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स्वचालन
पृष्ठभूमि में किए गए कार्यों से क्या पता चला और उसका क्या परिणाम हुआ, प्रत्येक कार्य कितनी हद तक स्वतंत्र रूप से कार्य कर सकता है, जब किसी अनुमोदन या अनदेखे मामले का पीछा किया जाता है और उसे आगे बढ़ाया जाता है, और वे फ़ोल्डर और मेलबॉक्स जिनके दस्तावेज़ मसौदे बन जाते हैं।
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देखेंस्वचालन परिणामएक बैकग्राउंड जॉब में मिली सारी जानकारी: उसमें क्या पाया गया, उसे किस स्तर पर निपटाया गया और उसका क्या नतीजा निकला। जिन लोगों के लिए वह काम था, वे अपनी जानकारी 'मेरी स्वीकृतियाँ' में देख सकते हैं।खोलेंरिकॉर्डस्वचालन स्तरप्रत्येक पृष्ठभूमि कार्य स्वयं कितना आगे बढ़ सकता है: लोगों को अपने निष्कर्षों के बारे में बताना, अनुमोदन मांगना और फिर कार्रवाई करना, या कार्रवाई करना और फिर उन्हें बताना। यहाँ बिना स्तर वाला कार्य केवल जानकारी देता है।खोलेंरिकॉर्डसमय सीमाजब किसी स्वीकृत या लंबित सहायता टिकट पर कार्रवाई की जाती है, और जब और किसे इसे आगे बढ़ाया जाता है। केवल वही कार्यवाही दर्ज की जाती है जो निर्धारित सीमा के बाद देय होती है।खोलेंदेखेंअनुस्मारक और समस्या निवारणसमय सीमा संबंधी जांच के दौरान हर बार याद दिलाने और स्थिति को बढ़ाने का प्रयास किया गया।खोलेंरिकॉर्डदस्तावेज़ प्राप्तिफोल्डर और मेलबॉक्स जिनमें दस्तावेज़ ड्राफ्ट बनकर रह जाते हैं: आपूर्तिकर्ता का चालान, बिक्री आदेश। इनमें से कुछ भी कभी पोस्ट नहीं किया जाता; फाइल उसी ड्राफ्ट के साथ संलग्न रहती है।खोलेंदेखेंसेवन लॉगप्रत्येक फाइल में निम्नलिखित जानकारी शामिल थी: उसमें क्या लिखा था, उसका मसौदा क्या था, या उसे किसी व्यक्ति की आवश्यकता क्यों है।खोलेंदेखेंइवेंट डिलीवरीग्राहक द्वारा अस्वीकृत की जा सकने वाली घटनाओं (वर्कफ़्लो, एजेंट ट्रिगर, वेबहुक) के लिए बैकऑफ़ के साथ पुनः प्रयास किया गया, पाँच प्रयासों के बाद उन्हें अलग रख दिया गया। समस्या का समाधान होने पर पुनः प्रयास किया गया।खोलें
कॉलम, फ़ील्ड और क्रियाएँ
| स्क्रीन | किस्म | यह क्या है | स्तंभ | क्षेत्र | कार्रवाइयाँ |
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| स्वचालन परिणाम | केवल पढ़ने योग्य सूची | एक बैकग्राउंड जॉब में मिली सारी जानकारी: उसमें क्या पाया गया, उसे किस स्तर पर निपटाया गया और उसका क्या नतीजा निकला। जिन लोगों के लिए वह काम था, वे अपनी जानकारी 'मेरी स्वीकृतियाँ' में देख सकते हैं। | 9 | 0 | 1 |
| स्वचालन स्तर | सूची | प्रत्येक पृष्ठभूमि कार्य स्वयं कितना आगे बढ़ सकता है: लोगों को अपने निष्कर्षों के बारे में बताना, अनुमोदन मांगना और फिर कार्रवाई करना, या कार्रवाई करना और फिर उन्हें बताना। यहाँ बिना स्तर वाला कार्य केवल जानकारी देता है। | 5 | 7 | 1 |
| समय सीमा | सूची | जब किसी स्वीकृत या लंबित सहायता टिकट पर कार्रवाई की जाती है, और जब और किसे इसे आगे बढ़ाया जाता है। केवल वही कार्यवाही दर्ज की जाती है जो निर्धारित सीमा के बाद देय होती है। | 8 | 10 | 1 |
| अनुस्मारक और समस्या निवारण | केवल पढ़ने योग्य सूची | समय सीमा संबंधी जांच के दौरान हर बार याद दिलाने और स्थिति को बढ़ाने का प्रयास किया गया। | 7 | 0 | 0 |
| दस्तावेज़ प्राप्ति | सूची | फोल्डर और मेलबॉक्स जिनमें दस्तावेज़ ड्राफ्ट बनकर रह जाते हैं: आपूर्तिकर्ता का चालान, बिक्री आदेश। इनमें से कुछ भी कभी पोस्ट नहीं किया जाता; फाइल उसी ड्राफ्ट के साथ संलग्न रहती है। | 10 | 9 | 2 |
| सेवन लॉग | केवल पढ़ने योग्य सूची | प्रत्येक फाइल में निम्नलिखित जानकारी शामिल थी: उसमें क्या लिखा था, उसका मसौदा क्या था, या उसे किसी व्यक्ति की आवश्यकता क्यों है। | 7 | 0 | 0 |
| इवेंट डिलीवरी | केवल पढ़ने योग्य सूची | ग्राहक द्वारा अस्वीकृत की जा सकने वाली घटनाओं (वर्कफ़्लो, एजेंट ट्रिगर, वेबहुक) के लिए बैकऑफ़ के साथ पुनः प्रयास किया गया, पाँच प्रयासों के बाद उन्हें अलग रख दिया गया। समस्या का समाधान होने पर पुनः प्रयास किया गया। | 7 | 0 | 1 |