유틸리티 대시보드 및 유틸리티 계정 360

CRM > 유틸리티에서 확인할 수 있는 수치 정보(계정, 계량기 보고, 검침 오류, 청구 및 수금액, 60일 및 90일 연체 금액, 약정, 단전 및 요청)는 각각 해당 목록으로 연결되는 링크를 제공하며, 한 계정에 대한 모든 정보를 한 페이지에서 볼 수 있습니다.

주요 수치

CRM > 유틸리티를 선택하면 유틸리티 대시보드가 열립니다. 아무 아이콘이나 누르면 해당 아이콘 뒤에 있는 목록이 필터링된 상태로 열립니다.

아래 수치에는 최근 청구서 발행 내역(기간, 청구서, 예외 사항 및 총액, 예외 사항 검토 포함), 미납 금액(연체, 60일 이상, 90일 이상 및 추심 작업 목록), 연체 기간별 미결 서비스 주문, 유형별 예외 사항 읽기 기능이 표시됩니다. 조치가 필요한 항목은 색상으로 표시됩니다.

유틸리티 계정 360

계정, 청구서 또는 결제에 대한 계정 360을 열면 해당 계정에 대한 한 페이지가 열립니다. 페이지에는 잔액, 연체, 60일 이상 연체, 예치금 및 입금 내역, 서비스(건물, 서비스, 요금제, 계량기), 월별 사용량(차트 형식) 및 그 아래에 표시된 사용량 정보, PDF 파일이 포함된 청구서, 결제 내역, 약정 내역, 서비스 주문 내역, 추심 내역 및 연락 기록이 표시됩니다. 고객 기록을 클릭하면 CRM 고객 정보가 표시됩니다.