यूटिलिटीज डैशबोर्ड और यूटिलिटी अकाउंट 360
सीआरएम › यूटिलिटीज खोलने पर जो आंकड़े दिखाई देते हैं — खाते, मीटर रिपोर्टिंग, रीडिंग में अपवाद, बिल किए गए और वसूल किए गए, 60 और 90 दिनों में बकाया राशि, व्यवस्थाएं, डिस्कनेक्शन और अनुरोध — प्रत्येक का अपनी सूची का लिंक होता है; और एक खाते के बारे में सारी जानकारी एक ही पृष्ठ पर उपलब्ध होती है।
मुख्य आँकड़े
CRM › यूटिलिटीज पर क्लिक करने से यूटिलिटीज डैशबोर्ड खुल जाएगा। किसी भी आकृति पर क्लिक करने से उसके पीछे की सूची खुल जाएगी, जो पहले से ही फ़िल्टर की हुई होगी।
| आकृति | खुलता है |
|---|---|
| सक्रिय खाते | सक्रिय सेवा खाते। |
| परिसर | परिसर। |
| मीटर स्थापित किए गए | स्थापित किए गए मीटर। |
| आईओटी मीटरों की रिपोर्टिंग (24 घंटे) | आईओटी डिवाइस - सभी सक्रिय डिवाइसों में से, पिछले दिन जिन सक्रिय डिवाइसों से संपर्क हुआ, उनकी संख्या। |
| अपवाद पढ़ें | अपवादों को पढ़ना अभी भी संभव है। |
| इस महीने बिल भेजा गया / इस महीने वसूली की गई | उपयोगिता बिल/उपयोगिता भुगतान पोस्ट किए गए। |
| संग्रह दर | इस महीने के बिल के हिस्से के रूप में एकत्र किया गया। |
| 60 दिनों से अधिक का बकाया / 90 दिनों से अधिक का बकाया | संग्रह कार्यसूची। |
| सक्रिय व्यवस्थाएँ / रद्द की गई व्यवस्थाएँ (90 दिन) | भुगतान व्यवस्था। |
| डिस्कनेक्ट लंबित है | सेवा बंद करने के आदेश अभी तक पूरे नहीं हुए हैं। |
| ग्राहक द्वारा समीक्षा का अनुरोध | ग्राहकों के अनुरोध प्रतीक्षित हैं। |
नीचे दिए गए आंकड़े: नवीनतम बिल (उसकी अवधि, बिल, अपवाद और कुल राशि, अपवादों की समीक्षा सहित), बकाया राशि (देय तिथि से अधिक, 60 दिन से अधिक, 90 दिन से अधिक और वसूली कार्यसूची), अवधि के अनुसार लंबित सेवा आदेश, और प्रकार के अनुसार अपवादों की समीक्षा। जिन आंकड़ों पर कार्रवाई की आवश्यकता है, उन्हें रंगीन किया गया है।
यूटिलिटी अकाउंट 360
किसी खाते, बिल या भुगतान पर अकाउंट 360 खोलने पर खाते से संबंधित एक ही पेज खुलता है: बैलेंस, बकाया राशि, 60 दिनों से अधिक की अवधि, जमा राशि और क्रेडिट; उसकी सेवाएं (परिसर, सेवा, दर योजना, मीटर); प्रति माह उपयोग का चार्ट, जिसके नीचे रीडिंग दी गई हैं; उसके बिल और उनकी पीडीएफ फाइलें; भुगतान; व्यवस्थाएं; सेवा आदेश; वसूली का विवरण; और संपर्क लॉग। ग्राहक रिकॉर्ड खोलने पर CRM ग्राहक खुलता है।
ये आंकड़े उन्हीं कंपनी, इकाई और अनुदान सीमाओं का पालन करते हैं जो उन सूचियों में लागू होती हैं जिन्हें वे खोलते हैं।