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Levantar un boleto
Describe lo sucedido o pulsa «Registrar mis pasos», intenta solucionar el problema y vuelve: las pantallas, los clics y la respuesta del servidor se incluyen en el ticket. Si hay una respuesta por escrito, la recibirás inmediatamente.
Dónde encontrarlo
- Módulo: Ayuda y soporte
- Grupo: Más
- Sección: Entradas
- Pantalla: Levantar un boleto
Dirección en la consola: /help/new
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Las reglas que se aplican aquí
Todo lo que aparece en esta pantalla obedece a las reglas de la plataforma, no a reglas propias. Estas son las que conviene conocer antes de usarla:
- Reducir la lista — Búsqueda, condiciones, ordenación, totales, exportación y vistas guardadas.
- ¿Qué puede cambiar? — Los cinco motivos por los que no se puede editar un registro.
- Empresas y unidades de negocio — lo que el conmutador que está encima de esta lista le está haciendo.