್ಮರೆಯಾಗಿದೆ.
ಮತ್ತು ಒಂದು ಬಾಗಿಲು ಯಾವಾಗಲೂ ನಮ್ಮ ಕಣ್ಣ ಮುಂದೆ ಇರುತ್ತದೆ: ಪ್ರತಿ ಪರದೆಯ ಬಲಭಾಗದ ಅಂಚಿನಲ್ಲಿರುವ ಡಾರ್ಕ್ ಟ್ಯಾಬ್‌ನಲ್ಲಿ, "ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಮೇಲಕ್ಕೆತ್ತಿ" ಎಂದು ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ (ಎಡ ಅಂಚಿನಲ್ಲಿ ಅರೇಬಿಕ್ ಮತ್ತು ಉರ್ದು ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ). ಅದನ್ನು ಒತ್ತಿ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಟಿಕೆಟ್ ಫಾರ್ಮ್ ನೀವು ಅದನ್ನು ಒತ್ತಿದ ಪರದೆಯನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಂಡು ತೆರೆಯುತ್ತದೆ. ಇದು ಟಿಕೆಟ್ ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿಯೇ ತೋರಿಸಲ್ಪಡುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದು ಮುದ್ರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ನಿಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು ಎಲ್ಲಿ ಸಿಗುತ್ತವೆ
ನಾಲ್ಕು ಟೈಲ್‌ಗಳು, ಪ್ರತಿಯೊಂದರಲ್ಲೂ ಒಂದು ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ, ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಸಹಾಯ ಫಲಕ: ತೆರೆಯಿರಿ (ಬೆಂಬಲ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ), ನಿಮಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿದೆ (ಉತ್ತರಿಸಲಾಗಿದೆ — ಅದು ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದೆಯೇ ಎಂದು ಹೇಳಿ), ಪರಿಹರಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಮುಚ್ಚಲಾಗಿದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಟೈಲ್ ನಿಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಅದಕ್ಕೆ ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಿ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ.
- ಮೊದಲು ಕೇಳಿ ASK ಕೇಳಿ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಡೇಟಾದ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಓದುತ್ತದೆ.
- ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ. ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ತನ್ನ ಬಗ್ಗೆ ಬರೆದಿರುವುದೇ ಹೆಚ್ಚಿನ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಯಾರಾದರೂ ನೋಡುವ ಮೊದಲೇ ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ. ಉತ್ತರಗಳು ಪ್ರತಿ ಪ್ರದೇಶಕ್ಕೆ ಒಂದು ಟೈಲ್‌ನಲ್ಲಿ ತೆರೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ - ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಾದ್ಯಂತ, ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಹೀಗೆ - ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ಎಷ್ಟು ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂಬುದರೊಂದಿಗೆ; ಆ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಓದಲು ಒಂದನ್ನು ಒತ್ತಿರಿ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯನ್ನು ನೋಡಲು ಹುಡುಕಿ.
- ಒಂದು ಟಿಕೆಟ್ ಎತ್ತಿಕೊಳ್ಳಿ. ನೀವು ಒಂದರಲ್ಲಿ ಇದ್ದಿದ್ದರೆ ಅದರಲ್ಲಿ ಸ್ಕ್ರೀನ್, ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ದಾಖಲೆ ಇರುತ್ತದೆ - ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಎಲ್ಲಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಯಾರೂ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.
ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್ ಅಂಟಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ
ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್ ಒಂದರ ವಿವರಣೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಹೇಳುತ್ತದೆ. ಅದನ್ನು ನಕಲಿಸಿ (ಪ್ರಿಂಟ್ ಸ್ಕ್ರೀನ್, ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಸಿಸ್ಟಂನ ಸ್ನಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಟೂಲ್), ನಂತರ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ವಿವರಣೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಫೈಲ್‌ಗಳ ಬಾಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಟಿಕೆಟ್ ರೈಸ್ ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಿಯಾದರೂ Ctrl+V ಒತ್ತಿರಿ ಮತ್ತು ಅದು ಟಿಕೆಟ್‌ಗೆ ಲಗತ್ತಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ.
ಏನು ಸೇರಿಸಬೇಕು
- ನೀವು ಏನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಬದಲಾಗಿ ಏನಾಯಿತು — ಆ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ, ಮತ್ತು ಎರಡು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ವಾಕ್ಯಗಳಲ್ಲಿ.
- ದಾಖಲೆ. ಒಂದು ದಾಖಲೆ ಸಂಖ್ಯೆಯು ವಿವರಣೆಯ ಮೂರು ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್‌ಗಳಷ್ಟಿರುತ್ತದೆ.
- ಅದು ಎಂದಾದರೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದೆಯೇ ಮತ್ತು ಕೊನೆಯದಾಗಿ ಯಾವಾಗ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದೆ.
ಅದನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಜನರಿಂದ ಬರುವ ಉತ್ತರವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹೇಗೆ ತಲುಪುತ್ತದೆ
ನಿಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ನಿಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಬೆಂಬಲ ಪರದೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ - ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ನಿರ್ವಾಹಕರು, ಮತ್ತು, ನಿಮ್ಮ ನಿಯೋಜನೆಯು ಒಂದಕ್ಕೆ ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡಿದ್ದರೆ, ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ತಂಡದಿಂದ.
ಆ ಸಂಪರ್ಕವು ಒಂದು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಚಲಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ನಿಯೋಜನೆಯು ಪ್ರತಿ ಟಿಕೆಟ್‌ನ ಡೈಜೆಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಹೊರಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ: ವಿಷಯ, ಸಂಭಾಷಣೆ, ಪರದೆ, ದೋಷ ಸಹಿ. ಅದನ್ನು ನಿರ್ಗಮನದ ದಾರಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಪಾದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಸಂದೇಶದಲ್ಲಿ ಟೈಪ್ ಮಾಡಿದ ಕಾರ್ಡ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ), ಮತ್ತು ಆಂತರಿಕ ಟಿಪ್ಪಣಿ - ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಬರೆದದ್ದು - ಎಂದಿಗೂ ಬಿಡುವುದಿಲ್ಲ. ಇನ್ನೊಂದು ತುದಿಯಲ್ಲಿರುವ ಯಾವುದೂ ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ಗೆ ತಲುಪಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ: ಉತ್ತರವನ್ನು ಅಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ನಿಯೋಜನೆಯು ಅದನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.
ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಟಿಕೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಅದೇ ಟಿಕೆಟ್ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಂದೇಶದ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಉತ್ತರ ಬರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಟಿಕೆಟ್ "ನಿಮಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದೇನೆ" ಎಂದು ಚಲಿಸುತ್ತದೆ. ಅದಕ್ಕೆ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಿಸಿದಾಗ ಸಂಭಾಷಣೆ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ. ಒಂದು ನಿರ್ಣಯವು ಅದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ನಿಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ನಿರ್ಣಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ - ನಿಮಗೆ ಹೇಳಲಾದ ಬೇರೆಡೆ ಇರುವ ಟಿಪ್ಪಣಿಯಲ್ಲ.
ಬೆಂಬಲ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನಿಮ್ಮ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಬೇಲಿಯ ಮೂಲಕ ನೋಡುತ್ತಾರೆ: ಟಿಕೆಟ್‌ಗೆ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸಿ ದಾಖಲಿಸದಿದ್ದರೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದನ್ನು ಮರೆಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಟಿಕೆಟ್ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಪರದೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ನೋಡಬಹುದಾದ ಏನನ್ನಾದರೂ ದೃಢೀಕರಿಸಲು ಕೇಳುತ್ತದೆ.