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मॉड्यूल

ग्राहक संबंध प्रबंधन

लेखा, बिक्री स्वचालन, सेवा मामले और फील्ड सेवा — पूर्ण किए गए सौदों का बिल लेखांकन के माध्यम से बनाया जाता है।

7 समूह · 16 धारा · 68 स्क्रीन

ग्राहक

आप किसे बेचते हैं, आप उनके अंदर किन लोगों को जानते हैं, और वे कितना भुगतान करते हैं।

ग्राहक 2

आप किसे बेचते हैं, और उन लोगों को जो उनके अंतर्गत आते हैं।

संबंध 3

कौन किसे जानता है, हर स्पर्श को कौन जानता है, और क्या तय हुआ था।

मूल्य निर्धारण 2

मूल्य सूची, मात्रा के आधार पर छूट और श्रेणीगत छूट — और एक ऐसा फ़ंक्शन जो यह बताता है कि कोई ग्राहक किसी विशेष वस्तु के लिए कितना भुगतान करता है।

मार्केटिंग और पाइपलाइन

व्यवस्था से पहले सब कुछ होता है।

संभावित एवं भर्ती 3

छात्रों और व्यवसायों के लिए, इससे पहले कि वे दोनों बनें। किसी छात्र को ग्राहक बनाने से SLCM आवेदन खुलता है; किसी व्यवसाय को ग्राहक बनाने से खाता खुलता है।

विपणन 4

अभियान, कार्यक्रम और वे वर्ग जिन्हें वे लक्षित करते हैं।

प्रसारण 4

एक ही बार में मेलिंग लिस्ट और उससे जुड़े सभी सोशल मीडिया चैनलों पर एक ही संदेश भेजें।

विक्रय 2

पहले संपर्क से लेकर जीत हासिल होने तक की पूरी प्रक्रिया।

नकद का आदेश

कोटेशन, ऑर्डर, डिलीवरी, शिपमेंट।

विक्रय 4

कोटेशन से कैश तक: कोटेशन, ऑर्डर, डिलीवरी, शिपमेंट — प्रत्येक पर उस स्थान और गोदाम का नाम अंकित होता है जिससे वह संबंधित है।

सेवा और सहभागिता

बिक्री के बाद: कॉल, मामले, फील्ड वर्क, सुनना और कौन भटक रहा है।

अंतःक्रिया केंद्र 8

ग्राहकों के साथ कॉल, चैट और मीटिंग: वे जिन कतारों में इंतजार करते हैं, कौन उनकी सेवा करने के लिए उपलब्ध है, और प्रत्येक मीटिंग का अंतिम उद्देश्य क्या था।

सेवा 2

सहायता संबंधी मामले और उनसे संबंधित जमीनी कार्य।

सेवा एवं प्रतिक्रिया 5

प्रत्यक्ष अनुरोध, सहमति और लोग आपको क्या बताते हैं।

सोशल लिसनिंग 7

सार्वजनिक रूप से कही गई बातें और उन्हें कार्य में परिवर्तित करने वाली पूर्ण प्रक्रिया: सुनना, व्याख्या करना, सहसंबंध स्थापित करना, प्राथमिकता देना, कार्रवाई करना, मापना और सीखना। खाते प्लेटफ़ॉर्म → सोशल अकाउंट्स के अंतर्गत जुड़े हुए हैं।

सहभागिता एवं प्रतिधारण 4

कौन सक्रिय है, कौन अनिश्चित स्थिति में है, और इस बारे में क्या किया जा रहा है।

अनुपालन

बेची गई वस्तु पर लगने वाला कर, उसे लगाने वाले सबसे निचले अधिकार क्षेत्र में लागू होता था।

कर 6

यह कंपनी कहाँ पंजीकृत है, वहाँ कितना बकाया है, और वह निर्देशित अवधि जिसके आधार पर सबसे निचले अधिकार क्षेत्र में इसकी गणना की जाती है जहाँ वास्तव में कर लगाया जाता है।

रिपोर्टिंग

पाइपलाइन और उससे संबंधित कैटलॉग।

रिपोर्टिंग 3

इस मॉड्यूल के अभिलेखों पर कार्यकारी, प्रबंधन, परिचालन और लेखापरीक्षा संबंधी रिपोर्टिंग।

अधिक

लिंक के माध्यम से पहुँचा जा सकता है 9

मॉड्यूल पेज पर इन स्क्रीनों का कोई टाइल नहीं होता है। इन तक उस रिकॉर्ड से पहुँचा जा सकता है जिससे वे संबंधित हैं, किसी सहेजे गए दृश्य से, या उनके पते से - और एक बार खुलने के बाद वे किसी अन्य सूची की तरह व्यवहार करते हैं।