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Evaluar

Si algo de ello sirvió de algo y qué recuerdan los agentes.

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Columnas, campos y acciones

PantallaAmableQué es ColumnasCamposComportamiento
Evaluaciones Lista Si el agente era bueno, evaluado por una persona, por otro agente o por el resultado de su trabajo. Una propuesta aceptada que se mantiene vigente treinta días después es la señal más clara que puede ofrecer esta tabla. 11 10 0
Memoria del agente Lista Qué información conserva cada agente entre ejecuciones y cuándo la olvidará. Solo donde el modo de memoria del agente lo permita. 8 5 0
Centinelas Espacio de trabajo Las comprobaciones básicas que advierten antes de guardar (una solicitud duplicada, una factura introducida dos veces, un cliente que supera su límite), la frecuencia con la que se atendía cada advertencia y el interruptor y los umbrales de la empresa para cada una. 0 0 0
Memoria de la empresa Informe Información obtenida por la empresa: advertencias explicadas, motivos de aprobación y rechazo, resultados obtenidos a partir de los registros, cambios confirmados en ASK. Cada fila solo es visible para quienes pueden acceder al registro de origen. 0 0 0

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