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Escucha social
Las cuentas de redes sociales que monitoriza esta empresa, qué busca cada una y los umbrales aplicados a todo lo que llega. Las señales se procesan en CRM → Social Desk.
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| Pantalla | Amable | Qué es | Columnas | Campos | Comportamiento |
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| Cuentas sociales | Espacio de trabajo | Las redes, sitios de reseñas, foros y fuentes de información que esta empresa monitoriza: qué busca cada uno, cómo se evalúa una señal y qué sucede con ella sin que se pregunte. Las credenciales están selladas; aquí nadie las devuelve. | 0 | 0 | 0 |
| Recolección de artículos | Informe | Cada vez que TRANXACT fue a investigar, incluso cuando no encontró nada, porque "no oímos nada" y "nunca preguntamos" son hechos diferentes. | 0 | 0 | 0 |