सीआरएम › उपयुक्तता
उपयुक्तता
सेवापुरवठा संस्थेची एका दृष्टिक्षेपात माहिती, तिच्या ग्राहकांची खाती व परिसर आणि जनतेने काय मागितले.
मध्ये सीआरएम → उपयुक्तता · 6 स्क्रीन
कार्यक्षेत्रयुटिलिटीज डॅशबोर्डप्रथम युटिलिटीचे प्रमुख आकडे: खाती, मीटर रिपोर्टिंग, वाचनातील अपवाद, बिल तयार करणे, बिल पाठवणे आणि वसूल करणे, ६० आणि ९० दिवसांत देय असलेली रक्कम, व्यवस्था, वीजपुरवठा खंडित करणे आणि प्रलंबित कामे — या प्रत्येकाची त्याच्या यादीशी एक लिंक आहे.उघडानोंदीसेवा खातीग्राहकाचे युटिलिटी खाते: क्लास, सायकल, कॉन्टॅक्ट, पेपरलेस आणि ऑटोपे, लाइफ-सपोर्ट फ्लॅग, आणि युटिलिटीकडे असलेली डिपॉझिट व क्रेडिट. त्याचे ३६०-अंशाचे दृश्य पाहण्यासाठी एक खाते उघडा.उघडानोंदीपरिसरसेवा स्वीकारणारे प्रत्येक ठिकाण: पत्ता, पार्सल (APN), जिल्हा, मार्ग आणि चालण्याचा क्रम वाचा, नकाशा बिंदू, आणि तेथे स्वीकारल्या जाणाऱ्या सेवा.उघडापहासेवा करारखाते × परिसर × सेवा × दर योजना, तिच्या सुरुवातीपासून ते समाप्तीपर्यंत. 'सेवा सुरू करा' द्वारे सुरू होते, 'थांबवा' किंवा 'हस्तांतरण' द्वारे समाप्त होते; येथे दर योजना बदलली जाऊ शकते.उघडापहाग्राहकांच्या विनंत्यासार्वजनिक आणि पोर्टल ग्राहकांनी मागितलेल्या गोष्टी — सेवा सुरू करणे, थांबवणे किंवा स्थलांतरित करणे, गळती किंवा व्यत्यय, एखादी व्यवस्था — या सर्वांचे कोणीतरी पुनरावलोकन करण्याची प्रतीक्षा आहे.उघडापहापोर्टल खाते लिंक्सकोणत्या ग्राहक पोर्टल साइन-इनद्वारे कोणते युटिलिटी खाते आणि ते कसे जोडले होते, हे दिसते.उघडा
स्तंभ, फील्ड आणि क्रिया
| स्क्रीन | दयाळू | ते काय आहे | स्तंभ | फील्ड्स | कृती |
|---|---|---|---|---|---|
| युटिलिटीज डॅशबोर्ड | कार्यक्षेत्र | प्रथम युटिलिटीचे प्रमुख आकडे: खाती, मीटर रिपोर्टिंग, वाचनातील अपवाद, बिल तयार करणे, बिल पाठवणे आणि वसूल करणे, ६० आणि ९० दिवसांत देय असलेली रक्कम, व्यवस्था, वीजपुरवठा खंडित करणे आणि प्रलंबित कामे — या प्रत्येकाची त्याच्या यादीशी एक लिंक आहे. | 0 | 0 | 0 |
| सेवा खाती | यादी | ग्राहकाचे युटिलिटी खाते: क्लास, सायकल, कॉन्टॅक्ट, पेपरलेस आणि ऑटोपे, लाइफ-सपोर्ट फ्लॅग, आणि युटिलिटीकडे असलेली डिपॉझिट व क्रेडिट. त्याचे ३६०-अंशाचे दृश्य पाहण्यासाठी एक खाते उघडा. | 12 | 12 | 6 |
| परिसर | यादी | सेवा स्वीकारणारे प्रत्येक ठिकाण: पत्ता, पार्सल (APN), जिल्हा, मार्ग आणि चालण्याचा क्रम वाचा, नकाशा बिंदू, आणि तेथे स्वीकारल्या जाणाऱ्या सेवा. | 11 | 16 | 0 |
| सेवा करार | केवळ-वाचन सूची | खाते × परिसर × सेवा × दर योजना, तिच्या सुरुवातीपासून ते समाप्तीपर्यंत. 'सेवा सुरू करा' द्वारे सुरू होते, 'थांबवा' किंवा 'हस्तांतरण' द्वारे समाप्त होते; येथे दर योजना बदलली जाऊ शकते. | 12 | 0 | 0 |
| ग्राहकांच्या विनंत्या | केवळ-वाचन सूची | सार्वजनिक आणि पोर्टल ग्राहकांनी मागितलेल्या गोष्टी — सेवा सुरू करणे, थांबवणे किंवा स्थलांतरित करणे, गळती किंवा व्यत्यय, एखादी व्यवस्था — या सर्वांचे कोणीतरी पुनरावलोकन करण्याची प्रतीक्षा आहे. | 15 | 0 | 7 |
| पोर्टल खाते लिंक्स | केवळ-वाचन सूची | कोणत्या ग्राहक पोर्टल साइन-इनद्वारे कोणते युटिलिटी खाते आणि ते कसे जोडले होते, हे दिसते. | 6 | 0 | 1 |