TRANXACT.AI உதவி

உங்கள் நிறுவன அடைவு மூலம் முதல் முறையாக உள்நுழைதல்

உங்கள் நிறுவனத்தின் டைரக்டரியில், இன்னும் TRANXACT கணக்கு இல்லாத ஒருவர் உள்நுழையும்போது, அவருக்கு உதவி மற்றும் ஆதரவுப் பிரிவை மட்டும் சென்றடையக்கூடிய ஒரு கணக்கும், தேவையான அணுகலைக் கோருவதற்கான ஒரு பொத்தானும் வழங்கப்படும்.

உங்கள் நிறுவனம் அதன் சொந்த டைரக்டரி வழியாக உள்நுழையும்போது (உதாரணமாக, மைக்ரோசாஃப்ட் என்ட்ரா ஐடி உடனான ஒற்றை உள்நுழைவு), ஒரு புதிய சக ஊழியர் TRANXACT அணுகுவதற்கு முன்பு, வேறு யாராவது தங்கள் கணக்கை உருவாக்கும் வரை காத்திருக்க வேண்டியதில்லை. OpenID Connect வழியாக இணைக்கப்பட்ட எந்தவொரு டைரக்டரிக்கும் இது பொருந்தும். அவர்கள் முதல் முறை உள்நுழையும்போது, அவர்களுக்காக ஒரு கணக்கு உருவாக்கப்படுகிறது — ஆனால் ஒரு நிர்வாகி அவர்களுக்கு ஒரு பொறுப்பை வழங்கும் வரை, அது உதவி மற்றும் ஆதரவைத் தவிர வேறு எதையும் திறக்காது.

புதிய நபர் பார்ப்பது

  1. வழக்கம் போல் உங்கள் நிறுவனக் கணக்கைப் பயன்படுத்தி உள்நுழையவும்.
  2. உங்கள் கணக்கு இப்போதுதான் உருவாக்கப்பட்டது என்றும், ஒரு நிர்வாகி உங்களுக்குப் பொறுப்பை வழங்கும் வரை உதவி மற்றும் ஆதரவுப் பிரிவை மட்டுமே நீங்கள் அணுக முடியும் என்றும் ஒரு சிறிய பக்கம் தெரிவிக்கிறது.
  3. அணுகலைக் கோருங்கள் என்பதை அழுத்தவும். உங்களுக்குத் தேவையானவற்றைச் சேர்த்து அனுப்புவதற்காக, " TRANXACT க்கான அணுகலை எனக்கு வழங்குங்கள்" என்ற தலைப்பில் ஏற்கனவே நிரப்பப்பட்ட ஒரு டிக்கெட் திறக்கும்.
  4. டிக்கெட்டையும், அதற்கான ஒவ்வொரு பதிலையும், அதே பக்கத்திலிருந்து (எனது டிக்கெட்டுகள்) பின்தொடரவும். உங்களுக்கு ஒரு பங்கு வழங்கப்பட்டவுடன், தொகுதிகள் உங்கள் அடுத்த திரையில் தோன்றும்.

நிர்வாகி என்ன செய்கிறார்

  • தளம் → அணுகல் → பயனர்கள் என்பதில், "முதல் உள்நுழைவின்போது உருவாக்கப்பட்டவர்" எனக் குறிக்கப்பட்ட புதிய நபர் பட்டியலிடப்படுகிறார்.
  • பயனரைக் திறந்து, அவர்களின் பணிக்குத் தேவையான பங்கை அவர்களுக்கு வழங்குங்கள். அதன் பிறகு, 'உதவி மற்றும் ஆதரவு மட்டும்' என்ற பங்கை நீக்கிவிடலாம். வேறு எதுவும் செய்யத் தேவையில்லை: மீண்டும் உள்நுழையத் தேவையின்றி, தொகுதிகள் அவர்களின் அடுத்த திரையில் தோன்றும்.
  • அவர்களின் கோரிக்கைக்குப் பதிலளிக்கவும், அப்போதுதான் அணுகல் நடைமுறையில் உள்ளது என்பதை அவர்கள் அறிந்துகொள்வார்கள்.

அதை இயக்குவது அல்லது அணைப்பது

இணைப்பில், பிளாட்ஃபார்ம் → அணுகல் → ஒற்றை உள்நுழைவு என்பதன் கீழ், 'புதிய நபர்களுக்கான உள்நுழைவை உருவாக்கு (உதவி மற்றும் ஆதரவுக்கு மட்டும்)' என்ற சுவிட்ச் உள்ளது. ஒரு இணைப்பு அமைக்கப்படும்போது இது இயல்பாகவே இயக்கப்பட்டிருக்கும். இது அணைக்கப்பட்டிருக்கும்போது, டைரக்டரி ஒருவரை உள்நுழையச் செய்வதற்கு முன்பு, அவர் ஏற்கனவே TRANXACT இல் இருக்க வேண்டும்.

  • டைரக்டரியின் உள்நுழைவு சரிபார்க்கப்பட்ட பின்னரே ஒரு கணக்கு உருவாக்கப்படுகிறது, அதுவும் இணைப்பின் சரிபார்க்கப்பட்ட டொமைனில் உள்ள ஒரு முகவரிக்கு மட்டுமே.
  • வேறு ஒரு நிறுவனத்தில் ஏற்கனவே TRANXACT கணக்கைக் கொண்டுள்ள ஒரு முகவரி நிராகரிக்கப்படுகிறது, மேலும் அதற்கான செய்தியும் இவ்வாறு கூறுகிறது: ஒரு நிர்வாகி அந்தக் கணக்கிற்கு இந்த நிறுவனத்திற்கான அணுகலை வழங்கலாம் அல்லது அதை இங்கே நகர்த்தலாம். அந்தச் சூழலில், சுவிட்சை இயக்குவதால் எந்தப் பயனும் இல்லை.
  • ஒரு நிர்வாகி முடக்கிய கணக்கு முடக்கப்பட்ட நிலையிலேயே இருக்கும்: டைரக்டரி வழியாக உள்நுழைவது அதை ஒருபோதும் மீண்டும் இயக்காது.

உதவி மற்றும் ஆதரவுப் பிரிவு, ஒருவர் தனது சொந்தப் புகார்களைப் பதிவு செய்யவும், அவற்றைப் பின்தொடரவும், பதில்களைப் படிக்கவும் மட்டுமே அனுமதிக்கிறது. அது எந்தப் புள்ளிவிவரங்களையும், பதிவுகளையும், அறிக்கைகளையும் காட்டுவதில்லை.

Since 20 October a connection can be SAML 2.0, and new connections ask the TRANXACT second step after the directory unless you trust the directory’s MFA. See SAML single sign-on, SCIM provisioning and the Security administrator.