ユーティリティダッシュボードとユーティリティアカウント360

CRM › Utilities を開くと、アカウント、メーター報告、読み取り例外、請求および徴収済み、60 日および 90 日を超える未払い額、契約、切断、リクエストなどの数字が表示されます。それぞれがリストへのリンクになっており、1 つのアカウントに関するすべての情報が 1 つのページにまとめられています。

主要指標

CRM › ユーティリティを開くと、ユーティリティダッシュボードが表示されます。任意の数字をクリックすると、その数字の背後にあるリストが開きます（既にフィルタリング済み）。

数字の下には、最新の請求処理（期間、請求件数、例外事項、合計金額、例外事項の確認機能付き）、未払い金額（延滞、60日超、90日超、回収ワークリスト）、未処理のサービス注文（経過日数別）、例外事項（種類別）が表示されます。対応が必要な数値は色分けされています。

ユーティリティアカウント360

アカウント、請求書、または支払いのアカウント 360 を開くと、アカウントの 1 つのページが開きます。そこには、残高、延滞、60 日超過、預託金、クレジット、サービス (施設、サービス、料金プラン、メーター)、月ごとの使用量をグラフで表示し、その下に読み取り値を表示、PDF 付きの請求書、支払い、契約、サービス注文、回収履歴、および連絡先ログが表示されます。顧客レコードを開くと、CRM 顧客が表示されます。