المنصة › الاتصال
التكامل
ما هو متصل، وما هو متدفق.
في المنصة → الاتصال · 5 الشاشات
السجلاتدليل الموصّلاتما يمكن ربطه: البروتوكولات، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والأنظمة المالية، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وقوائم الهوية، وأنظمة الدفع، والواجهات السريرية. لا يتم إعداد مكالمات واجتماعات وحالة التواجد في Microsoft Teams هنا: أضفها من خلال CRM > مركز التفاعل > القنوات المتصلة.فتحالسجلاتالاتصالاتموصل مُهيأ للعمل مع نظام حقيقي - عبر بروتوكول HTTPS، أو مباشرةً عبر الشبكة (شبكة افتراضية خاصة أو اتصال داخلي) إلى قاعدة بيانات أو دليل أو منفذ خدمة. تتم كل عملية مصافحة باستخدام بروتوكول TLS 1.2 أو أحدث، ويتم التحقق من الخادم من خلال مرجع موثوق أو جهة مصدقة يتم تحميلها ضمن قسم الشهادات. تُشفّر بيانات الاعتماد عند إرسالها ولا تُرسل مرة أخرى - حيث لا يظهر سوى آخر أربعة أحرف. ينقل هذا الاتصال البيانات؛ ولكنه لا يُجري مكالمات Microsoft Teams أو يُنشئ اجتماعات - إذ تتم هذه العمليات من خلال CRM > مركز التفاعل > القنوات المتصلة، واختبار اتصال Teams هنا يُظهر ما ينقص ذلك.فتحالسجلاتالشهاداتالشهادات التي يثق بها الاتصال أو يقدمها. تسمح جهة إصدار الشهادات الموثوقة للاتصال بالتحقق من خادم أصدرت شهادته جهة إصدار الشهادات الخاصة بك؛ ويتم تقديم شهادة العميل إلى الخادم (بروتوكول TLS المتبادل). تُقرأ المعلومات التي تحتويها الشهادة عن نفسها منها. يُحفظ المفتاح الخاص مغلقًا عند إرساله ولا يُعرض مرة أخرى.فتحالسجلاتمسارات البياناتيتم استخراج البيانات من المصدر، وتطبيق تعيين الحقول، ثم تحميلها إلى الوجهة. تحتفظ عملية المعالجة التزايدية بمكان توقفها وتبدأ من هناك في المرة القادمة.فتحعرضتشغيلات المسارما تم قراءته في كل عملية تشغيل، وما تم تجهيزه للوصول إلى وجهته وما فشل في تجهيزه، وإلى أين انتقل المؤشر. أما إمكانية الوصول إلى الوجهة نفسها فتظهر من خلال حالة الاتصال بها، في قسم الاتصالات.فتح
الأعمدة والحقول والإجراءات
| شاشة | النوع | ما هو | الأعمدة | الحقول | الإجراءات |
|---|---|---|---|---|---|
| دليل الموصّلات | قائمة | ما يمكن ربطه: البروتوكولات، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والأنظمة المالية، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وقوائم الهوية، وأنظمة الدفع، والواجهات السريرية. لا يتم إعداد مكالمات واجتماعات وحالة التواجد في Microsoft Teams هنا: أضفها من خلال CRM > مركز التفاعل > القنوات المتصلة. | 9 | 11 | 0 |
| الاتصالات | قائمة | موصل مُهيأ للعمل مع نظام حقيقي - عبر بروتوكول HTTPS، أو مباشرةً عبر الشبكة (شبكة افتراضية خاصة أو اتصال داخلي) إلى قاعدة بيانات أو دليل أو منفذ خدمة. تتم كل عملية مصافحة باستخدام بروتوكول TLS 1.2 أو أحدث، ويتم التحقق من الخادم من خلال مرجع موثوق أو جهة مصدقة يتم تحميلها ضمن قسم الشهادات. تُشفّر بيانات الاعتماد عند إرسالها ولا تُرسل مرة أخرى - حيث لا يظهر سوى آخر أربعة أحرف. ينقل هذا الاتصال البيانات؛ ولكنه لا يُجري مكالمات Microsoft Teams أو يُنشئ اجتماعات - إذ تتم هذه العمليات من خلال CRM > مركز التفاعل > القنوات المتصلة، واختبار اتصال Teams هنا يُظهر ما ينقص ذلك. | 17 | 18 | 3 |
| الشهادات | قائمة | الشهادات التي يثق بها الاتصال أو يقدمها. تسمح جهة إصدار الشهادات الموثوقة للاتصال بالتحقق من خادم أصدرت شهادته جهة إصدار الشهادات الخاصة بك؛ ويتم تقديم شهادة العميل إلى الخادم (بروتوكول TLS المتبادل). تُقرأ المعلومات التي تحتويها الشهادة عن نفسها منها. يُحفظ المفتاح الخاص مغلقًا عند إرساله ولا يُعرض مرة أخرى. | 11 | 5 | 1 |
| مسارات البيانات | قائمة | يتم استخراج البيانات من المصدر، وتطبيق تعيين الحقول، ثم تحميلها إلى الوجهة. تحتفظ عملية المعالجة التزايدية بمكان توقفها وتبدأ من هناك في المرة القادمة. | 11 | 13 | 1 |
| تشغيلات المسار | قائمة للقراءة فقط | ما تم قراءته في كل عملية تشغيل، وما تم تجهيزه للوصول إلى وجهته وما فشل في تجهيزه، وإلى أين انتقل المؤشر. أما إمكانية الوصول إلى الوجهة نفسها فتظهر من خلال حالة الاتصال بها، في قسم الاتصالات. | 11 | 0 | 0 |