ASK এবং AI ইঞ্জিনগুলো যা কখনো দেখে না
কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো এআই ইঞ্জিনে যায় না বা সেখান থেকে ফিরে আসে না: সার্ভার থেকে কিছু পাঠানোর আগেই সেখানে নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যাঙ্কের বিবরণ এবং কার্ড নম্বর প্রতিস্থাপন করা হয়, এবং উত্তরগুলো ফিরে আসার পথে যাচাই করা হয়।
এজেন্টরা ASK কোনো স্ক্যান করা ডকুমেন্ট পড়ে, বা ওয়েবে কিছু খোঁজে — এমন যেকোনো কিছুই যা একটি এআই ইঞ্জিনকে কিছু জিজ্ঞাসা করে, তা তাকে শব্দ পাঠায়। যে ইঞ্জিনই কনফিগার করা থাকুক না কেন, প্রতিবারই সেই শব্দগুলো প্রথমে TRANXACT এর সার্ভারে ফিল্টার করা হয়।
কী বের করে নেওয়া হয়
- ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর।
- আইবিএএন এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর।
- জাতীয় পরিচয়পত্র: ইকামা, আধার, সোশ্যাল সিকিউরিটি নম্বর, প্যান।
- কার্ড নম্বর।
- সংরক্ষিত ব্যক্তিদের নাম — কর্মচারী, যোগাযোগের ব্যক্তি, রোগী, শিক্ষার্থী, আবেদনকারী।
অনুরোধটি পাঠানোর আগে প্রতিটি ভ্যালুকে একটি প্লেসহোল্ডার দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হয় — যেমন "[নাম tbrqlo]", "[ইমেল ঠিকানা kqzmwd]", এবং কার্ডের জন্য শুধু "[পেমেন্ট কার্ড]" — ফলে ইঞ্জিনটি কখনোই ব্যক্তিটির নাম পড়ে না। একটি কথোপকথন জুড়ে একই ভ্যালুর জন্য একই প্লেসহোল্ডার থাকে, ফলে ইঞ্জিনটি সেটিকে অনুসরণ করতে পারে। ফিরে আসার পথে এর উত্তরটিও একইভাবে পরিমার্জন করা হয়।
জিনিসপত্র ফিরিয়ে রাখা
যখন ASK আপনার জন্য কোনো কাজ করে — যেমন একটি রেকর্ড তৈরি করে, অনুমোদন পাঠায়, বা কোনো ফিল্ড পূরণ করে — তখন সেই কাজের প্লেসহোল্ডারগুলো সার্ভারে আসল মান দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হয়, ফলে রেকর্ডটি সঠিক থাকে। আপনাকে দেখানো টেক্সটে সেগুলো কখনোই প্রতিস্থাপন করা হয় না, এবং কার্ড নম্বর তো একেবারেই প্রতিস্থাপন করা হয় না।
ফিল্ডস ASK পড়ে না
ASK যখন রেকর্ড অনুসন্ধান করে, তখন প্রাপ্ত তথ্য থেকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট নম্বর, IBAN, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কার্ডের বিবরণ গোপন রাখা হয়; এমনকি এমন ব্যক্তির ক্ষেত্রেও, যার দায়িত্বে থেকে তিনি স্ক্রিনে সেগুলো দেখতে পারেন। সেগুলো পড়ার জন্য রেকর্ডটি খুলুন।
যা ফিল্টার করা যায় না
- পড়া বা প্রতিলিপি করার জন্য পাঠানো কোনো ছবি বা রেকর্ডিং—যেমন স্ক্যান করা চালান, রসিদের ছবি, বা কোনো ভয়েস প্রশ্ন—যেমন আছে তেমনই চলে যায়, কারণ একটি ছবি থেকে শব্দ ধরে ধরে সম্পাদনা করা যায় না। ফেরত আসা লেখাটি পরিমার্জন করা হয়।
- যে নাম এখনও TRANXACT এ নথিভুক্ত করা হয়নি, তা কোনো ব্যক্তির নাম হিসেবে শনাক্ত করা যাবে না এবং যেমন লেখা আছে তেমনই গণ্য হবে। ASK এ এমন কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত বিবরণ টাইপ করবেন না, যার তথ্য নথিভুক্ত নেই।
এর কোনো কিছুই নির্দিষ্ট সেটিং নয়: এটি প্রতিটি কোম্পানি এবং প্রতিটি ইঞ্জিনের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
Since 20 October AI can be switched off or made suggest-only per area, and every AI-assisted decision about a person can be made to wait for a person. See AI governance: AI Settings per area, AI Decision Reviews, the AI-use report and the AI Disclosure Register.