CRM · TRANXACT مدد

طلباء اور کاروبار اس سے پہلے کہ وہ یا تو ہوں — پائے گئے، اسکور کیے گئے اور ان کا تعاقب کیا گیا۔ طالب علم کے امکان کو تبدیل کرنے سے ایک SLCM درخواست کھل جاتی ہے۔ ایک کاروبار ایک اکاؤنٹ کھولتا ہے۔

ریکارڈزامکاناتطلباء اور کاروباری اداروں کو بھرتی کیا جا رہا ہے۔ اسکورنگ خود کی وضاحت کرتا ہے؛ ہاتھوں کو SLCM کے حوالے کرنا یا اکاؤنٹ کھولنا۔کھولیں۔رپورٹپراسپیکٹ فنلقسم، ذریعہ اور مرحلے کے لحاظ سے امکانات، ان کے پیچھے پائپ لائن کی قیمت کے ساتھ۔کھولیں۔ریکارڈزحوالہ جاتکس کا حوالہ دیا گیا، کس کے ذریعہ، اس کا کیا ہوا اور حوالہ دینے والے پر کیا واجب الادا ہے۔کھولیں۔

مارکیٹنگ

4

مہمات، واقعات اور وہ طبقات جن کا ان کا مقصد ہے۔

ریکارڈزمہماتکیا چلایا جا رہا ہے، کس کو، کس قیمت پر اور کس اثر سے۔کھولیں۔ریکارڈزواقعاتکھلے دن، ویبنارز اور میلے ایونٹ کی ایک مکمل انتظار کی فہرست؛ رجسٹریشن سے کہیں زیادہ تعداد میں شرکت کرنا۔کھولیں۔ریکارڈزسیگمنٹیشنمحفوظ شدہ سامعین۔ ایک متحرک طبقہ اس کے معیار سے دوبارہ بنایا جاتا ہے، لہذا یہ خاموشی سے باسی نہیں ہو سکتا۔کھولیں۔رپورٹمہم کی کارکردگیرسائی، مشغولیت، تبادلوں اور قیمت فی تبدیلی۔کھولیں۔

براڈ کاسٹ

4

میلنگ لسٹ میں ایک تحریر کردہ پیغام اور ایک ساتھ ہر منسلک سوشل چینل۔

کام کی جگہبراڈکاسٹ اسٹوڈیوایک بار تحریر کریں، میلنگ لسٹ اور ہر منسلک سوشل چینل کو ایک ہی وقت میں بھیجیں۔ ایک پوسٹ جو ای میل کے تین دن بعد نکلتی ہے وہی مہم نہیں ہے - یہ دوسری ہے جو پہلی سے متصادم ہے۔کھولیں۔ریکارڈزنشریاتہر بھیجے، اس کے ساتھ کیا ہوا۔ قیمتیں اس سے زیادہ ہیں جو بھیجی گئی تھی اس کے بجائے: ایک کھلا ریٹ اوور بھیجنا باؤنس کو ان لوگوں کے طور پر شمار کرتا ہے جنہوں نے نہیں کھولا، جو ایک بری فہرست کی چاپلوسی کرتا ہے اور ایک صاف ستھری کو سزا دیتا ہے۔کھولیں۔ریکارڈزنشریاتی چینلزایک قطار فی چینل ایک براڈکاسٹ جاری ہے۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں بیک وقت حصہ رہتا ہے: ایک ای میل قطار، ایک X قطار، ایک LinkedIn قطار، سبھی ایک پیغام کی طرف اشارہ کرتے ہیں اور سب ایک ساتھ بھیجے جاتے ہیں۔کھولیں۔ریکارڈزان کو کبھی نہ لکھیں۔ایسے پتے جن پر دوبارہ کبھی نہیں لکھا جانا چاہیے، جو بھی فہرست کہتی ہے۔ رضامندی سے الگ ہوں کیونکہ وہ مختلف حقائق ہیں: رضامندی وہی ہے جسے کسی نے چنا، اور دبائو وہ ہے جو ہوا۔کھولیں۔

سیلز

3

پہلی ٹچ سے بند جیت تک پائپ لائن۔

ریکارڈزلیڈزکھولیں۔ریکارڈزلیڈ روابطہر لیڈ پر لوگ: نام، ای میل، موبائل اور آفس نمبرز، عنوانات اور پتے۔ رابطے کی شیٹ اس کی لیڈ شیٹ کے بعد درآمد کریں۔ ہر قطار اس کے لیڈ کے ساتھ اس کے لیڈ نام سے منسلک ہوتی ہے۔کھولیں۔ریکارڈزمواقعکھولیں۔

پیشن گوئی اور کوٹے

10

ہر سیلز پرسن سے کیا بند ہونے کی توقع کی جاتی ہے، وہ کیا کال کر رہے ہیں، اور کالز کا موازنہ کیا بند کیا جاتا ہے۔

کام کی جگہپیشن گوئی بورڈآپ اور آپ کو رپورٹ کرنے والے لوگوں کے لیے کوٹہ، بند، کمٹ، بہترین کیس اور پائپ لائن: حصول، وزن والی پائپ لائن اور کوریج، مدت کے لیے آپ کی کال، اور بند ہونے والی کالوں کے مقابلے میں ماضی کی کالز کیسی ہیں۔کھولیں۔ریکارڈزکوٹہ کے منصوبےکمپنی کے مالی کیلنڈر سے مہینوں، سہ ماہیوں یا سال میں کاٹ کر ہر مالی سال کا منصوبہ۔ ایک کو چالو کریں اور پیشن گوئی بورڈ اور ہفتہ وار سنیپ شاٹ اسے پڑھیں۔کھولیں۔ریکارڈزکوٹے۔ہر سیلز پرسن، ٹیم یا علاقہ سے ایک مدت میں، رقم اور اکائیوں میں، اختیاری طور پر فی پروڈکٹ لائن کے بند ہونے کی توقع ہے۔کھولیں۔دیکھیںکوٹہ کی مدتہر پلان کے مہینے یا سہ ماہی، جیسا کہ مالی کیلنڈر انہیں دیتا ہے۔کھولیں۔دیکھیںپیشن گوئی کالزہر کال ایک مدت کے لیے کی گئی: سسٹم نے کیا دیکھا، نمائندے نے کیا ارتکاب کیا، اور ان کے مینیجر نے اسے کیا تبدیل کیا اور کیوں۔کھولیں۔دیکھیںپیشن گوئی سنیپ شاٹسہر ہفتے ہر سیلز پرسن کے نمبروں کی ایک تصویر، لہذا اصل کے خلاف پیشن گوئی کو بعد میں پڑھا جا سکتا ہے۔کھولیں۔ریکارڈزپیشن گوئی کے زمرےپائپ لائن، بہترین کیس، کمٹ، بند اور چھوڑ دیا گیا، اور کون سے مواقع کے مراحل ہر ایک میں آتے ہیں۔ ایک معاہدے کو اس کے مرحلے کے زمرے سے ایک وجہ کے ساتھ منتقل کیا جاسکتا ہے۔کھولیں۔ریکارڈزسیلز ٹیمیںکون مل کر بیچتا ہے اور کون ان کا انتظام کرتا ہے۔ ایک مینیجر اپنی ٹیم کی پیشین گوئیوں کو دیکھتا اور رول اپ کرتا ہے۔ ایک ٹیم دوسرے کے نیچے بیٹھ سکتی ہے۔کھولیں۔ریکارڈزسیلز ٹیم کے اراکینہر ٹیم میں لوگ۔کھولیں۔ریکارڈزفروخت کے علاقےجہاں ہر ٹیم فروخت کرتی ہے: ممالک اور علاقے۔ ایک علاقہ اپنا ایک کوٹہ لے سکتا ہے۔کھولیں۔

لیڈ اسکورنگ

3

کون سی لیڈز کال کرنے کے قابل ہیں: وزن والے اصول یا آپ کی اپنی تاریخ سے سیکھا ہوا ماڈل، A-D گریڈ، اور ہر لائن پر کیا ہوتا ہے۔

ریکارڈزلیڈ اسکورنگ ماڈلزلیڈز کس طرح اسکور کیے جاتے ہیں: لیڈ کیا ہے اور اس نے کیا کیا ہے اس پر وزنی اصول، یا آپ نے تبدیل اور کھوئے ہوئے لیڈز سے تربیت یافتہ ماڈل۔ ایک فعال ہے؛ گریڈ A-D، اور ہر دہلیز پر کیا ہوتا ہے۔کھولیں۔ریکارڈزلیڈ اسکورنگ کے اصولرولز ماڈل کی لائنز: کیا ٹیسٹ کیا جاتا ہے، اور اس میں جو پوائنٹس شامل ہوتے ہیں۔کھولیں۔دیکھیںلیڈ اسکور کی تاریخہر اسکور کو برتری دی گئی ہے، کس ماڈل کے ذریعہ، اور اس نے کیا آغاز کیا۔کھولیں۔

کیش میں آرڈر کریں۔

کوٹیشن، آرڈر، ترسیل، کھیپ۔

فروخت کرنا

6

نقد سے اقتباس: کوٹیشن، آرڈر، ڈیلیوری، کھیپ — ہر ایک پر اس مقام اور گودام کے ساتھ مہر لگی ہوئی ہے جس سے اس کا تعلق ہے۔

دیکھیںاقتباساتکھولیں۔دیکھیںسیلز آرڈرزکھولیں۔دیکھیںترسیلاتکھولیں۔ریکارڈزشپمنٹسکھولیں۔دیکھیںکوٹیشن کی منظوریہر دستخط جس کا اقتباس کا انتظار ہے، اسی ترتیب سے وہ جمع کیے جاتے ہیں۔ ہر سطح کی منظوری کے بعد ہی گاہک کو ایک کوٹیشن بھیجا جاتا ہے۔کھولیں۔ریکارڈزکوٹیشن کی منظوری کے قواعدگاہک کے پاس جانے سے پہلے منظور کنندہ کو کون سے کوٹیشن چیک کرنا ہوتے ہیں، اور کون۔ ایک اقتباس جو ایک اصول کا احاطہ کرتا ہے اس وقت تک نہیں بھیجا جا سکتا، یا اسے آرڈر میں تبدیل نہیں کیا جا سکتا، جب تک کہ ہر منظور کنندہ دستخط نہ کر دے۔ ایک کوئی اصول کا احاطہ نہیں کیا جاتا ہے جیسا کہ یہ ہمیشہ تھا۔کھولیں۔

دستخط

2

الیکٹرانک طور پر دستخط کرنے کے لیے دوسرے فریق کو بھیجے گئے دستاویزات، اور کون ان پر کمپنی کے لیے دستخط کر سکتا ہے۔

کام کی جگہای دستخطمعاہدے، احکامات اور معاہدے دوسرے فریق کو دستخط کرنے کے لیے بھیجے گئے، اور ان میں سے ہر ایک کو کتنا وقت ملا ہے۔ ایک دستاویز سے ہی بھیجا جاتا ہے۔ دستخط شدہ کاپی ایک سرٹیفکیٹ کے ساتھ ریکارڈ پر واپس آجاتی ہے کہ اس پر کس نے اور کب دستخط کیے تھے۔کھولیں۔کام کی جگہدستخط کرنے والی اتھارٹیکمپنی کی جانب سے ان دستاویزات پر کون دستخط کر سکتا ہے، اور کتنی قیمت تک۔ اختیار ایک کردار سے آتا ہے؛ حدود پلیٹ فارم کے تحت متعین ہیں۔کھولیں۔

خدمت اور مشغولیت

فروخت کے بعد: کالز، کیسز، فیلڈ ورک، سننا، اور کون بہتا ہے۔

تعامل کا مرکز

8

کسٹمرز کے ساتھ کالز، چیٹس اور میٹنگز: وہ قطار جس میں وہ انتظار کرتے ہیں، کون انہیں لینے کے لیے دستیاب ہے، اور ہر ایک کس چیز کے بارے میں نکلا۔

کام کی جگہانٹرایکشن ڈیسککیا انتظار ہے، کون دستیاب ہے، اور اس وقت کیا ہو رہا ہے۔ کال کرنے کے لیے کلک کریں، کال لیں اور اسے بند کر دیں جس کے بارے میں تھا۔کھولیں۔ریکارڈزتعاملاتگاہک کے ساتھ ہر کال، بات چیت، ملاقات اور پیغام۔ ڈسپوزیشن وہ فیلڈ ہے جو میز کو قابل شمار بناتی ہے اور جسے اکثر خالی چھوڑ دیا جاتا ہے۔کھولیں۔ریکارڈزقطاریںگاہک کس چیز کا انتظار کرتے ہیں۔ کالم وہ وعدے ہوتے ہیں جو ڈیسک کرتا ہے: اتنے سیکنڈ میں جواب دیں، اس کو روکنے کے بجائے کال بیک کی پیشکش کریں۔کھولیں۔ریکارڈزقطار کا عملہہر قطار میں کون عملہ لگاتا ہے اور وہ اس میں کتنے اچھے ہیں۔ مہارت وہی ہے جو مہارت پر مبنی روٹنگ کو قابل قدر بناتی ہے: ہر کوئی بلنگ کال لے سکتا ہے، اور تین لوگوں کو کرنا چاہیے۔کھولیں۔ریکارڈزکون دستیاب ہے۔ہر شخص اس وقت کہاں ہے، اور کیا پلیٹ فارم متفق ہے۔ وہ مسلسل اختلاف کرتے ہیں — ٹیمز کال پر کوئی شخص کال پر ہوتا ہے چاہے ڈیسک کو معلوم ہو یا نہ ہو — اور اختلاف کو دور کرنے کے بجائے ظاہر کیا جاتا ہے۔کھولیں۔ریکارڈزریکارڈنگزکیا ریکارڈ کیا گیا تھا، کیا کال کرنے والے کو بتایا گیا تھا، اور اسے کب تباہ کرنا ضروری ہے۔ زیادہ تر حکومتیں اس بات کو محدود کرتی ہیں کہ ریکارڈنگ کتنی دیر تک رکھی جا سکتی ہے، اور کوئی بھی اس چیز کو حذف نہیں کرتا ہے جس کی تاریخ نہیں ہے۔کھولیں۔ریکارڈزڈسپوزیشنزجن وجوہات کے ساتھ کال بند کی جا سکتی ہے۔ مفت متن کے بجائے کنفیگریشن، کیوں کہ ایک ڈسپوزیشن جو کوئی بھی ٹائپ کرتا ہے وہ ڈسپوزیشن ہے جسے کوئی شمار نہیں کر سکتا۔کھولیں۔ریکارڈزمنسلک چینلزٹیمیں، زوم، ٹویلیو، ایک رابطہ مرکز، ایک ای میل فراہم کنندہ — یہ کمپنی اصل میں کس چیز کے ذریعے کسی صارف تک پہنچ سکتی ہے، اور ہر ایک کس قابل ہے۔ مائیکروسافٹ ٹیم کی کالز، میٹنگز اور موجودگی یہاں ترتیب دی گئی ہے: مائیکروسافٹ انٹرا میں ایک ایپ کو رجسٹر کریں، اسے گراف ایپلی کیشن کی اجازت دیں Calls.Initiate.All، OnlineMeetings.ReadWrite.All، Presence.Read.All اور CallRecords.Read. سبھی ایڈمن کی رضامندی کے ساتھ، اس کے کرایہ دار کی آئی ڈی درج کریں، اس کے بعد کلائنٹ کے خفیہ آئی ڈی کو دبائیں، "کلائنٹ کی خفیہ شناخت" کے ساتھ نیچے دبائیں "اس کی جانچ کریں" - ٹیسٹ کے نام جو کچھ بھی ابھی تک غائب ہے۔ TRANXACT کال یا میٹنگ شروع کرتا ہے اور اسے لاگ کرتا ہے۔ بات چیت خود ٹیموں میں ہوتی ہے۔کھولیں۔

سروس

2

سپورٹ کیسز اور فیلڈ ورک جو وہ متحرک کرتے ہیں۔

ریکارڈزسروس کیسزکھولیں۔ریکارڈزفیلڈ ورک آرڈرزکھولیں۔

سروس اور فیڈ بیک

5

فرنٹ لائن درخواستیں، رضامندی، اور لوگ آپ کو کیا بتاتے ہیں۔

ریکارڈزدربانان لوگوں کے سوالات اور ضروریات جو ابھی نہیں ہیں، یا اب نہیں ہیں، گاہک - جواب پر SLA کے ساتھ۔کھولیں۔ریکارڈزسروے اور فیڈ بیکاین پی ایس اور اطمینان۔ ایک اعتراض کرنے والا رپورٹ میں بیٹھنے کے بجائے مداخلت کرتا ہے۔کھولیں۔دیکھیںسروے کے جواباتہر جواب، درجہ بند۔ پروموٹر، غیر فعال یا اعتراض کنندہ شمار کیا جاتا ہے، ٹائپ نہیں کیا جاتا ہے.کھولیں۔ریکارڈزکمیونیکیشن ٹیمپلیٹسضم شدہ فیلڈز کے ساتھ دوبارہ قابل استعمال پیغامات، اس لیے جو بھیجا جاتا ہے وہ مستقل اور قابلِ جائزہ ہے۔کھولیں۔ریکارڈزمواصلات کی رضامندی۔کس سے رابطہ کیا جا سکتا ہے، کس چینل پر، کس لیے اور کس قانونی بنیاد پر۔ مہم کی تعمیر میں ہر اس شخص کو شامل نہیں کیا جاتا ہے جس نے آپٹ آؤٹ کیا ہے۔کھولیں۔

مشغولیت اور برقرار رکھنا

4

کون مصروف ہے، کون بہہ رہا ہے، اور اس کے بارے میں کیا کیا جا رہا ہے۔

رپورٹمنگنی سے باخبر رہناکس کی منگنی ہوئی ہے، حال ہی میں، اور آیا وہ گرم ہو رہے ہیں یا خاموش ہو رہے ہیں۔کھولیں۔رپورٹبرقرار رکھناوجوہات اور ایک تجویز کردہ کارروائی کے ساتھ کون دور جا رہا ہے۔کھولیں۔دیکھیںمداخلت کا انتظامکسی خطرے کو کسی کی ملکیت والے منصوبے میں تبدیل کرنا۔ ایک پلے بک مراحل میں بھرتی ہے۔کھولیں۔رپورٹپیداوار کا انتظامداخل ہونے والوں میں سے، کتنے اصل میں آتے ہیں - مدت اور پروگرام کے لحاظ سے۔کھولیں۔

ان باکس اور کیلنڈر

4

آپ کا اپنا میل باکس اور کیلنڈر، آپ کی شرائط پر شامل لوگوں اور کمپنیوں کے خلاف CRM میں لاگ ان ہوا۔

کام کی جگہمیل باکس کنکشنزآپ کا مائیکروسافٹ 365 یا گوگل میل باکس اور کیلنڈر، سی آر ایم میں بطور ای میلز اور ان لوگوں اور کمپنیوں کے خلاف میٹنگز میں لاگ ان ہوا جن میں وہ شامل ہیں۔ جب تک آپ آپٹ ان نہیں کرتے کچھ بھی نہیں پڑھا جاتا ہے۔ آپ منتخب کریں کہ کیا رکھا ہے۔کھولیں۔دیکھیںمیل باکس سنک چلتا ہے۔ہر بار جب آپ کا میل باکس پڑھا گیا: کتنا، کیا لاگ کیا گیا، اور کیا چھوڑ دیا گیا۔کھولیں۔دیکھیںمیل باکس مطابقت پذیری لاگہر پیغام اور میٹنگ آپ کے میل باکس کی مطابقت پذیری کو دیکھا، اور اس کا کیا ہوا۔ صرف تمہارا۔کھولیں۔ریکارڈزمیل باکس ایپسمائیکروسافٹ (انٹرا آئی ڈی) اور گوگل پر کمپنی کی ایپ رجسٹریشن، جس کے ذریعے ہر شخص اپنے میل باکس کو جوڑتا ہے۔ کلائنٹ کا راز سیل کر دیا جاتا ہے اور کبھی نہیں دکھایا جاتا ہے۔کھولیں۔

کسٹمر پورٹل

2

اپنے انوائسز، آرڈرز، کوٹیشنز اور کیسز دیکھنے کے لیے سائن ان کر رہے صارفین۔

ریکارڈزکسٹمر پورٹل صارفینآپ کے صارفین کے لوگ جو کسٹمر پورٹل میں سائن ان کرتے ہیں تاکہ ان کی رسیدیں، آرڈرز، کوٹیشنز، کیسز اور ریٹرن دیکھیں: ای میل کے ذریعے مدعو کیا جاتا ہے، اپنے اکاؤنٹ میں رکھا جاتا ہے، دوسرے مرحلے کے ساتھ جہاں آپ کو ایک کی ضرورت ہوتی ہے۔ سپلائر پورٹل کے لوگ سپلائی چین میں ہیں۔کھولیں۔ریکارڈزکسٹمر پورٹل کی ترتیباتکسٹمر پورٹل کیا پیش کرتا ہے -- آن لائن ادائیگی کرنا، کوٹیشن قبول کرنا، کیسز بڑھانا، ریٹرن مانگنا -- اور اس کا سائن ان کیسے رکھا جاتا ہے: دو قدم، سیشن کی لمبائی، لاک آؤٹ۔کھولیں۔

آٹومیشن

4

جو خود چلتا ہے: تجدید، باسی پائپ لائن، منتھن، لیڈ روٹنگ، فالو اپ، کیس اسائنمنٹ اور فیلڈ ڈسپیچ۔

ریکارڈزسیلز آٹومیشن کے قواعدتجدیدات، باسی پائپ لائن، چرن، لیڈ روٹنگ، فالو اپس، کیس اسائنمنٹ اور فیلڈ ڈسپیچ: ہر ایک اپنی حدود اور حکمت عملی کے ساتھ یہاں پر سوئچ کرتا ہے۔ جو اصول تبدیل ہو سکتا ہے وہ ہے کمپنی کی کلید کے لیے خود مختاری کی سطح۔کھولیں۔ریکارڈزپیروی کے سلسلےمقررہ فالو اپس: ہر قدم مالک کے لیے ایک کام ہے یا اس شخص کو ای میل، شروع ہونے کے بہت دنوں بعد۔ ایک ترتیب ہر لیڈ روٹنگ کے ہاتھوں کو باہر لے جا سکتی ہے۔کھولیں۔ریکارڈزفالو اپ اندراجاتکون کس ترتیب سے گزر رہا ہے، اور اگلا مرحلہ کب آنا ہے۔کھولیں۔ریکارڈزٹیکنیشن کی مہارتکس کو بھیجا جا سکتا ہے کہ کیا، کہاں، اور دن میں کتنے دورے ہوتے ہیں۔ فیلڈ ڈسپیچ کسٹمر کے ملک میں مہارت کے ساتھ کم سے کم مصروف دستیاب ٹیکنیشن چنتا ہے۔کھولیں۔

ریٹیل اور چینلز

کاؤنٹر پر اور آن لائن دکانوں اور بازاروں کے ذریعے فروخت کرنا۔

پوائنٹ آف سیل

6

کاؤنٹر پر فروخت: ٹیل، سیشن، ٹکٹ اور واپسی، اور لیجر کو دن کے اختتام کی رپورٹ۔

کام کی جگہپی او ایس ٹرمینلتک: اس کے فلوٹ کے ساتھ ایک سیشن کھولیں، اسکین کریں اور فروخت کریں، کیش، کارڈ یا دونوں لیں، ریٹرن لیں، اور کیش گنتی کے ساتھ بند کریں۔ ایک مختصر بندش کے ذریعے کام کرتا ہے اور پکڑتا ہے.کھولیں۔دیکھیںپی او ایس سیشنزہر ایک تک ہر کیشئر کی شفٹ: فلوٹ، ٹیکنگ، گنتی اور اوور یا شارٹ۔کھولیں۔دیکھیںPOS ٹکٹہر فروخت اور واپسی، اس کے ٹیکس کے ساتھ اور اس کی ادائیگی کیسے کی گئی۔کھولیں۔ریکارڈزPOS Z رپورٹسبند سیشن کا اختتام: ٹیکنگز کا خلاصہ اور ایک جریدے کے طور پر پوسٹ کیا جاتا ہے، اور اسٹاک جاری کیا جاتا ہے۔کھولیں۔ریکارڈزPOS اسٹورزایک دکان: اس کا سٹاک کہاں سے آتا ہے، یہ کیا چارج کرتا ہے، اس کا ٹیکس، اس کا کارڈ فراہم کرنے والا، اور لیجر اس کی وصولی کی پوسٹ کو کھاتا ہے۔کھولیں۔ریکارڈزپی او ایس رجسٹرہر دکان میں دال۔کھولیں۔

سیلز چینلز

6

آن لائن دکانیں اور بازار: آرڈرز، سٹاک اور ٹریکنگ، مصالحت کے لیے ادائیگیاں۔

ریکارڈزچینل کنیکٹرزShopify، Magento / Adobe Commerce اور Amazon: آرڈرز ایک بار سیلز آرڈر کے طور پر آتے ہیں، اسٹاک اور ٹریکنگ واپس آ جاتی ہے۔ ویب ہکس کو کنیکٹر کے اپنے راز کے خلاف چیک کیا جاتا ہے۔ ایک سینڈ باکس کنیکٹر اسی درآمد کے ذریعے نمونہ پے لوڈ چلاتا ہے۔کھولیں۔ریکارڈزچینل SKUsہر چینل SKU کون سا آئٹم ہے۔ بغیر نقشہ کیے ہوئے SKU کے ساتھ ایک آرڈر رکھا جاتا ہے، اسے نام دیتے ہوئے، یہاں تک کہ اسے یہاں میپ کیا جاتا ہے۔کھولیں۔دیکھیںچینل آرڈرزہر آرڈر کو چینل نے بھیجا، ہر ایک بار بہرحال اکثر آیا، اور سیلز آرڈر بن گیا۔کھولیں۔دیکھیںچینل ویب ہکسہر ویب ہک موصول ہوا: آیا اس کے دستخط چیک کیے گئے، اور اس کے ساتھ کیا کیا گیا۔کھولیں۔دیکھیںچینل کی مطابقت پذیری چلتی ہے۔ہر آرڈر پل، اسٹاک پش، تکمیل اور ادائیگی کی درآمد، اس کے ساتھ جو اس نے کیا۔کھولیں۔دیکھیںچینل کی ادائیگیاںہر مارکیٹ پلیس نے اپنی فیسوں اور ریفنڈز کے بعد، بینک سے مصالحت کے لیے کیا ادا کیا۔کھولیں۔

افادیت

یوٹیلیٹی یا شہر کے لیے ایک کسٹمر انفارمیشن سسٹم: اکاؤنٹس، میٹرز اور آئی او ٹی ریڈز، بلنگ، کاؤنٹر، کلیکشن اور فیلڈ ورک۔

افادیت

6

افادیت ایک نظر میں، اس کے صارفین کے اکاؤنٹس اور احاطے، اور عوام نے کیا پوچھا۔

کام کی جگہیوٹیلیٹیز ڈیش بورڈیوٹیلیٹی کے اہم اعداد و شمار سب سے پہلے: اکاؤنٹس، میٹرز کی رپورٹنگ، مستثنیات پڑھیں، بل چلایا گیا، بل کیا گیا اور جمع کیا گیا، 60 اور 90 دنوں میں کیا واجب الادا ہے، انتظامات، منقطع اور کھلے کام — ہر ایک اس کی فہرست کا لنک ہے۔کھولیں۔ریکارڈزسروس اکاؤنٹسصارف کا یوٹیلیٹی اکاؤنٹ: کلاس، سائیکل، رابطہ، پیپر لیس اور آٹو پے، لائف سپورٹ فلیگ، اور یوٹیلیٹی کے پاس جمع اور کریڈٹ۔ اس کے 360 منظر کے لیے ایک کھولیں۔کھولیں۔ریکارڈزاحاطےہر وہ جگہ جو سروس لیتی ہے: ایڈریس، پارسل (APN)، ضلع، روٹ اور واک آرڈر، نقشہ کا نقطہ، اور وہ خدمات جو یہ لے سکتا ہے۔کھولیں۔دیکھیںسروس کے معاہدےاکاؤنٹ × بنیاد × سروس × ریٹ پلان، اس کے آغاز سے اس کے اسٹاپ تک۔ اسٹارٹ سروس کے ذریعے بنایا گیا، سٹاپ یا ٹرانسفر کے ذریعے ختم؛ ریٹ پلان یہاں تبدیل کیا جا سکتا ہے۔کھولیں۔دیکھیںگاہک کی درخواستیں۔عوامی اور پورٹل کے صارفین نے جو کچھ پوچھا ہے — سروس شروع کرنا، بند کرنا یا منتقل کرنا، رساو یا بندش، کوئی انتظام — کسی کے اس کا جائزہ لینے کا انتظار کرنا۔کھولیں۔دیکھیںپورٹل اکاؤنٹ کے لنکسکون سا کسٹمر پورٹل سائن ان دیکھتا ہے کہ کون سا یوٹیلیٹی اکاؤنٹ ہے، اور اسے کیسے لنک کیا گیا ہے۔کھولیں۔

یوٹیلیٹی میٹرز اور ریڈز

9

میٹرز، IoT آلات اور ان کے الارم، ہر ذریعہ سے پڑھتے ہیں، اور وہ بھی جو درست نہیں لگ رہے تھے۔

ریکارڈزمیٹرہر میٹر: سیریل، سروس، میک اینڈ ماڈل، سائز، یونٹ، ملٹیپلر اور ڈائل، اسے کیسے پڑھا جاتا ہے، اسے کہاں انسٹال کیا جاتا ہے اور اس کا آخری پڑھنا۔کھولیں۔ریکارڈزآئی او ٹی ڈیوائسزAMI اور IoT اینڈ پوائنٹس جو اپنے اپنے ریڈز پوسٹ کرتے ہیں: ہر ایک کی کلید سرور بناتا ہے اور ایک راز ایک بار دکھاتا ہے، اس کی صحت (آخری بار دیکھا گیا، بیٹری، سگنل) اور اس کے الارم۔کھولیں۔دیکھیںڈیوائس کے الارمبیٹری، چھیڑ چھاڑ، لیک اور ریورس فلو الارم آلات کو اٹھاتے ہیں۔ رساو یا چھیڑ چھاڑ خود بخود سروس آرڈر کو بڑھا دیتی ہے۔کھولیں۔دیکھیںمیٹر ریڈزہر ذریعہ سے ہر پڑھا گیا — ریڈر، ایک AMR فائل، ایک IoT ڈیوائس، فیلڈ، پورٹل، ایک تخمینہ — اس کے استعمال کے ساتھ اور اس کا بل کیا ہے۔کھولیں۔دیکھیںمستثنیات پڑھیںوہ ریڈز جو درست نہیں لگ رہی تھیں — میٹر کی تاریخ کے خلاف اونچی یا نیچی، لائیو سروس میں کوئی استعمال نہیں، پیچھے چلا گیا — بلنگ سے اس وقت تک روکا جاتا ہے جب تک کہ کوئی انہیں قبول، مسترد یا دوبارہ پڑھ نہ لے۔کھولیں۔دیکھیںفائلیں پڑھیں (AMR)پڑھنے کی ایک ہینڈ ہیلڈ یا AMR ڈرائیو کے ذریعے فائل: ہر لائن کو اپنے طور پر چیک کیا جاتا ہے، نقلیں شمار ہوتی ہیں، خراب لائنوں کا نام دیا جاتا ہے۔کھولیں۔دیکھیںمیٹر کی تاریخہر انسٹال، تبادلہ اور ہٹانا: کون سا میٹر، کہاں، آغاز اور اختتام پڑھتا ہے، اور وہ ترتیب جس نے یہ کیا ہے۔کھولیں۔ریکارڈزمیٹر ٹیسٹمیٹر کے بینچ اور فیلڈ کی درستگی کے ٹیسٹ، پاس یا فیل۔کھولیں۔ریکارڈزروٹس پڑھیںپڑھنے والی کتابیں: کون سے احاطے میں، کس ترتیب سے، کیسے اور کس کے ذریعے پڑھیں۔کھولیں۔

یوٹیلیٹی بلنگ

7

ریٹ پلانز اور سائیکل، بل پیش نظارہ سے قابل وصول، اور ہر بل تک چلتا ہے۔

ریکارڈزبل چلتا ہے۔ایک سائیکل کا بل چار مراحل میں: پیش نظارہ کریں، مستثنیات کا جائزہ لیں، منظور کریں (اس کے علاوہ کوئی اور جس نے اس کا پیش نظارہ کیا ہو)، قابل وصول پر پوسٹ کریں۔کھولیں۔دیکھیںیوٹیلٹی بلزہر بل: جس سے یہ آیا، اکاؤنٹ، چارجز، پہلے کیا واجب الادا تھا، کیا واجب الادا تھا، اور AR انوائس بن گیا۔کھولیں۔دیکھیںLeak AdjustmentsCredits for water lost to a repaired customer-side leak, by the company's policy: how much was billed, the account's normal use, the excess and the credit, who asked, who approved, and the bill that shows it. Asked for from a posted bill (Utility Bills › Leak adjustment).کھولیں۔ریکارڈزریٹ پلانزہر سروس کی قیمت کیا ہے: کسٹمر چارج، بلاک ریٹ (موسم گرما اور موسم سرما کے بلاکس کے ساتھ)، فیس، ایک کم از کم بل، ٹیکس کوڈ کمپنی کے ٹیکس انجن کی شرح، اور اس کے لاگو ہونے کی تاریخیں۔کھولیں۔ریکارڈزریٹ بلاکسہر پلان کے استعمال کے بلاکس: سے اور تک (خالی: کوئی چھت نہیں)، فی یونٹ کی شرح، اور موسم۔کھولیں۔ریکارڈزشرح فیسپلان کے بلوں پر فیس: ایک مقررہ رقم، ایک رقم فی یونٹ، یا سروس کے چارجز کا فیصد، قابل ٹیکس ہے یا نہیں۔کھولیں۔ریکارڈزبلنگ سائیکلاکاؤنٹس کے گروپس ایک ساتھ پڑھے، بل کیے گئے اور واجب الادا ہیں۔کھولیں۔

یوٹیلیٹی کیشیئرنگ اور ادائیگیاں

9

کاؤنٹر اور اس کا سپروائزر، اور ہر طرح سے پیسہ آتا ہے اور واپس چلا جاتا ہے۔

کام کی جگہکیشئرنگکاؤنٹر: اس کے فلوٹ کے ساتھ ایک دراز سیشن کھولیں، اکاؤنٹ تلاش کریں، نقد رقم لیں، چیک، کارڈ یا منی آرڈر لیں، ڈپازٹ لیں، باطل کے لیے پوچھیں، گنتی کے ساتھ بند کریں۔کھولیں۔دیکھیںنقد منظوریایک سپروائزر کے لیے: کیشئرز کے لیے خالی جگہیں اور دراز منظور ہونے کے انتظار میں بند ہو جاتا ہے - کبھی ان کا اپنا نہیں۔کھولیں۔دیکھیںیوٹیلیٹی ادائیگیاںیوٹیلیٹی اکاؤنٹ پر ہر ادائیگی — کاؤنٹر، میل، لاک باکس، بینک، پورٹل، آٹو پے — اس نے کیا ادا کیا، کیا کریڈٹ بن گیا، اور کوئی باطل۔کھولیں۔دیکھیںکیش سیشنزدراز پر ہر کیشئر کا سیشن: فلوٹ، ٹیکنگز، گنتی، اوور یا شارٹ، اور کس نے بند کی منظوری دی۔کھولیں۔ریکارڈزکیش درازکاؤنٹر پر دراز۔کھولیں۔دیکھیںآن لائن ادائیگیاںکسٹمر پورٹل سے اب ادائیگی کریں، ادائیگی فراہم کنندہ کو دے دی جائیں اور فراہم کنندہ کی تصدیق ہونے پر پوسٹ کی جائے۔کھولیں۔دیکھیںلاک باکس اور بینک فائلیں۔ادائیگیوں کا ایک لاک باکس یا بینک فائل: ہر ایک لائن کو ایک بار اس کے حوالہ سے پوسٹ کیا جاتا ہے، ڈپلیکیٹس اور نام کی خراب لائنیں۔کھولیں۔دیکھیںخودکار ادائیگیکارڈ والٹ میں رکھے گئے کارڈ کے ذریعے خود بخود اکاؤنٹس کی ادائیگی: ماسک، رضامندی اور یہ کب دیا گیا تھا۔ ہر پوسٹ کیا گیا بل اس کی مقررہ تاریخ پر ایک بار چارج بن جاتا ہے۔کھولیں۔دیکھیںریفنڈزکریڈٹ بیلنس اور ڈپازٹس صارفین کو واپس ادا کیے جاتے ہیں۔کھولیں۔

یوٹیلیٹی کلیکشنز

3

ماضی میں کیا واجب الادا ہے اور آگے کیا کرنا ہے: نوٹسز، لیٹ فیس، انتظامات، منقطع، رٹ آف۔

دیکھیںمجموعوں کی ورک لسٹہر اکاؤنٹ جس میں رقم گزر چکی ہے، سب سے پہلے، سب سے پہلے، اگلے مرحلے کے ساتھ: ایک نوٹس، ایک حتمی نوٹس، ایک منقطع آرڈر — یا، لائف سپورٹ کے لیے، ایک کال۔ نوٹس بھیجنے اور لیٹ فیس وصول کرنے کے لیے کلیکشن چلائیں۔کھولیں۔دیکھیںادائیگی کے انتظاماتپچھلے واجب الادا بیلنس قسطوں میں تقسیم ہوتے ہیں: پورٹل سے درخواست کی گئی یا عملے کے ذریعہ ترتیب دی گئی، ادائیگیوں کے ذریعے ادا کی گئی، جب کوئی چھوٹ جائے تو ٹوٹ جائے۔کھولیں۔دیکھیںجمع کرنے کی کارروائیاںکلیکشن ٹریل: ہر نوٹس (اور چاہے اسے ای میل کیا گیا ہو یا پرنٹ کیا گیا ہو)، لیٹ فیس، بندوبست، منقطع، بلاک اور رائٹ آف۔کھولیں۔

یوٹیلیٹی فیلڈ سروس

3

احاطے میں کام کریں، اور ہر ٹیکنیشن کی اپنی فہرست۔

ریکارڈزیوٹیلیٹی سروس آرڈرزایک بنیاد پر فیلڈ کا کام — شروع کرنا، روکنا، ٹرانسفر کرنا، میٹر انسٹال کرنا یا تبادلہ کرنا، دوبارہ پڑھنا، منقطع کرنا، دوبارہ جوڑنا، لیک کرنا، زیادہ بل — ایک عملے کے رکن کو تفویض کیا گیا اور ریڈ یا نئے میٹر کے ساتھ مکمل کیا گیا۔کھولیں۔دیکھیںمیرے سروس آرڈرزآج اور بعد کے لیے فیلڈ ٹیکنیشن کے اپنے آرڈرز، سب سے پہلے: ہر ایک کو شروع کریں، پھر اسے ریڈ یا نئے میٹر کے ساتھ مکمل کریں۔کھولیں۔ریکارڈزیوٹیلیٹی سیٹنگزکمپنی کے اپنے نمبرز: فضل اور نوٹس کے دن، لیٹ فیس، دوبارہ جڑنے کی فیس، ڈپازٹس، ریڈ چیک، لیجر اکاؤنٹس، اور آیا عوامی فارم کھلے ہیں۔ ایک قطار؛ بھیجے گئے ڈیفالٹس اس وقت تک لاگو ہوتے ہیں جب تک کہ اسے محفوظ نہ کیا جائے۔کھولیں۔

رپورٹنگ

کیٹلاگ، اس کے درمیان پائپ لائن، اور آگے کیا آتا ہے۔

رپورٹنگ

2

اس ماڈیول کے ریکارڈ پر ایگزیکٹو، مینجمنٹ، آپریشنل اور آڈٹ رپورٹنگ۔

رپورٹرپورٹس اور تجزیاتاس ماڈیول کے لیے رپورٹ کیٹلاگ، اور اس کے پیچھے موجود ماڈلز — طول و عرض اور اہم اعداد و شمار جنہیں آپ دوبارہ ترتیب، فلٹر، کل اور برآمد کر سکتے ہیں۔کھولیں۔رپورٹپیشن گوئی اور نسخہاس ماڈیول کے اقدامات کہاں جا رہے ہیں، اس پروجیکشن کی قیمت کتنی ہے، اور اس کے بارے میں کیا کرنا ہے جب تک کہ ابھی وقت ہے۔کھولیں۔

مزید

یہ اسکرینیں ماڈیول کے صفحے پر کوئی ٹائل نہیں رکھتی ہیں۔ ان تک رسائی اس ریکارڈ سے کی جاتی ہے جس سے وہ تعلق رکھتے ہیں، محفوظ کردہ منظر سے، یا ان کے پتے سے — اور وہ ایک بار کھلنے کے بعد کسی بھی دوسری فہرست کی طرح برتاؤ کرتے ہیں۔

ریکارڈزکسٹمر سائٹسایک گاہک، کئی جگہ۔ مقاصد آزاد جھنڈے ہیں کیونکہ ایک سائٹ اکثر جہاز سے اور بل کے لیے ہوتی ہے۔کھولیں۔ریکارڈزگاہک · فروخت کا سیاق و سباقآپ کی اپنی کاروباری اکائیوں میں سے ایک سے ایک ہی اکاؤنٹ دیکھا گیا ہے — مختلف شرائط، مختلف قیمتوں کی فہرست، مختلف سیلز پرسن، اور یہ سب ٹھیک ہیں۔کھولیں۔ریکارڈزگاہک · مالیشرائط، ادائیگی کا طریقہ، انوائسز کو کیسے گروپ کیا جاتا ہے اور جب وہ ادائیگی نہیں کرتے ہیں تو کیا ہوتا ہے — اکاؤنٹ کی سطح پر، یا فی سائٹ اوور رائیڈ کیا جاتا ہے۔کھولیں۔ریکارڈزکسٹمر · کریڈٹ پروفائلحد، یہ کس چیز سے بنی ہے، جب اس تک پہنچ جاتی ہے تو کیا ہوتا ہے، اور اس کے خلاف کون سی سیکیورٹی رکھی جاتی ہے۔ مختلف لوگوں کی طرف سے اس کے اپنے سائیکل پر جائزہ لیا.کھولیں۔ریکارڈزگاہک · تعلقاتکون کس کے لیے کام کرتا ہے۔ ایک والدین جو ایک ذیلی ادارے، ایک خریدار گروپ، ایک ضامن کو ادائیگی کرتا ہے — اور آیا نمائش ختم ہوتی ہے۔کھولیں۔دیکھیںتعامل کے واقعاتٹرانسفرز، ہولڈز اور کانفرنس میں شامل ہوتے ہیں — جب ایک گاہک کہتا ہے کہ انہیں چار بار پاس کیا گیا تو سپروائزر کیا پڑھتا ہے۔کھولیں۔دیکھیںوصول کنندگانایک قطار فی فرد فی براڈکاسٹ، اس کے ساتھ کیا ہوا — اور اسے کیوں نہیں بھیجا گیا جہاں یہ نہیں تھا۔ "کوئی رضامندی نہیں"، "پہلے مشکل سے اچھال"، "ڈپلیکیٹ ایڈریس" اور "سپریشن لسٹ میں" چار مختلف مسائل ہیں اور ان میں سے تین حل کرنے کے قابل ہیں۔کھولیں۔کام کی جگہیوٹیلیٹی اکاؤنٹ 360ایک صفحہ پر ایک اکاؤنٹ: احاطے اور خدمات، میٹر اور استعمال کا چارٹ، بل، ادائیگی، بیلنس، انتظامات، سروس آرڈرز اور رابطہ لاگ۔کھولیں۔دیکھیںبل لائنزہر بل پر چارجز، بلاک بہ بلاک۔کھولیں۔دیکھیںاقساط کا بندوبستہر انتظام کی ہر قسط: واجب الادا، ادا شدہ، چھوٹ گیا۔کھولیں۔