CRM › خدمت اور مشغولیت

سماجی سننا

عوام میں کیا کہا جا رہا ہے، اور بند لوپ جو اسے کام میں بدل دیتا ہے: سنیں، تشریح کریں، ارتباط کریں، ترجیح دیں، عمل کریں، پیمائش کریں، سیکھیں۔ اکاؤنٹس پلیٹ فارم → سوشل اکاؤنٹس کے تحت جڑے ہوئے ہیں۔

میں CRM → خدمت اور مشغولیت · 7 اسکرینز

سکرین	قسم	یہ کیا ہے
سوشل ڈیسک	کام کی جگہ	ایک اسکرین پر پورا لوپ — کیا سنا گیا، اسے کیا پڑھا گیا، یہ کس کے بارے میں ہے، اس نے کیا سکور کیا، کیا کیا جا رہا ہے، کیا اس سے مدد ملی، اور پلیٹ فارم کو کہاں غلطی ہوئی۔
سماجی سگنلز	رپورٹ	ہر پوسٹ، جائزہ اور تذکرہ جمع کیا گیا، اس کے پڑھنے، اس کے اسکور اور اس نے کتنی دور تک رسائی حاصل کی۔
سماجی واقعات	رپورٹ	بہت سے لوگ ایک ہی بات کہتے ہیں ایک مسئلہ ہے۔ کیا کھولا گیا، کیوں ہوا، اور اس میں کتنا وقت لگا۔
سماجی اعمال	رپورٹ	کیا تجویز کیا گیا تھا، کیا منظور کیا گیا تھا، اور اس نے اصل میں کون سا معاملہ، کام یا ورک آرڈر تیار کیا تھا۔
سماجی نتائج	رپورٹ	چاہے اس نے مدد کی: پہلے اور بعد کی رپورٹیں، دونوں طرف سے جذبات، جواب دینے کا وقت۔ "بہت جلدی" ایک حقیقی فیصلہ ہے۔
سوشل ماڈل فیڈ بیک	رپورٹ	کتنی بار پڑھنا درست تھا، فی زمرہ، ان فیصلوں سے شمار کیا جاتا ہے جو لوگوں نے اصل میں دیا تھا۔ ایک زمرہ جس کا کسی نے بھی جائزہ نہیں لیا وہ کوئی فیصد نہیں دکھاتا ہے۔
لوپ کی حیثیت	رپورٹ	سات مراحل کے خلاف ہر سگنل، اور پہلے مرحلے تک یہ کبھی نہیں پہنچا۔

اس سیکشن پر سبق لیں۔