Ajuda e suporte › Respostas escritas
Base de conhecimento
As respostas escritas, que podem ser pesquisadas. São elas que resolvem a maioria dos chamados antes mesmo de alguém os ver.
Onde encontrar
- Módulo: Ajuda e suporte
- Grupo: Mais
- Seção: Respostas escritas
- Tela: Base de conhecimento
Endereço no console: /help/kb
Espaço de trabalho · 0 colunas
As regras que se aplicam aqui
Tudo nesta tela obedece às regras da plataforma, e não a regras próprias. Algumas informações importantes que você precisa saber antes de usar:
- Reduzindo uma lista — Pesquisa, condições, ordenação, totais, exportação e visualizações salvas.
- O que pode ser alterado — Os cinco motivos pelos quais um registro não pode ser editado.
- Empresas e unidades de negócios — O que o seletor acima desta lista está fazendo com ele.