ಉತ್ಪಾದನೆ › ಗುಣಮಟ್ಟದ ಈವೆಂಟ್ಗಳು
ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳು
ಸೇವಾ ಪ್ರಕರಣವು ಹೊಂದಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ದೂರಿನ ನಿಯಂತ್ರಿತ ಅರ್ಧ: ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದಾದ ನಿರ್ಧಾರ, ಅದರ ಗಡಿಯಾರ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ವಿಫಲವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂಬುದು.
ಅದನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕು
- ಮಾಡ್ಯೂಲ್: ಉತ್ಪಾದನೆ
- ಗುಂಪು: ನಿಯಂತ್ರಣ
- ವಿಭಾಗ: ಗುಣಮಟ್ಟದ ಈವೆಂಟ್ಗಳು
- ಪರದೆಯ: ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳು
ಕನ್ಸೋಲ್ನಲ್ಲಿ ವಿಳಾಸ: /mfg/complaints
ಪಟ್ಟಿ · 12 ಕಾಲಮ್ಗಳು · 19 ಅದರ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳು · 1 ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವಿದೆ
ಪಟ್ಟಿಯು ಏನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ
ಇವು ಪಟ್ಟಿಯ ಕಾಲಮ್ಗಳನ್ನು ಎಳೆಯುವ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿವೆ. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ವಿಂಗಡಿಸಬಹುದು, ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಮರೆಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ರಫ್ತು ಮಾಡಬಹುದು.
| ಕಾಲಮ್ | ಬಗೆ | ಕ್ಷೇತ್ರದ ಹೆಸರು |
|---|---|---|
| ದೂರು | ಸಂಕೇತ | complaint_no |
| ಗ್ರಾಹಕ | ಪಠ್ಯ | customer_name |
| ವಸ್ತು | ಸಂಕೇತ | item_no |
| ಲಾಟ್ | ಸಂಕೇತ | lot_no |
| ತೀವ್ರತೆ | ಸ್ಥಿತಿ | severity |
| ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದಾದ | ಪಠ್ಯ | is_reportable |
| ವರದಿ ಮಾಡಿದವರು | ದಿನಾಂಕ | reportability_due |
| ಅವಧಿ ಮೀರಿದೆ | ಪಠ್ಯ | reporting_overdue |
| ಗಾಯ | ಪಠ್ಯ | involves_injury |
| ಫಲಿತಾಂಶ | ಸ್ಥಿತಿ | investigation_outcome |
| ಎನ್ಸಿಆರ್ | ಸಂಕೇತ | ncr_no |
| ಸ್ಥಿತಿ | ಸ್ಥಿತಿ | status |
ರೂಪ
ದಾಖಲೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿದಾಗ ಇಲ್ಲಿ ಏನು ಕೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ; ಸಂರಚನಾ ಪಟ್ಟಿಯಿಂದ ಪಡೆದ ಆಯ್ಕೆಯು ನಿರ್ವಾಹಕರು ಬಿಡುಗಡೆಯಿಲ್ಲದೆ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದಾದ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ.
| ಕ್ಷೇತ್ರ | ಪ್ರಕಾರ | ಆಯ್ಕೆಗಳು | ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು |
|---|---|---|---|
| ಸೇವಾ ಪ್ರಕರಣ | ಆಯ್ಕೆ | ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ದಾಖಲೆಗಳಿಂದ ಹುಡುಕಲಾಗಿದೆ | ದೂರು ಈಗಾಗಲೇ ಪ್ರಕರಣವಾಗಿದೆ. ಈ ದಾಖಲೆಯು ನಿಯಂತ್ರಿತ ಅರ್ಧವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ. |
| ಗ್ರಾಹಕ | ಆಯ್ಕೆ | ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ದಾಖಲೆಗಳಿಂದ ಹುಡುಕಲಾಗಿದೆ | |
| ವಸ್ತು | ಆಯ್ಕೆ | ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ದಾಖಲೆಗಳಿಂದ ಹುಡುಕಲಾಗಿದೆ | |
| ಲಾಟ್ | ಪಠ್ಯ | ||
| ಕ್ರಮಸಂಖ್ಯೆ | ಪಠ್ಯ | ||
| ಪ್ರಮಾಣ | ಸಂಖ್ಯೆ | ||
| ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ | ದೀರ್ಘ ಪಠ್ಯ | ||
| ವರ್ಗ | ಪಠ್ಯ | ||
| ತೀವ್ರತೆ | ಆಯ್ಕೆ | ನಿರ್ಣಾಯಕ, ಪ್ರಮುಖ, ಚಿಕ್ಕ, ಸೌಂದರ್ಯವರ್ಧಕ | |
| ನಿಯಂತ್ರಕರಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದಾದ | ಹೌದು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ | ||
| ವರದಿ ಮಾಡುವಿಕೆಯ ತಾರ್ಕಿಕತೆ | ದೀರ್ಘ ಪಠ್ಯ | ||
| ವರದಿ ಮಾಡಿದವರು | ದಿನಾಂಕ | ||
| ನಿಯಂತ್ರಕ | ಪಠ್ಯ | ||
| ವರದಿ ಉಲ್ಲೇಖ | ಪಠ್ಯ | ||
| ಗಾಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ | ಹೌದು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ | ||
| ತನಿಖಾ ಫಲಿತಾಂಶ | ಆಯ್ಕೆ | ದೃಢಪಡಿಸಿದ_ದೋಷ, ದೃಢೀಕರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ, ಬಳಕೆಯ_ದೋಷ, ನಿರೀಕ್ಷಿತ_ನಡವಳಿಕೆ, ಸಾರಿಗೆ_ಹಾನಿ, ನಕಲಿ, ಅನಿರ್ಣಾಯಕ | |
| ಅಸಂಗತತೆ | ಆಯ್ಕೆ | ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ದಾಖಲೆಗಳಿಂದ ಹುಡುಕಲಾಗಿದೆ | |
| ಸಿಎಪಿಎ | ಆಯ್ಕೆ | ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ದಾಖಲೆಗಳಿಂದ ಹುಡುಕಲಾಗಿದೆ | |
| ಮಾದರಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ | ಹೌದು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ |
ಇಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮಗಳು
ಈ ಪರದೆಯಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲವೂ ತನ್ನದೇ ಆದ ನಿಯಮಗಳಿಗಿಂತ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸುತ್ತವೆ. ನೀವು ಅದನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೊದಲು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದವುಗಳು:
- ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸಂಕುಚಿತಗೊಳಿಸುವುದು — ಹುಡುಕಾಟ, ಷರತ್ತುಗಳು, ವಿಂಗಡಣೆ, ಮೊತ್ತಗಳು, ರಫ್ತು ಮತ್ತು ಉಳಿಸಿದ ವೀಕ್ಷಣೆಗಳು.
- ಏನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು? — ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಸಂಪಾದಿಸಲಾಗದ ಐದು ಆಧಾರಗಳು.
- ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಘಟಕಗಳು — ಈ ಪಟ್ಟಿಯ ಮೇಲಿರುವ ಸ್ವಿಚರ್ ಅದಕ್ಕೆ ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದೆ.
- ದಾಖಲೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವುದು. — ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳು, ಆಯ್ಕೆಗಳು ಎಲ್ಲಿಂದ ಬರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಹಂಚಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಸ್ಪ್ರೆಡ್ಶೀಟ್ ಅನ್ನು ಆಮದು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತಿದೆ — ಈ ಪರದೆಯು ಒಂದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಟೈಪಿಂಗ್ನಂತೆಯೇ ಅದೇ ನಿಯಮಗಳ ಮೂಲಕ ಚಲಿಸುತ್ತದೆ.