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यह कंपनी ईमेल के ज़रिए क्या भेजती है, किसे भेजती है और उसका क्या होता है। हर संदेश noreply@tranxact.ai से भेजा जाता है, जब तक कि आप अपने डोमेन से न भेजें। खाता बनाना, अनुरोध करना, अनुमोदन की प्रतीक्षा कर रहा खरीद आदेश, टिकट का उत्तर देना — हर गतिविधि का एक निश्चित दर्शक होता है, और आपकी अपनी बनाई हुई नियम उसे बदल देती है।
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रिकॉर्डईमेल सेटिंग्सप्रेषक और मेल भेजने का तरीका। "प्लेटफ़ॉर्म" इस परिनियोजन के अपने Microsoft 365 खाते के माध्यम से noreply@tranxact.ai के रूप में मेल भेजता है। इसके बजाय अपने स्वयं के खाते और डोमेन के माध्यम से भेजने के लिए Microsoft 365, SMTP या किसी अन्य मेल प्रदाता का चयन करें — क्रेडेंशियल भेजे जाने के दौरान सील कर दिए जाते हैं और फिर कभी नहीं दिखाए जाते। एक कंपनी के पास ईमेल सेटिंग्स का एक सेट होता है: इसे खोलें, एडिट दबाएं, फिर क्रेडेंशियल सेट करें और एक टेस्ट भेजें।खोलेंरिकॉर्डईमेल नियमकिसी घटना के बारे में आपका अपना निर्णय: इसे कौन प्राप्त करेगा और किन शब्दों में। किसी घटना के लिए बनाया गया कोई भी नियम उसके डिफ़ॉल्ट नियम को बदल देता है, इसलिए एक निष्क्रिय नियम ही घटना को बंद करने का तरीका है। किसी भी स्क्रीन के <module>.<screen>.created, .updated या .status_changed में एक नियम हो सकता है।खोलेंदेखेंईमेल इवेंट्सउत्पाद से संबंधित सभी जानकारी ईमेल द्वारा भेजी जाएगी, और इसे कौन प्राप्त करेगा, इस बारे में आपने कोई नियम नहीं लिखा है।खोलेंरिकॉर्डसमर्थन प्रतिलिपिसहायता टिकट से संबंधित हर चरण — चाहे वह दर्ज किया गया हो, उत्तर दिया गया हो, सौंपा गया हो, आगे बढ़ाया गया हो, हल किया गया हो या बंद किया गया हो — घटना घटित होने के एक मिनट के भीतर ईमेल द्वारा सहायता डेस्क को भेज दिया जाता है। ईमेल पता है: support@tranxact.ai, जब तक कि आप इसे न बदलें। केवल वही जानकारी भेजी जाती है जो कॉपी करना शुरू होने के क्षण से आगे घटित होती है, और आंतरिक नोट्स तब तक अंदर ही रहते हैं जब तक आप उन्हें चिह्नित नहीं करते।खोलेंदेखेंईमेल आउटबॉक्सप्रत्येक संदेश: किसे भेजा गया, किस बारे में था, और मेल सर्वर ने क्या कहा। असफल संदेश अपने आप पुनः भेजने का प्रयास किया जाता है; रुके हुए संदेश को ट्रांसपोर्ट कॉन्फ़िगर होते ही भेज दिया जाता है, बशर्ते कि तब तक वह तीन दिन पुराना न हो गया हो।खोलेंकार्यस्थानईमेल दमनजिन लोगों ने ईमेल में अनसब्सक्राइब बटन दबाया है, या जिन्हें अनसब्सक्राइब कर दिया गया है, उन सभी को इस सिस्टम में शामिल किया जाता है। इस पते पर किसी भी कंपनी द्वारा कोई संदेश नहीं भेजा जाता, सिवाय उस संदेश के जो व्यक्ति स्वयं अपने खाते में लॉग इन करने के लिए अनुरोध करता है। दोबारा सब्सक्राइब करने के लिए एक कारण बताना आवश्यक है और इसकी जांच की जाती है।खोलें
कॉलम, फ़ील्ड और क्रियाएँ
| स्क्रीन | किस्म | यह क्या है | स्तंभ | क्षेत्र | कार्रवाइयाँ |
|---|---|---|---|---|---|
| ईमेल सेटिंग्स | सूची | प्रेषक और मेल भेजने का तरीका। "प्लेटफ़ॉर्म" इस परिनियोजन के अपने Microsoft 365 खाते के माध्यम से noreply@tranxact.ai के रूप में मेल भेजता है। इसके बजाय अपने स्वयं के खाते और डोमेन के माध्यम से भेजने के लिए Microsoft 365, SMTP या किसी अन्य मेल प्रदाता का चयन करें — क्रेडेंशियल भेजे जाने के दौरान सील कर दिए जाते हैं और फिर कभी नहीं दिखाए जाते। एक कंपनी के पास ईमेल सेटिंग्स का एक सेट होता है: इसे खोलें, एडिट दबाएं, फिर क्रेडेंशियल सेट करें और एक टेस्ट भेजें। | 7 | 11 | 2 |
| ईमेल नियम | सूची | किसी घटना के बारे में आपका अपना निर्णय: इसे कौन प्राप्त करेगा और किन शब्दों में। किसी घटना के लिए बनाया गया कोई भी नियम उसके डिफ़ॉल्ट नियम को बदल देता है, इसलिए एक निष्क्रिय नियम ही घटना को बंद करने का तरीका है। किसी भी स्क्रीन के <module>.<screen>.created, .updated या .status_changed में एक नियम हो सकता है। | 5 | 6 | 0 |
| ईमेल इवेंट्स | केवल पढ़ने योग्य सूची | उत्पाद से संबंधित सभी जानकारी ईमेल द्वारा भेजी जाएगी, और इसे कौन प्राप्त करेगा, इस बारे में आपने कोई नियम नहीं लिखा है। | 5 | 0 | 0 |
| समर्थन प्रतिलिपि | सूची | सहायता टिकट से संबंधित हर चरण — चाहे वह दर्ज किया गया हो, उत्तर दिया गया हो, सौंपा गया हो, आगे बढ़ाया गया हो, हल किया गया हो या बंद किया गया हो — घटना घटित होने के एक मिनट के भीतर ईमेल द्वारा सहायता डेस्क को भेज दिया जाता है। ईमेल पता है: support@tranxact.ai, जब तक कि आप इसे न बदलें। केवल वही जानकारी भेजी जाती है जो कॉपी करना शुरू होने के क्षण से आगे घटित होती है, और आंतरिक नोट्स तब तक अंदर ही रहते हैं जब तक आप उन्हें चिह्नित नहीं करते। | 6 | 3 | 1 |
| ईमेल आउटबॉक्स | केवल पढ़ने योग्य सूची | प्रत्येक संदेश: किसे भेजा गया, किस बारे में था, और मेल सर्वर ने क्या कहा। असफल संदेश अपने आप पुनः भेजने का प्रयास किया जाता है; रुके हुए संदेश को ट्रांसपोर्ट कॉन्फ़िगर होते ही भेज दिया जाता है, बशर्ते कि तब तक वह तीन दिन पुराना न हो गया हो। | 9 | 0 | 1 |
| ईमेल दमन | कार्यस्थान | जिन लोगों ने ईमेल में अनसब्सक्राइब बटन दबाया है, या जिन्हें अनसब्सक्राइब कर दिया गया है, उन सभी को इस सिस्टम में शामिल किया जाता है। इस पते पर किसी भी कंपनी द्वारा कोई संदेश नहीं भेजा जाता, सिवाय उस संदेश के जो व्यक्ति स्वयं अपने खाते में लॉग इन करने के लिए अनुरोध करता है। दोबारा सब्सक्राइब करने के लिए एक कारण बताना आवश्यक है और इसकी जांच की जाती है। | 0 | 0 | 0 |