Modulo
Aiuto e supporto
Segnala un problema e ricevi una risposta. La maggior parte delle domande ha già ricevuto risposta e viene fornita immediatamente; per quelle a cui non è stata data risposta, la si inoltra a un operatore. Per qualsiasi domanda che preferisci porre direttamente, la funzione "Chiedi" si trova nell'angolo di ogni schermata, inclusa questa.
1 gruppi · 3 sezioni · 5 schermi
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Spazio di lavoroSegnala un problemaDescrivi l'accaduto oppure premi "Registra i miei passaggi", esegui l'azione che ha causato l'errore e poi torna: le schermate, i clic e la risposta dell'operatore saranno allegati al ticket. Se è prevista una risposta scritta, la riceverai immediatamente.AprireSpazio di lavoroI miei bigliettiTutto ciò che hai sollevato, con il suo stato e il suo filo.AprireSpazio di lavoroLa codaBiglietti assegnati a te per nome o in base al ruolo che ricopri.Aprire
Risposte scritte
1Ecco cosa la piattaforma ha scritto su se stessa. È ciò che risponde alla maggior parte delle richieste di assistenza prima ancora che vengano visualizzate, ed è ciò che ASK legge per primo.