کون کیا کرتا ہے: کردار اور ذمہ داریاں

پانچ سروس کیٹیگریز، چار ڈیلیوری بذریعہ کوڈ، سات طریقے جن سے کسی کام کا آرڈر دیا جاتا ہے، تعیناتی عملہ اور ان کے ہم منصب، مشترکہ ذمہ داری کا ماڈل اور RACI۔

TRANXACT کی تعیناتی میں ہر آپریشنل ٹاسک کو بالکل پانچ سروس کیٹیگریز میں درجہ بندی کیا جاتا ہے۔ زمرہ ایک ہی وقت میں دو سوالوں کے جواب دیتا ہے: کام کون انجام دیتا ہے، اور کیا اس کی قیمت سبسکرپشن سے زیادہ ہے۔

پانچ سروس کیٹیگریز

زمرہ	مختصر میں	جو اسے انجام دیتا ہے۔	لاگت
معیاری خدمات	شامل	TRANXACT	سبسکرپشن فیس کی طرف سے احاطہ کرتا ہے.
اختیاری خدمات	معاہدے میں شامل کیا گیا۔	صرف TRANXACT	اضافی فیس؛ آرڈر فارم میں آئٹمائز کیا جانا چاہئے یا تبدیلی کی درخواست کے ذریعہ شامل کیا جانا چاہئے۔
اضافی سروس	طلب پر، فی درخواست	صرف TRANXACT	فی ڈیلیوری فیس۔ یک طرفہ کام۔
پیکڈ سروسز	ایک گاہک کا کام، قابل تفویض	گاہک — یا TRANXACT، جب پیکج کا معاہدہ ہوتا ہے۔	پیکج کی فیس جیسا کہ معاہدہ میں اتفاق کیا گیا ہے۔
خارج کردہ کام	صرف گاہک	گاہک (یا اس کا نفاذ پارٹنر)	آرڈر کرنے کے لیے کچھ نہیں۔

معیاری، مثال کے طور پر: پلیٹ فارم آپریشنز، 24×7 مانیٹرنگ، بیک اپ اور والٹ، پیچنگ، آپریٹنگ Live DR، سہ ماہی سوئچ اوور ڈرل، کوٹہ کے اندر ماحول کو تروتازہ کرنا، واقعہ کو سنبھالنا۔
اختیاری، مثال کے طور پر: خود Live DR علاقہ، اضافی ماحول، طویل مدتی والٹ برقرار رکھنا، ایک آف لائن کاپی، کسٹمر کے زیر انتظام کیز، نجی رابطہ۔
اضافی، مثال کے طور پر: کوٹے سے آگے کی تازہ کاری، اضافی یا الگ تھلگ مشقیں، درخواست پر صاف کمرے کی بحالی، بلک ڈیٹا لوڈ، گاہک کے دخول ٹیسٹ کو مربوط کرنا۔
پیکیجڈ، مثال کے طور پر: فنکشنل ایڈمنسٹریشن، رپورٹ بلڈنگ، انٹیگریشن مانیٹرنگ، ASK استعمال گورننس، ریگریشن ٹیسٹنگ۔
خارج کر دیا گیا، مثال کے طور پر: بحال شدہ ڈیٹا اور مشقوں کا بزنس سائن آف، پوسٹنگ کی منظوری، صارف کے اختتامی ڈیوائس کی حفاظت، سروس کی درخواستوں کو بڑھانا اور منظور کرنا۔

چھٹا مارکر، پیش نہیں کیا گیا، زمرہ نہیں ہے۔ یہ ایک ٹاسک کو جھنڈا لگاتا ہے جو TRANXACT پرائیویٹ کلاؤڈ بالکل بھی فراہم نہیں کرتا ہے — ورک بک میں ایک ڈیٹا بیس تک صارفین کی براہ راست رسائی ہے (DB_3.1.09)۔ تمام رپورٹنگ اور انضمام TRANXACT APIs اور اقتباسات کے ذریعے ہوتا ہے۔

ایک پیک شدہ کام جس کا معاہدہ نہیں کیا گیا ہے وہ غائب نہیں ہوتا ہے - یہ صارف کا ہے۔ اگر گاہک کی طرف سے کسی کا نام کرداروں کو ڈیزائن کرنے یا ورک فلو کو ترتیب دینے کے لیے نہیں ہے، اور فنکشنل ایڈمنسٹریشن پیکیج نہیں خریدا گیا ہے، تو کوئی بھی ایسا نہیں کرتا ہے۔

کی طرف سے ترسیل

کوڈ	ڈبلیو ایچ او	ورک بک میں کام
پی	TRANXACT پلیٹ فارم آپریشنز - خود مختار آپریشنز پائلٹ اور ٹیم	139
اے	TRANXACT ایپلیکیشن سروسز — پیکیجڈ سروسز ڈیلیوری ٹیم	29
ایس	TRANXACT سیکورٹی آپریشنز (SecOps)	18
سی	گاہک، یا گاہک کا نفاذ پارٹنر	51

کام کا حکم کیسے دیا جاتا ہے۔

آرڈر کی معلومات	مطلب
خودکار ڈیلیور - کوئی درخواست درکار نہیں۔	TRANXACT اسے فعال طور پر کرتا ہے۔
خدمت کی درخواست	سروس پورٹل میں کسٹمر کی طرف سے اٹھایا گیا؛ کوئی اضافی فیس نہیں.
سروس کی درخواست - فی ڈیلیوری فیس	پورٹل میں اٹھایا گیا اور ہر بار چارج کیا گیا۔
سروس کی درخواست (پیکیج معاہدہ شدہ)	پورٹل میں صرف اس صورت میں دستیاب ہے جب پیکیج معاہدہ میں ہو۔
تبدیلی کی درخواست درکار ہے۔	کچھ بھی ڈیلیور کرنے سے پہلے آرڈر فارم میں معاہدہ کی تبدیلی۔
واقعہ	ترجیح P1 سے P4 کے ساتھ ایک واقعہ کے طور پر اٹھایا گیا۔
n/a	ایک گاہک کا کام؛ آرڈر کرنے کے لئے کچھ نہیں.

صرف گاہک ہی سروس کی درخواست (SM_1.2.01) جمع اور منظور کر سکتا ہے۔ TRANXACT عملہ گاہک کی جانب سے ایک تیار کر سکتا ہے، لیکن صارف کی تحریری منظوری کے بغیر اسے جمع نہیں کر سکتا — عام طور پر درخواست کے ساتھ منسلک ایک ای میل۔

تعیناتی عملہ

TRANXACT کردار	کلاسیکی مساوی	کا مالک ہے۔	کسٹمر ہم منصب	کاموں کی ملکیت
AI تعیناتی آرکیسٹریٹر	ڈیلیوری لیڈ	معاہدے سے مستحکم حالت تک رابطے کا واحد نقطہ؛ منصوبہ بندی، کک آف اور اضافہ۔	کسٹمر پروجیکٹ / آئی ٹی لیڈ	11
لیجر آرکیٹیکٹ	حل معمار	کلاؤڈ، نیٹ ورک، سیکورٹی، Live DR اور انضمام ڈیزائن؛ تمام اداروں میں ایک لیجر ماڈل۔	انٹرپرائز، نیٹ ورک اور سیکیورٹی آرکیٹیکٹس	9
ڈیٹا مائیگریشن کنڈکٹر	نفاذ کی قیادت	ہجرت کاک پٹ آزمائشی بوجھ سے آڈٹ کٹ اوور تک؛ اوپننگ بیلنس مفاہمت	فنانس کنٹرولر اور ڈیٹا مالکان	9
خود مختار آپریشنز پائلٹ	سروس مینیجر	پلیٹ فارم آپریشنز، SLAs، سوئچ اوور ڈرلز اور والٹ کی بحالی۔	آئی ٹی آپریشنز / سروس ڈیسک	134
AI اپنانے والا نیویگیٹر	گاہک کی کامیابی	ASK اور ایکشن-قطار اپنانا، AI گورننس اور بجٹ، تجدید۔	کاروباری عمل کے مالکان	23

باقی 51 کام کسٹمر کے ہیں۔ کک آف پر ہر ہم منصب کے خلاف ایک حقیقی شخص کا نام بتائیں؛ ورک بک کے کریو اینڈ کاؤنٹر پارٹس ٹیب میں اس کے لیے سیل موجود ہیں۔

مشترکہ ذمہ داری کا ماڈل

تہہ	ذمہ داری	نوٹس
کاروباری عمل اور ترتیب	گاہک	ورک فلو، منظوری، ماسٹر ڈیٹا، اکاؤنٹس کا چارٹ۔
صارفین، کردار اور رسائی کے جائزے۔	گاہک	دانے دار کردار؛ متواتر تصدیق.
کسٹمر سسٹم کے ساتھ انضمام	مشترکہ	صارف اختتامی نقطوں کا مالک ہے؛ TRANXACT APIs فراہم کرتا ہے۔
TRANXACT درخواست اور ASK	TRANXACT	ریلیز، اصلاحات، کارکردگی۔
Kubernetes رن ٹائم اور ڈیٹا بیس آپریشنز	TRANXACT	پیچنگ، اسکیلنگ، Live DR، ایئر گیپڈ بیک اپ۔
کلاؤڈ اکاؤنٹ، بلنگ اور لینڈنگ زون	مشترکہ	اکاؤنٹ کی ملکیت اور پالیسیاں فی صارف متفق ہیں۔
فزیکل انفراسٹرکچر	کلاؤڈ فراہم کنندہ	ڈیٹا سینٹرز، ہارڈویئر، ہائپر وائزر۔

ایپلیکیشن ٹیکنیکل (TRANXACT) اور ایپلیکیشن فنکشنل (کسٹمر، جس میں پیکڈ سروسز دستیاب ہیں) کے درمیان سب سے زیادہ ابتدائی تنازعات ہیں. کک آف پر اس کے ذریعے چلیں۔

RACI

R ذمہ دار · ایک جوابدہ · C سے مشورہ کیا · میں نے مطلع کیا۔ جب کوئی عمل درآمد پارٹنر شامل ہو تو کسٹمر کالم کو ایڈجسٹ کریں۔

سرگرمی	گاہک	TRANXACT	کلاؤڈ فراہم کنندہ	آر اینڈ آر حوالہ
کلاؤڈ اکاؤنٹ، لینڈنگ زون اور بلنگ	A/R	سی	میں	INFRA_2.1
نیٹ ورک، VPN/نجی کنیکٹوٹی، DNS	A/R	آر	میں	INFRA_2.2 - 2.3
کلسٹر، ڈیٹا بیس، Live DR اور والٹ کی تعمیر	سی	A/R	میں	TO_4.1، DB_3.1
ماڈیول کنفیگریشن اور ورک فلو	A/R	سی	-	PLAT_5.1، PKG_7.1
ہجرت کاک پٹ کے ذریعے ڈیٹا کی منتقلی۔	اے	آر	-	MIG_8.1 - 8.3
انضمام (بینک، پے رول، ٹیکس، BI)	A/R	سی	-	PLAT_5.3
پلیٹ فارم پیچنگ، بیک اپ، نگرانی	میں	A/R	سی	TO_4.3، 4.8، 4.9
صارف کی رسائی اور کردار کی تصدیق	A/R	میں	-	PLAT_5.6
سوئچ اوور کی مشقیں اور کاروباری توثیق	اے	آر	میں	TO_4.10
فزیکل انفراسٹرکچر	-	میں	A/R	-

ڈیٹا کی منتقلی وہ قطار ہے جسے لوگ غلط پڑھتے ہیں۔ TRANXACT کاک پٹ اور بوجھ چلانے کے لیے ذمہ دار ہے۔ کسٹمر جوابدہ رہتا ہے - صفائی، نقشہ سازی کے فیصلے اور ہر اوپننگ بیلنس کا سائن آف ان کا ہے۔

ڈائیگرام اور چیک کے ساتھ اس پر کورس کریں۔