வாடிக்கையாளர் புகார்கள்
ஒரு சேவை வழக்கில் கொண்டு செல்ல முடியாத, புகாரின் ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட பகுதி: அதாவது, புகாரளிக்க முடியுமா என்பது குறித்த முடிவு, அதற்கான காலக்கெடு, மற்றும் தயாரிப்பு உண்மையில் பழுதடைந்ததா என்பது.
அதை எங்கே கண்டுபிடிப்பது
- தொகுதி: உற்பத்தி
- குழு: கட்டுப்பாடுகள்
- பிரிவு: தரமான நிகழ்வுகள்
- திரை: வாடிக்கையாளர் புகார்கள்
கன்சோலில் முகவரி: /mfg/complaints
பட்டியல் · 12 நெடுவரிசைகள் · 19 அதன் படிவத்தில் உள்ள புலங்கள் · 1 அவற்றில் தேவை
பட்டியல் காட்டுவது என்னவென்றால்
இவை, அவை வரையப்பட்ட வரிசைப்படி உள்ள பட்டியலின் நெடுவரிசைகள் ஆகும். இவற்றில் எதையும் வரிசைப்படுத்தலாம், வடிகட்டலாம், மறைக்கலாம் அல்லது ஏற்றுமதி செய்யலாம்.
| நெடுவரிசை | அன்பான | புலத்தின் பெயர் |
|---|---|---|
| புகார் | குறியீடு | complaint_no |
| வாடிக்கையாளர் | உரை | customer_name |
| பொருள் | குறியீடு | item_no |
| லாட் | குறியீடு | lot_no |
| தீவிரம் | நிலை | severity |
| அறிவிக்கப்பட வேண்டியது | உரை | is_reportable |
| அறிக்கை வழங்கியவர் | தேதி | reportability_due |
| காலாவதியானது | உரை | reporting_overdue |
| காயம் | உரை | involves_injury |
| முடிவு | நிலை | investigation_outcome |
| என்சிஆர் | குறியீடு | ncr_no |
| நிலை | நிலை | status |
படிவம்
இங்கு ஒரு பதிவு உருவாக்கப்படும்போது என்ன கேட்கப்படுகிறது. தேவையான புலங்கள் குறியிடப்பட்டுள்ளன; உள்ளமைவுப் பட்டியலிலிருந்து எடுக்கப்படும் ஒரு தேர்வை, நிர்வாகி அனுமதி இல்லாமலேயே நீட்டிக்க முடியும்.
| புலம் | வகை | தேர்வுகள் | குறிப்புகள் |
|---|---|---|---|
| சேவை வழக்கு | தேர்வு | ஏற்கனவே உள்ள பதிவுகளிலிருந்து தேடப்பட்டது | ஒரு புகார் என்பது ஏற்கனவே ஒரு வழக்குதான். இந்த ஆவணம் ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட பாதியை மட்டுமே சேர்க்கிறது. |
| வாடிக்கையாளர் | தேர்வு | ஏற்கனவே உள்ள பதிவுகளிலிருந்து தேடப்பட்டது | |
| பொருள் | தேர்வு | ஏற்கனவே உள்ள பதிவுகளிலிருந்து தேடப்பட்டது | |
| லாட் | உரை | ||
| தொடர் | உரை | ||
| அளவு | எண் | ||
| வாடிக்கையாளர் என்ன சொல்கிறார் தேவைப்படும் | நீண்ட உரை | ||
| வகை | உரை | ||
| தீவிரம் | தேர்வு | முக்கியமான, மேஜர், சிறிய, அழகுசாதனப் பொருள் | |
| ஒரு ஒழுங்குமுறை ஆணையத்திடம் தெரிவிக்கப்பட வேண்டியது | ஆம் அல்லது இல்லை | ||
| அறிக்கையிடல் பகுத்தறிவு | நீண்ட உரை | ||
| அறிக்கை வழங்கியவர் | தேதி | ||
| ஒழுங்குபடுத்துபவர் | உரை | ||
| அறிக்கை குறிப்பு | உரை | ||
| காயம் சம்பந்தப்பட்டது | ஆம் அல்லது இல்லை | ||
| விசாரணை முடிவு | தேர்வு | உறுதிப்படுத்தப்பட்ட குறைபாடு, உறுதிப்படுத்தப்படவில்லை, பயன்பாட்டுப் பிழை, எதிர்பார்க்கப்படும் நடத்தை, போக்குவரத்து சேதம், கள்ளத்தனமான, முடிவற்றது | |
| இணக்கமின்மை | தேர்வு | ஏற்கனவே உள்ள பதிவுகளிலிருந்து தேடப்பட்டது | |
| CAPA | தேர்வு | ஏற்கனவே உள்ள பதிவுகளிலிருந்து தேடப்பட்டது | |
| பெறப்பட்ட மாதிரி | ஆம் அல்லது இல்லை |
இங்கு பொருந்தும் விதிகள்
இந்தத் திரையில் உள்ள அனைத்தும், அதன் சொந்த விதிகளை விட, தளத்தின் விதிகளுக்கே கட்டுப்படுகின்றன. இதைப் பயன்படுத்துவதற்கு முன் நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டியவை:
- ஒரு பட்டியலைச் சுருக்குதல் — தேடல், நிபந்தனைகள், வரிசைப்படுத்துதல், மொத்தங்கள், ஏற்றுமதி மற்றும் சேமிக்கப்பட்ட காட்சிகள்.
- என்ன மாற்றப்படலாம் — ஒரு பதிவைத் திருத்தக் கூடாத ஐந்து காரணங்கள்.
- நிறுவனங்கள் மற்றும் வணிகப் பிரிவுகள் — இந்தப் பட்டியலுக்கு மேலே உள்ள ஸ்விட்சர் அதற்கு என்ன செய்கிறது.
- ஒரு பதிவை உருவாக்குதல் — தேவையான புலங்கள், தேர்வுகள் எங்கிருந்து பெறப்படுகின்றன, மற்றும் எண் எவ்வாறு ஒதுக்கீடு செய்யப்படுகிறது.
- ஒரு விரிதாளை இறக்குமதி செய்தல் — இந்தத் திரை ஒன்றை ஏற்றுக்கொள்கிறது, மேலும் இது தட்டச்சு செய்வதற்கான அதே விதிகளின்படியே செயல்படுகிறது.