CRM › 유용
고객 요청
일반 대중과 포털 고객들이 요청한 사항들, 즉 서비스 시작, 중지 또는 이동, 누수 또는 정전, 조정 요청 등을 누군가가 검토하기를 기다리고 있습니다.
어디에서 찾을 수 있나요?
콘솔에 표시된 주소: /crm/util-requests
읽기 전용 목록 · 15 컬럼 · 7 행위
이 목록은 읽기 전용입니다. 목록의 기록은 해당 기록을 생성한 작업에서 작성됩니다. 수정이 가능한 경우, 수정은 기록이 생성된 위치에서 이루어집니다.
목록이 보여주는 것
다음은 목록의 열이며, 표시된 순서대로 나열되어 있습니다. 각 열은 정렬, 필터링, 숨기기 또는 내보내기가 가능합니다.
| 열 | 친절한 | 필드 이름 |
|---|---|---|
| 요구 | 암호 | request_no |
| 받았다 | 날짜 및 시간 | created_at |
| 무엇 | 상태 | request_type |
| 문제 | 상태 | problem_type |
| 에서 | 상태 | channel |
| 이름 | 텍스트 | full_name |
| 이메일 | 텍스트 | email |
| 전화 | 텍스트 | phone |
| 주소 | 텍스트 | address_text |
| What they wrote | 텍스트 | details |
| Matched premise | 암호 | premise_no |
| 계정 | 암호 | account_no |
| 서비스 주문 | 암호 | order_no |
| 상태 | 상태 | status |
| Review note | 텍스트 | review_note |
여기서 할 수 있는 일
서비스 주문 접수 주요한
요청 사항: 전제
Premises at this address
Match to a premise
요청 사항: 전제*
수용하다
요청 사항: 메모
감소
요청 사항: 왜
스팸으로 신고하기
완료
* 필수의
여기에 적용되는 규칙
이 화면의 모든 항목은 자체 규칙이 아닌 플랫폼 규칙을 따릅니다. 사용하기 전에 알아두면 좋은 규칙은 다음과 같습니다.
- 목록 좁히기 — 검색, 조건 설정, 정렬, 합계, 내보내기 및 저장된 보기 기능.
- 무엇이 바뀔 수 있을까요? — 음반을 수정할 수 없는 다섯 가지 사유.
- 회사 및 사업부 — 이 목록 위에 있는 스위처가 무엇을 하고 있는지.