TRANXACT.AI সাহায্য

আপনার কোম্পানির ডিরেক্টরির মাধ্যমে প্রথমবার সাইন ইন করা হচ্ছে

আপনার কোম্পানির ডিরেক্টরিতে এমন কেউ সাইন ইন করলে, যার এখনও কোনো TRANXACT অ্যাকাউন্ট নেই, তাকে এমন একটি অ্যাকাউন্ট দেওয়া হয় যা দিয়ে শুধুমাত্র হেল্প অ্যান্ড সাপোর্টে (Help & Support) অ্যাক্সেস পাওয়া যায় — এবং তার প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেসের জন্য অনুরোধ করার একটি বাটনও দেওয়া হয়।

যেখানে আপনার কোম্পানি নিজস্ব ডিরেক্টরির মাধ্যমে সাইন ইন করে (যেমন মাইক্রোসফট এন্ট্রা আইডি দিয়ে সিঙ্গেল সাইন-অন), সেখানে একজন নতুন সহকর্মীকে TRANXACT প্রবেশ করার জন্য অন্য কারো অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অপেক্ষা করতে হয় না। এটি OpenID Connect-এর মাধ্যমে সংযুক্ত যেকোনো ডিরেক্টরির জন্য কাজ করে। তারা প্রথমবার সাইন ইন করলে, তাদের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যায় — কিন্তু একজন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর তাদের একটি রোল না দেওয়া পর্যন্ত হেল্প অ্যান্ড সাপোর্ট ছাড়া আর কিছুই খোলে না।

নতুন ব্যক্তি যা দেখে

  1. যথারীতি আপনার কোম্পানির অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
  2. একটি সংক্ষিপ্ত পৃষ্ঠায় বলা হয়েছে যে আপনার অ্যাকাউন্টটি এইমাত্র তৈরি করা হয়েছে, এবং একজন প্রশাসক আপনাকে কোনো ভূমিকা না দেওয়া পর্যন্ত আপনার কেবল সহায়তা ও সমর্থন (Help & Support) ব্যবহারের সুযোগ থাকবে।
  3. অ্যাক্সেসের জন্য অনুরোধ করুন-এ চাপ দিন। একটি টিকিট খুলে যাবে যা আগে থেকেই পূরণ করা থাকবে — 'অনুগ্রহ করে আমাকে TRANXACT এ অ্যাক্সেস দিন' — যেখানে আপনাকে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য যোগ করে পাঠাতে হবে।
  4. একই পৃষ্ঠা (আমার টিকিট) থেকে টিকিটটি এবং এর প্রতিটি উত্তর অনুসরণ করুন। আপনাকে একটি ভূমিকা দেওয়া হলে, মডিউলগুলি আপনার পরবর্তী স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে।

প্রশাসক যা করেন

  • প্ল্যাটফর্ম → অ্যাক্সেস → ব্যবহারকারী তালিকায় "প্রথম সাইন-ইন-এর সময় তৈরি" হিসেবে চিহ্নিত নতুন ব্যক্তিকে দেখানো হয়।
  • ব্যবহারকারীকে খুলুন এবং তাকে তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ভূমিকাটি দিন। এরপর শুধুমাত্র সহায়তা ও সমর্থন (Help & Support) ভূমিকাটি সরিয়ে দেওয়া যেতে পারে। আর কিছু করার প্রয়োজন নেই: মডিউলগুলো তাদের পরবর্তী স্ক্রিনে চলে আসবে, এবং পুনরায় সাইন ইন করার কোনো প্রয়োজন হবে না।
  • তাদের টিকিটের উত্তর দিন, যাতে তারা জানতে পারে যে প্রবেশের ব্যবস্থা চালু হয়েছে।

এটি চালু বা বন্ধ করা

প্ল্যাটফর্ম → অ্যাক্সেস → সিঙ্গেল সাইন-অন-এর অধীনে কানেকশনে থাকা সুইচটি হলো ‘নতুনদের জন্য একটি সাইন-ইন তৈরি করুন (শুধুমাত্র হেল্প অ্যান্ড সাপোর্ট)’। একটি কানেকশন সেট আপ করার সময় এটি ডিফল্টরূপে চালু থাকে। যখন এটি বন্ধ থাকে, তখন ডিরেক্টরি কোনো ব্যক্তিকে সাইন ইন করানোর আগে তাকে অবশ্যই TRANXACT এ আগে থেকে বিদ্যমান থাকতে হবে।

  • ডিরেক্টরির সাইন-ইন যাচাই করার পরেই একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়, এবং তা শুধুমাত্র সংযোগটির যাচাইকৃত ডোমেইনের কোনো ঠিকানার জন্যই প্রযোজ্য।
  • যে ঠিকানায় ইতিমধ্যেই অন্য কোনো কোম্পানিতে একটি TRANXACT অ্যাকাউন্ট আছে, সেটি প্রত্যাখ্যান করা হয় এবং বার্তায় তা-ই বলা থাকে: একজন প্রশাসক সেই অ্যাকাউন্টটিকে এই কোম্পানিতে অ্যাক্সেস দিতে পারেন, অথবা এটিকে এখানে স্থানান্তর করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সুইচটি চালু করলেও কোনো লাভ হয় না।
  • প্রশাসক যে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেন, তা বন্ধই থাকে; ডিরেক্টরির মাধ্যমে সাইন ইন করলেও সেটি আর চালু হয় না।

হেল্প অ্যান্ড সাপোর্ট একজন ব্যক্তিকে শুধুমাত্র নিজের টিকিট তৈরি করতে, সেগুলোর অগ্রগতি অনুসরণ করতে এবং উত্তরগুলো পড়তে দেয়। এখানে কোনো পরিসংখ্যান, রেকর্ড বা রিপোর্ট দেখানো হয় না।

Since 20 October a connection can be SAML 2.0, and new connections ask the TRANXACT second step after the directory unless you trust the directory’s MFA. See SAML single sign-on, SCIM provisioning and the Security administrator.