CRM
கணக்குகள், விற்பனைத் தானியக்கம், சேவை வழக்குகள் மற்றும் களச் சேவை — வெற்றிகரமாக முடிக்கப்பட்ட ஒப்பந்தங்களுக்கான கட்டணம் கணக்கியல் துறை மூலமாகவே வசூலிக்கப்படுகிறது.
8 குழுக்கள் · 29 பிரிவுகள் · 141 திரைகள்
வாடிக்கையாளர்கள்
நீங்கள் யாருக்கு விற்கிறீர்கள், அவர்களுக்குள் உங்களுக்கு யாரைத் தெரியும், மற்றும் அவர்கள் எவ்வளவு பணம் செலுத்துகிறார்கள்.
கணக்குகள் மற்றும் தொடர்புகள்
2நீங்கள் யாருக்கு விற்கிறீர்கள் என்பதும், அவர்களுக்குள் இருக்கும் மக்களும்.
விலை நிர்ணயம்
2விலைப்பட்டியல்கள், அளவுக்கேற்ப வாங்கும் பொருட்களுக்கான தள்ளுபடிகள் மற்றும் வகை வாரியான தள்ளுபடிகள் — மேலும் ஒரு குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர் ஒரு குறிப்பிட்ட பொருளுக்கு எவ்வளவு செலுத்துகிறார் என்ற கேள்விக்கு பதிலளிக்கும் ஒரு செயல்பாடு.
சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் பைப்லைன்
அதற்கு முன் எல்லாம் ஒரு ஒழுங்கில் இருக்கிறது.
வருங்கால வாடிக்கையாளர் தேடல்
3மாணவர்களும் வணிகங்களும் கண்டறியப்படுவதற்கு, மதிப்பிடப்படுவதற்கு மற்றும் பின்தொடரப்படுவதற்கு முன்பே. ஒரு மாணவர் வாய்ப்பை மாற்றுவது ஒரு SLCM விண்ணப்பத்தைத் திறக்கிறது; ஒரு வணிக வாய்ப்பை மாற்றுவது ஒரு கணக்கைத் திறக்கிறது.
ஒளிபரப்பு
4மின்னஞ்சல் பட்டியலுக்கும் அதனுடன் இணைக்கப்பட்ட அனைத்து சமூக ஊடகங்களுக்கும் ஒரே நேரத்தில் உருவாக்கப்பட்ட ஒரு செய்தி.
முன்னறிவிப்பு மற்றும் ஒதுக்கீடுகள்
10ஒவ்வொரு விற்பனையாளரும் என்னென்ன விற்பனைகளை முடிக்க வேண்டும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறார்கள், அவர்கள் யாரெல்லாம் அழைக்கிறார்கள், மற்றும் அந்த அழைப்புகளுக்கும் விற்பனையான விற்பனைகளுக்கும் உள்ள ஒப்பீடுகள் என்னென்ன.
முன்னணி மதிப்பெண்
3எந்த லீட்களைத் தொடர்புகொள்வது உகந்தது: எடைபோடப்பட்ட விதிகளா அல்லது உங்கள் சொந்த அனுபவம், A-D தரங்கள் மற்றும் ஒவ்வொரு வரியிலும் என்ன நடக்கிறது என்பதிலிருந்து கற்றுக்கொண்ட ஒரு மாதிரியா?
பணத்திற்கான ஆணை
விலைப்பட்டியல், ஆணை, விநியோகம், சரக்கு அனுப்புதல்.
விற்பனை
6விலைப்புள்ளியிலிருந்து பணமாக மாற்றுதல்: விலைப்புள்ளி, ஆணை, விநியோகம், சரக்கு அனுப்புதல் — இவை ஒவ்வொன்றிலும் அது சார்ந்த இடம் மற்றும் கிடங்கின் முத்திரை பதிக்கப்பட்டிருக்கும்.
கையொப்பங்கள்
2எதிர் தரப்பினர் மின்னணு முறையில் கையொப்பமிடுவதற்காக அனுப்பப்படும் ஆவணங்கள், மற்றும் நிறுவனத்தின் சார்பாக அவற்றில் யார் கையொப்பமிடலாம்.
சேவை மற்றும் ஈடுபாடு
விற்பனைக்குப் பிறகு: அழைப்புகள், வழக்குகள், களப்பணி, செவிமடுத்தல், மற்றும் யார் விலகிச் செல்கிறார்கள்.
ஊடாடல் மையம்
8வாடிக்கையாளர்களுடனான அழைப்புகள், உரையாடல்கள் மற்றும் சந்திப்புகள்: அவர்கள் காத்திருக்கும் வரிசைகள், அவற்றை ஏற்கக் கிடைக்கும் நபர்கள், மற்றும் ஒவ்வொன்றும் எதைப் பற்றியதாக அமைந்தது என்பன.
சேவை மற்றும் பின்னூட்டம்
5களப்பணியாளர்களின் கோரிக்கைகள், ஒப்புதல் மற்றும் மக்கள் உங்களுக்குச் சொல்லும் விஷயங்கள்.
சமூகக் கவனிப்பு
7பொதுவெளியில் கூறப்படுபவை, மற்றும் அதனைச் செயலாக மாற்றும் மூடிய சுழற்சி: செவிமடுத்தல், பொருள் கொள்ளுதல், தொடர்புபடுத்துதல், முன்னுரிமை அளித்தல், செயல்படுதல், அளவிடுதல், கற்றல். கணக்குகள், தளம் → சமூகக் கணக்குகள் என்பதன் கீழ் இணைக்கப்பட்டுள்ளன.
ஈடுபாடு மற்றும் தக்கவைப்பு
4யார் ஈடுபட்டுள்ளனர், யார் விலகிச் செல்கின்றனர், மற்றும் அதுகுறித்து என்ன நடவடிக்கை எடுக்கப்படுகிறது.
இன்பாக்ஸ் & நாட்காட்டி
4உங்கள் சொந்த அஞ்சல் பெட்டி மற்றும் நாட்காட்டி, சம்பந்தப்பட்ட நபர்கள் மற்றும் நிறுவனங்களின் பெயரில், உங்கள் நிபந்தனைகளின்படி CRM-இல் பதிவுசெய்யப்பட்டிருக்கும்.
வாடிக்கையாளர் போர்டல்
2வாடிக்கையாளர்கள் தங்களின் விலைப்பட்டியல்கள், ஆர்டர்கள், விலைப்புள்ளிகள் மற்றும் வழக்குகளைப் பார்க்க உள்நுழைகின்றனர்.
ஆட்டோமேஷன்
4தானாக இயங்குபவை: புதுப்பிப்புகள், தேக்கமடைந்த பணிப்பாய்வு, வாடிக்கையாளர் இழப்பு, முன்னணி வழித்தடம், பின்தொடர்தல்கள், வழக்கு ஒதுக்கீடு மற்றும் களப்பணி அனுப்புதல்.
சில்லறை விற்பனை மற்றும் சேனல்கள்
நேரடியாகவும், ஆன்லைன் கடைகள் மற்றும் சந்தைகள் மூலமாகவும் விற்பனை செய்தல்.
விற்பனை புள்ளி
6நேரடி விற்பனை: பணப் பதிவேடுகள், அமர்வுகள், சீட்டுகள் மற்றும் திருப்பி அளிக்கப்பட்டவை, மற்றும் நாள் முடிவில் கணக்குப் பதிவேட்டிற்கான அறிக்கை.
விற்பனை சேனல்கள்
6இணையவழி கடைகள் மற்றும் சந்தைகள்: உள்வரும் ஆர்டர்கள், வெளியேறும் சரக்கு மற்றும் கண்காணிப்பு, சரிபார்க்க வேண்டிய கொடுப்பனவுகள்.
பயன்பாடுகள்
ஒரு பயன்பாட்டு நிறுவனம் அல்லது நகரத்திற்கான வாடிக்கையாளர் தகவல் அமைப்பு: கணக்குகள், மீட்டர்கள் மற்றும் IoT அளவீடுகள், கட்டணப் பட்டியல், கவுண்டர், வசூல் மற்றும் களப்பணி.
பயன்பாடுகள்
6பயன்பாட்டு நிறுவனம் குறித்த ஒரு கண்ணோட்டம், அதன் வாடிக்கையாளர் கணக்குகள் மற்றும் வளாகங்கள், மற்றும் பொதுமக்கள் கோரியவை.
பயன்பாட்டு மீட்டர்கள் மற்றும் அளவீடுகள்
9மீட்டர்கள், IoT சாதனங்கள் மற்றும் அவற்றின் எச்சரிக்கைகள், ஒவ்வொரு மூலத்திலிருந்தும் எடுக்கப்பட்ட அளவீடுகள், மற்றும் சரியாகத் தோன்றாதவை.
பயன்பாட்டு கட்டணம்
7விகிதத் திட்டங்கள் மற்றும் சுழற்சிகள், முன்னோட்டம் முதல் பெறத்தக்கவை வரையிலான கட்டணப் பட்டியல் தொடர்கள், மற்றும் ஒவ்வொரு கட்டணப் பட்டியலும்.
பயன்பாட்டு பணமாக்குதல் மற்றும் கொடுப்பனவுகள்
9கவுண்டரும் அதன் மேற்பார்வையாளரும், பணம் உள்ளே வரும் மற்றும் வெளியே செல்லும் ஒவ்வொரு வழியும்.
பயன்பாட்டு சேகரிப்புகள்
3காலாவதியானவை மற்றும் அடுத்து என்ன செய்வது: அறிவிப்புகள், தாமதக் கட்டணங்கள், ஏற்பாடுகள், துண்டிப்புகள், தள்ளுபடி செய்தல்.
பயன்பாட்டு கள சேவை
3வளாகத்தில் செய்யப்படும் வேலை, மற்றும் ஒவ்வொரு தொழில்நுட்ப வல்லுநரின் சொந்தப் பட்டியல்.
அறிக்கை
பட்டியல், அதனுள் உள்ள செயல்முறைத் தொடர், மற்றும் அடுத்து வரவிருப்பது.
அறிக்கை
2இந்தத் தொகுதியின் பதிவேடுகள் மீதான நிர்வாக, மேலாண்மை, செயல்பாட்டு மற்றும் தணிக்கை அறிக்கையிடல்.
மேலும்
இணைப்பு மூலம் சென்றடையலாம்
10இந்தத் திரைகள் தொகுதிப் பக்கத்தில் எந்த டைலையும் கொண்டிருக்கவில்லை. அவை தங்களுக்குரிய பதிவிலிருந்தோ, சேமிக்கப்பட்ட காட்சியிலிருந்தோ, அல்லது அவற்றின் முகவரியிலிருந்தோ அணுகப்படுகின்றன — மேலும் திறக்கப்பட்டவுடன் அவை மற்ற பட்டியல்களைப் போலவே செயல்படுகின்றன.