Während der Bereitstellung: Onboarding, Build und Go-Live

Bereitstellung, der Zeitplan von der Unterzeichnung bis zur Übergabe, das Onboarding-Formular und wann die einzelnen Eingaben fällig sind, Identität und Kommunikation, das Migrationscockpit, Umstellung und die Go-Live-Gates.

Bereitstellung in drei Schritten

Schritt	Was geschieht
1 — Angebot & Vertrag	Der Kunde konfiguriert Cloud, Region, Knoten, Datenbank, DR und Umgebungen; geprüfte Umsätze werden bereitgestellt; der technische Hauptansprechpartner wird im Vertrag benannt.
2 — Bauen	Das Onboarding-Formular wird eingereicht; beim Kick-off werden Meilensteine, Verantwortlichkeiten und der Zeitplan festgelegt; Umgebungen werden aus Infrastructure-as-Code aufgebaut.
3 — Übergabe	Der Zugriff erfolgt an den technischen Ansprechpartner; der Kunde überprüft die Konnektivität und das Single Sign-On; Konfiguration und Migration beginnen.

Der Aufbau beginnt erst nach Vertragsunterzeichnung, Prüfung der Umsatzerlöse und Eingang des Onboarding-Formulars. Die Netzwerk- und DNS-Arbeiten für den Kunden sollten parallel zur Vertragserstellung beginnen – dies ist in der Regel der zeitaufwändigste Schritt.

Zeitrahmen (vorgeschlagene Standardeinstellung, Werktage)

Aus	Zu	WHO	Ziel
Vertrag unterzeichnet	Onboarding-Formular eingereicht	Kunde	5 Werktage
Onboarding-Formular	Designfreigabe	TRANXACT	5 Werktage
Designfreigabe	Festgelegter Übergabetermin	TRANXACT	5 Werktage, +5 mit Live DR (TO_4.1.01)

Private Verbindungen, kundenverwaltete Schlüssel und zusätzliche Umgebungen können den Aufbau erweitern. Konfiguration, Migration und Tests folgen der Übergabe und werden pro Modulumfang geplant.

Legen Sie den Go-Live-Termin erst fest, nachdem der Übergabetermin feststeht und der Migrationsplan dimensioniert ist.

Das Onboarding-Formular

Eingang	Beschreibung	Wann
Cloud-Anbieter und Regionen	AWS, Azure oder Google Cloud; primäre und Live DR Regionen	Vor der Unterzeichnung
Laufzeitdimensionierung	Größe und Anzahl der Worker-Knoten (mindestens 3); Umgebungen	Vor der Unterzeichnung
Datenbank	Motorwahl und Größe (HA)	Vor der Unterzeichnung
Kontinuitätsmuster	Verfügbarkeitsstufe, Live DR Region, Datenspeicherung, RPO/RTO	Vor der Unterzeichnung
Module & Umfang	Module bei Inbetriebnahme, Rechtseinheiten, Währungen, Sprachen	Vor der Unterzeichnung
Konformitätskennzeichen	Regulierte Daten (Gesundheit, Bildung, Gehaltsabrechnung), Aufbewahrung	Vor der Unterzeichnung
ASK die KI	Engine-Tier oder BYOK, Verarbeitungsregion, Nutzungsbudget	Vor der Unterzeichnung
Netzwerk	Private /22-Bereiche (und DR), Verbindungsoption, Ausgehende Zulassungsliste	Innerhalb von 5 Werktagen nach dem Anpfiff
DNS & Zertifikate	FQDN, DNS-Inhaber, Zertifikat einer öffentlichen Zertifizierungsstelle	Innerhalb von 5 Werktagen
Identität	Identitätsanbieter für SSO, Administratoren, MFA-Richtlinie	Innerhalb von 5 Werktagen
Integrationen	Bank-, Gehaltsabrechnungs-, Steuer-, BI- und Legacy-Endpunkte	Innerhalb von 5 Werktagen
Kontakte	Technik, Netzwerk, Sicherheit, Finanzen, Datenmigration; zwei 24/7-Ansprechpartner	Innerhalb von 5 Werktagen

Die Einreichung obliegt dem Kunden (MIG_8.5.01). Fehlende Angaben verzögern den vereinbarten Übergabetermin. Da die meisten Eingaben direkt dem Konfigurator zugeordnet werden können, verwenden Sie bitte die Konfigurations-PDF des Kunden, um diese vorab auszufüllen.

Nach dem Start des Build-Prozesses werden folgende Einstellungen korrigiert: Region, Adressbereiche, FQDN, Datenbank-Engine.
Die Reichweiten dürfen sich nicht mit Kunden-, Partner- oder Landezonennetzen überschneiden, einschließlich der Live DR Region.
Der technische Ansprechpartner sollte ein IT-Leiter sein, der bei Zugangsdaten und Netzwerkänderungen handeln kann – kein CxO-, Finanz- oder Beschaffungskontakt (MIG_8.5.03).
Änderungen nach der Einreichung werden über den Orchestrator verarbeitet und als nicht standardmäßige Anfragen oder Änderungsanforderungen protokolliert.
Verfolgen Sie jeden offenen Eingang im Rahmen der zweiwöchentlichen Betriebssynchronisierung bis zur Übergabe.

Identität und Kommunikation

Willkommenspaket und Einladung zum Start nach der Unterzeichnung (MIG_8.5.02).
Kick-off (SM_1.1.01): das Supporthandbuch und das Serviceportal, Systemlandschaft und Umfang sowie ein Überblick über das R&R-Arbeitsbuch, die RACI- und Eskalationsmatrix.
SSO-Federation mit dem Kunden-IdP über SAML 2.0 oder OIDC (PLAT_5.6.01); SCIM-Bereitstellung auf Wunsch (PLAT_5.6.05).
Rollenzuordnung, getestet mit echten Benutzern vor Beginn der Datenmigration.
Zugriffsüberprüfungen, die ab dem Go-Live geplant sind (PLAT_5.6.04, Ausgeschlossen).

Die gesamte Kommunikation erfolgt über den benannten technischen Ansprechpartner; Zugangsdaten werden ausschließlich ihm zugestellt (TO_4.1.02). Auf dem Formular kann ein Stellvertreter benannt werden.
Operative E-Mails – Störungen, Wartungsarbeiten, Releases – gehen an den technischen Ansprechpartner und die 24/7-Kontakte.
TRANXACT-Absenderdomänen auf die Zulassungsliste setzen, damit Bereitstellungs- und Benachrichtigungs-E-Mails nicht unter Quarantäne gestellt werden (PLAT_5.5.03).
Bei einer fehlenden E-Mail: Prüfen Sie zuerst Spam und Quarantäne, bevor Sie eine Anfrage im Serviceportal stellen.
Bei einem SSO-Problem sollten Sie die IdP-Metadaten, die Anspruchszuordnung und die Rolle des Testbenutzers überprüfen, bevor Sie einen Vorfall melden.

Das Migrationscockpit

Auszug — aus Altsystemen und Tabellenkalkulationen (MIG_8.3.01, Kunde).
Map — zu TRANXACT-Entitäten, Konten und Stammdaten; cleanse (MIG_8.3.02, customer).
Validieren — Regeln, Duplikate, fehlende Daten (MIG_8.2.01, TRANXACT).
Probeladungen – in Nicht-Produktionsanlagen, wiederholt (MIG_8.2.01; Ladungen, die über die vereinbarten Zyklen hinausgehen, sind zusätzlich, MIG_8.2.02).
Abstimmung – Saldenliste, Nebenbücher, Lagerbestand; Freigabe der Anfangssalden (MIG_8.3.03, Kunde).
Umstellung – Einfrieren, endgültige Last und technische Überprüfung (MIG_8.4.03, TRANXACT), nach der Freigabe/Ablehnung durch den Kunden (MIG_8.4.02).

TRANXACT stellt das Cockpit und die Ladevorlagen (MIG_8.1.01), den Migrationsplan (MIG_8.1.02) sowie den Umstellungsplan und das Einfrierfenster bereit, die gemeinsam erstellt wurden (MIG_8.4.01).

Die Datenqualität, nicht die Tools, bestimmt den Go-Live-Termin. Jeder Anfangssaldo wird vor dem Go-Live mit der geprüften Datenquelle abgeglichen, und diese Freigabe erfolgt durch den Kunden.

Checkliste: Unterschrift für den Go-Live

Innerhalb von 5 Werktagen	Bauen	Aushändigen	Bereitschaft zum Go-Live
Onboarding-Formular ausgefüllt	VPN / private Verbindung	Zugriff bestätigt	Migration in Einklang gebracht
Technischer Ansprechpartner benannt	DNS und Zertifikat live	Gemeinsames Überwachungs-Dashboard	Integrationen getestet
Entwurf einer Liste der zulässigen Ausgänge	SSO und Rollen zugeordnet	Vault-Kopien landen	Live DR -Umschaltung erfolgreich
Ansprechpartner pro Gebiet, zwei 24/7-Erreichbarkeit	Gebaute Umgebungen (IaC)	Live DR -Verzögerung innerhalb des Zielbereichs	Reinraumwiederherstellung erfolgreich

Nach der Inbetriebnahme ist Hypercare – eine erweiterte Unterstützung mit täglichen Check-ins, typischerweise 4–8 Wochen lang – als H1-Paket (PKG_7.6.01) verfügbar.

Die als Standardvorschlag gekennzeichneten Werte sind die im Bereitstellungsleitfaden empfohlenen Ausgangspunkte. Bitte bestätigen Sie jeden Wert für jeden Kunden einzeln. Vertrag, Bestellformular, SLA und DPA haben Vorrang vor den Angaben auf dieser Seite.

Machen Sie dazu den Kurs, mit Diagrammen und einer Überprüfung.