ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ › ಲಿಂಕ್ ಮೂಲಕ ತಲುಪಬಹುದು
ಸಂವಹನ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು
ವರ್ಗಾವಣೆಗಳು, ಹೋಲ್ಡ್ಗಳು ಮತ್ತು ಸಮ್ಮೇಳನ ಸೇರ್ಪಡೆಗಳು - ಗ್ರಾಹಕರು ನಾಲ್ಕು ಬಾರಿ ಉತ್ತೀರ್ಣರಾಗಿದ್ದಾರೆಂದು ಹೇಳಿದಾಗ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕರು ಓದುತ್ತಾರೆ.
ಅದನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕು
- ಮಾಡ್ಯೂಲ್: ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ
- ಗುಂಪು: ಹೆಚ್ಚು
- ವಿಭಾಗ: ಲಿಂಕ್ ಮೂಲಕ ತಲುಪಬಹುದು
- ಪರದೆಯ: ಸಂವಹನ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು
ಕನ್ಸೋಲ್ನಲ್ಲಿ ವಿಳಾಸ: /crm/call-events
ಓದಲು-ಮಾತ್ರ ಪಟ್ಟಿ · 8 ಕಾಲಮ್ಗಳು
ಈ ಪಟ್ಟಿ ಓದಲು ಮಾತ್ರ: ಅದರ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಅವುಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿದ ಕೃತಿಯಿಂದ ಬರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ದಾಖಲೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಈ ಪರದೆಯು ಮಾಡ್ಯೂಲ್ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಟೈಲ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಇದು ಸೇರಿರುವ ದಾಖಲೆಯಿಂದ, ಉಳಿಸಿದ ವೀಕ್ಷಣೆಯಿಂದ ಅಥವಾ ಅದರ ವಿಳಾಸದ ಮೂಲಕ ತಲುಪುತ್ತದೆ.
ಪಟ್ಟಿಯು ಏನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ
ಇವು ಪಟ್ಟಿಯ ಕಾಲಮ್ಗಳನ್ನು ಎಳೆಯುವ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿವೆ. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ವಿಂಗಡಿಸಬಹುದು, ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಮರೆಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ರಫ್ತು ಮಾಡಬಹುದು.
| ಕಾಲಮ್ | ಬಗೆ | ಕ್ಷೇತ್ರದ ಹೆಸರು |
|---|---|---|
| ಯಾವಾಗ | ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯ | occurred_at |
| ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆ | ಸಂಕೇತ | call_no |
| ಇಲ್ಲ | ಸಂಖ್ಯೆ | seq |
| ಏನು | ಸ್ಥಿತಿ | event_kind |
| ಇಂದ | ಪಠ್ಯ | from_user_name |
| ಗೆ | ಪಠ್ಯ | to_user_name |
| ಸರದಿಯಲ್ಲಿ ನಿಲ್ಲಲು | ಪಠ್ಯ | to_queue_name |
| ವಿವರ | ಪಠ್ಯ | detail |
ಇಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮಗಳು
ಈ ಪರದೆಯಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲವೂ ತನ್ನದೇ ಆದ ನಿಯಮಗಳಿಗಿಂತ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸುತ್ತವೆ. ನೀವು ಅದನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೊದಲು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದವುಗಳು:
- ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸಂಕುಚಿತಗೊಳಿಸುವುದು — ಹುಡುಕಾಟ, ಷರತ್ತುಗಳು, ವಿಂಗಡಣೆ, ಮೊತ್ತಗಳು, ರಫ್ತು ಮತ್ತು ಉಳಿಸಿದ ವೀಕ್ಷಣೆಗಳು.
- ಏನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು? — ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಸಂಪಾದಿಸಲಾಗದ ಐದು ಆಧಾರಗಳು.
- ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಘಟಕಗಳು — ಈ ಪಟ್ಟಿಯ ಮೇಲಿರುವ ಸ್ವಿಚರ್ ಅದಕ್ಕೆ ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದೆ.