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반품(RMA)
고객이 반송하는 상품은 발송 전 승인을 받고, 검역소에 반입되어 검사 및 처리 과정을 거친 후, 크레딧 노트 발행, 교환 또는 환불을 통해 처리됩니다.
어디에서 찾을 수 있나요?
콘솔에 표시된 주소: /scm/rma
목록 · 13 컬럼 · 9 그 양식의 필드 · 2 그중 필요한 것들 · 8 행위
목록이 보여주는 것
다음은 목록의 열이며, 표시된 순서대로 나열되어 있습니다. 각 열은 정렬, 필터링, 숨기기 또는 내보내기가 가능합니다.
| 열 | 친절한 | 필드 이름 |
|---|---|---|
| 반품 | 암호 | rma_no |
| 고객 | 텍스트 | account_name |
| 송장 | 암호 | invoice_no |
| 이유 | 상태 | reason_code |
| 요청했습니다 | 상태 | requested_resolution |
| 예상되는 | 숫자 | qty_expected |
| 받았다 | 숫자 | qty_received |
| 값 | 양 | return_value |
| 상태 | 상태 | status |
| 해결됨 | 상태 | resolution |
| 신용장 | 암호 | credit_note_no |
| 다음에서 유래됨 | 상태 | requested_via |
| 높은 | 날짜 | created_at |
양식
레코드를 생성할 때 요청되는 정보입니다. 필수 필드는 표시되어 있으며, 구성 목록에서 선택하는 경우 관리자는 릴리스 없이도 기능을 확장할 수 있습니다.
| 필드 | 유형 | 선택 | 메모 |
|---|---|---|---|
| 고객 필수의 | 선택 | 기존 기록에서 조회함 | |
| 송장 | 선택 | 기존 기록에서 조회함 | 물건을 구매할 때 사용한 송장. |
| 상품이 반송됩니다 | 선택 | 기존 기록에서 조회함 | 이 양식에서 한 줄만 입력받아 API를 통해 여러 줄을 전송할 수 있습니다. |
| 수량 | 숫자 | ||
| 이유 필수의 | 선택 | 구성 목록 | |
| 상태 | 선택 | 구성 목록 | |
| 고객이 요청합니다 | 선택 | 신용 거래, 대사, 환불하다, 수리하다 | |
| 고객이 하는 말 | 긴 글 | ||
| 메모 | 긴 글 |
여기서 할 수 있는 일
승인하다 주요한
고객은 반품 번호, 지침 및 라벨 참조 번호를 받게 됩니다.
요청 사항: 창고로 반품 반송 운송업체 라벨 또는 추적 참조 예상됨 재입고 수수료 %
거부하다
요청 사항: (고객에게 이유를 설명합니다.)*
받다
확인을 요청합니다: 반품해야 할 모든 물품을 반품함에 넣고 검사를 위해 보관해야 합니까?
검사하다
수신되었지만 아직 처리되지 않은 모든 라인에 적용됩니다. 라인별로 다른 답변을 얻으려면 API를 사용하십시오.
요청 사항: 그것은 어떻게 될까요?* 공급업체에게 돌아가기 검사 보고서
해결하다
요청 사항: 해결 방법* 환불 참조 번호
닫다
취소
요청 사항: 왜
지금 어디에 이르렀는지
* 필수의
여기에 적용되는 규칙
이 화면의 모든 항목은 자체 규칙이 아닌 플랫폼 규칙을 따릅니다. 사용하기 전에 알아두면 좋은 규칙은 다음과 같습니다.
- 목록 좁히기 — 검색, 조건 설정, 정렬, 합계, 내보내기 및 저장된 보기 기능.
- 무엇이 바뀔 수 있을까요? — 음반을 수정할 수 없는 다섯 가지 사유.
- 회사 및 사업부 — 이 목록 위에 있는 스위처가 무엇을 하고 있는지.
- 레코드 생성 — 필수 입력 항목, 선택 항목의 출처 및 개수 할당 방식.
- 스프레드시트 가져오기 — 이 화면은 하나의 입력을 받으며, 타이핑할 때와 동일한 규칙을 따릅니다.