部署期间:包括上线、构建和正式上线。
配置、从签字到交接的时间表、入职表格以及每次输入的截止日期、身份和通信、迁移驾驶舱、切换和上线阶段。
分三步完成配置
| 步 | 会发生什么 |
|---|---|
| 1 — 提案与合同 | 客户配置云、区域、节点、数据库、灾难恢复和环境;提供经审计的收入;合同中指定主要技术联系人。 |
| 2 — 建造 | 入职表格已提交;启动会议确定了里程碑、职责和时间表;环境通过基础设施即代码构建。 |
| 3 — 交接 | 访问权限授予技术联系人;客户验证连接性和 SSO;配置和迁移开始。 |
只有在收到所有签名、经审计的收入证明和客户入职表格后,才能开始构建。客户的网络和 DNS 工作应与合同签订同步进行——这通常是耗时最长的项目。
时间表(建议默认值,工作日)
| 从 | 到 | WHO | 目标 |
|---|---|---|---|
| 合同已签署 | 入职表格已提交 | 顾客 | 5个工作日 |
| 入职表格 | 设计验收 | TRANXACT | 5个工作日 |
| 设计验收 | 已承诺的交接日期 | TRANXACT | 5 个工作日,+5 个工作日(含Live DR )(TO_4.1.01) |
私有连接、客户管理的密钥和额外的环境可以扩展构建功能。配置、迁移和测试在交付后进行,并按模块范围进行规划。
只有在确定交接日期和迁移计划规模之后,才能确定上线日期。
入职表格
| 输入 | 描述 | 什么时候 |
|---|---|---|
| 云提供商和区域 | AWS、Azure 或 Google Cloud;主灾难恢复区域和Live DR区域 | 签署前 |
| 运行时大小 | 工作节点大小和数量(最少 3 个);环境 | 签署前 |
| 数据库 | 发动机选择及尺寸(HA) | 签署前 |
| 连续模式 | 可用性层级、Live DR区域、存储库保留、RPO/RTO | 签署前 |
| 模块及范围 | 上线模块、法人实体、货币、语言 | 签署前 |
| 合规性标志 | 受监管数据(健康、教育、薪资),保留 | 签署前 |
| ASK人工智能 | 引擎层级或自带设备 (BYOK)、处理区域、使用预算 | 签署前 |
| 网络 | 私有 /22 范围(和 DR)、连接选项、出口允许列表 | 开赛后5个工作日内 |
| DNS 和证书 | 完全限定域名 (FQDN)、DNS 所有者、公共 CA 证书 | 5个工作日内 |
| 身份 | 用于 SSO、管理员用户和 MFA 策略的身份提供商 | 5个工作日内 |
| 集成 | 银行、薪资、税务、商业智能和传统终端 | 5个工作日内 |
| 联系方式 | 技术、网络、安全、财务、数据迁移;两个 24 小时全天候联系人 | 5个工作日内 |
提交是客户的任务 (MIG_8.5.01)。缺少输入信息会延迟承诺的交付日期。大多数输入信息直接映射到配置器,因此可以重用客户的配置 PDF 文件进行预填充。
- 构建开始后修复:区域、地址范围、FQDN、数据库引擎。
- 范围不得与任何客户、合作伙伴或着陆区网络重叠,包括Live DR区域。
- 技术联系人应该是能够处理凭证和网络变更的 IT 负责人,而不是 CxO、财务或采购联系人(MIG_8.5.03)。
- 提交后的更改将通过 Orchestrator 进行处理,并记录为非标准或变更请求。
- 跟踪每两周一次的运营同步中每一个未完成的输入,直到交接完成。
身份与通信
- 签署后即可收到欢迎礼包和启动邀请函(MIG_8.5.02)。
- 启动(SM_1.1.01):支持手册和服务门户、概况和范围,以及 R&R 工作簿、RACI 和升级矩阵的讲解。
- 通过 SAML 2.0 或 OIDC 与客户 IdP 进行 SSO 联合(PLAT_5.6.01);如果需要,可配置 SCIM(PLAT_5.6.05)。
- 角色映射,在数据迁移开始前已使用真实用户进行测试。
- 已安排从上线开始的访问权限审查(PLAT_5.6.04,已排除)。
- 所有沟通均发送至指定的技术联系人;凭证也仅发送给该联系人 (TO_4.1.02)。表格中可指定一名代理人。
- 运营邮件(事件、维护、发布)会发送给技术联系人和 24×7 联系人。
- 将 TRANXACT 发件人域添加到允许列表中,这样配置和警报电子邮件就不会被隔离 (PLAT_5.5.03)。
- 邮件丢失:请先检查垃圾邮件和隔离区,然后在服务门户中提出请求。
- SSO 问题:在提交事件之前,请确认 IdP 元数据、声明映射和测试用户的角色。
移民驾驶舱
- 从旧系统和电子表格中提取(MIG_8.3.01,客户)。
- 映射到 TRANXACT 实体、帐户和主数据;清理(MIG_8.3.02,客户)。
- 验证——规则、重复项、缺失数据(MIG_8.2.01、TRANXACT)。
- 试载——进入非生产阶段,重复进行(MIG_8.2.01;超出约定周期的载载为附加载载,MIG_8.2.02)。
- 核对——试算表、明细账、库存;签署期初余额(MIG_8.3.03,客户)。
- 切换——冻结、最终加载和技术验证(MIG_8.4.03、TRANXACT),在客户确认通过/不通过(MIG_8.4.02)之后。
TRANXACT 提供驾驶舱和载荷模板 (MIG_8.1.01)、迁移计划 (MIG_8.1.02) 以及联合准备的切换计划和冻结窗口 (MIG_8.4.01)。
数据质量而非工具决定了系统上线日期。上线前,所有期初余额都必须与经过审计的源数据核对无误,并由客户签字确认。
核对清单:上线签字
| 5个工作日内 | 建造 | 交出 | 上线准备 |
|---|---|---|---|
| 入职表格已填写完毕 | VPN/私人连接 | 访问权限已验证 | 移民和解 |
| 技术联系人姓名 | DNS 和证书实时 | 共享的监控仪表板 | 集成测试 |
| 出口通行清单草案 | 单点登录和角色映射 | Vault 副本着陆 | Live DR切换已完成 |
| 每个区域的联系人,两个 24×7 | 构建环境(IaC) | Live DR延迟在目标范围内 | 洁净室恢复已通过 |
上线后,我们将提供超护理服务(通常为 4-8 周,包括每日检查的延长支持),该服务包含在 H1 套餐 (PKG_7.6.01) 中。
标有“建议默认值”的值是部署指南推荐的起始值。请根据每位客户的具体情况进行确认;合同、订单、服务级别协议 (SLA) 和数据处理协议 (DPA) 的效力高于本页面内容。