ASKやAIエンジンが決して見ることのできないもの

個人データはAIエンジンに送信されたり、AIエンジンから返送されたりすることはありません。氏名、連絡先、身分証明書番号、銀行口座情報、カード番号などは、サーバーから送信される前にサーバー上で置き換えられ、回答は返送時に検証されます。

エージェントがスキャンされた文書をASKたり、ウェブで検索したりするなど、AIエンジンに何かを尋ねるものはすべて、単語を送信します。これらの単語は、どのエンジンが設定されていても、毎回まずTRANXACTのサーバーでフィルタリングされます。

何が取り出されるのか

• メールアドレスと電話番号。
• IBANと銀行口座番号。
• 国民識別番号：イカーマ、アードハー、社会保障番号、PAN。
• カード番号。
• 登録されている人々の名前 ― 従業員、連絡先、患者、学生、応募者。

リクエストが送信される前に、それぞれがプレースホルダーに置き換えられます。例えば、"[名前 tbrqlo]", "[メールアドレス kqzmwd]",、カードの場合は単に"[支払いカード]"などです。そのため、エンジンは相手の名前を読み取ることはありません。会話全体を通して同じ値には同じプレースホルダーが割り当てられるため、エンジンは会話を追跡できます。返送される応答も同様の方法で削除されます。

物を元に戻す

ASK何らかの処理（レコードの作成、承認の送信、フィールドへの入力など）を実行すると、その処理で使用されたプレースホルダーはサーバー上で実際の値に置き換えられるため、レコードは正しく作成されます。これらのプレースホルダーは、表示されるテキストには決して戻されず、カード番号も一切戻されません。

Fields ASKは読みません

国民ID番号、パスポート番号、IBAN、銀行口座番号、カード情報は、ASK記録を検索する際に取得する情報から除外されます。画面上でこれらの情報を見ることができる権限を持つユーザーであっても同様です。記録を開いて詳細を確認してください。

フィルタリングできないもの

• 読み上げや文字起こしのために送られた画像や録音（スキャンされた請求書、領収書の写真、音声による質問など）は、そのままの状態で送られます。なぜなら、画像は単語ごとに編集することができないからです。一方、返送されるテキストは削除されます。
• TRANXACTに登録されていない名前は、個人の名前として認識されず、入力されたとおりに表示されます。登録されていない人物の個人情報をASKに入力しないでください。

Since 20 October AI can be switched off or made suggest-only per area, and every AI-assisted decision about a person can be made to wait for a person. See AI governance: AI Settings per area, AI Decision Reviews, the AI-use report and the AI Disclosure Register.