CRM › خدمت اور مشغولیت
سروس اور فیڈ بیک
فرنٹ لائن درخواستیں، رضامندی، اور لوگ آپ کو کیا بتاتے ہیں۔
میں CRM → خدمت اور مشغولیت · 5 اسکرینز
ریکارڈزدربانان لوگوں کے سوالات اور ضروریات جو ابھی نہیں ہیں، یا اب نہیں ہیں، گاہک - جواب پر SLA کے ساتھ۔کھولیں۔ریکارڈزسروے اور فیڈ بیکاین پی ایس اور اطمینان۔ ایک اعتراض کرنے والا رپورٹ میں بیٹھنے کے بجائے مداخلت کرتا ہے۔کھولیں۔دیکھیںسروے کے جواباتہر جواب، درجہ بند۔ پروموٹر، غیر فعال یا اعتراض کنندہ شمار کیا جاتا ہے، ٹائپ نہیں کیا جاتا ہے.کھولیں۔ریکارڈزکمیونیکیشن ٹیمپلیٹسضم شدہ فیلڈز کے ساتھ دوبارہ قابل استعمال پیغامات، اس لیے جو بھیجا جاتا ہے وہ مستقل اور قابلِ جائزہ ہے۔کھولیں۔ریکارڈزمواصلات کی رضامندی۔کس سے رابطہ کیا جا سکتا ہے، کس چینل پر، کس لیے اور کس قانونی بنیاد پر۔ مہم کی تعمیر میں ہر اس شخص کو شامل نہیں کیا جاتا ہے جس نے آپٹ آؤٹ کیا ہے۔کھولیں۔
کالم، فیلڈز اور اعمال
| سکرین | قسم | یہ کیا ہے | کالم | فیلڈز | اعمال |
|---|---|---|---|---|---|
| دربان | فہرست | ان لوگوں کے سوالات اور ضروریات جو ابھی نہیں ہیں، یا اب نہیں ہیں، گاہک - جواب پر SLA کے ساتھ۔ | 10 | 10 | 1 |
| سروے اور فیڈ بیک | فہرست | این پی ایس اور اطمینان۔ ایک اعتراض کرنے والا رپورٹ میں بیٹھنے کے بجائے مداخلت کرتا ہے۔ | 12 | 13 | 1 |
| سروے کے جوابات | صرف پڑھنے کی فہرست | ہر جواب، درجہ بند۔ پروموٹر، غیر فعال یا اعتراض کنندہ شمار کیا جاتا ہے، ٹائپ نہیں کیا جاتا ہے. | 8 | 0 | 0 |
| کمیونیکیشن ٹیمپلیٹس | فہرست | ضم شدہ فیلڈز کے ساتھ دوبارہ قابل استعمال پیغامات، اس لیے جو بھیجا جاتا ہے وہ مستقل اور قابلِ جائزہ ہے۔ | 7 | 8 | 0 |
| مواصلات کی رضامندی۔ | فہرست | کس سے رابطہ کیا جا سکتا ہے، کس چینل پر، کس لیے اور کس قانونی بنیاد پر۔ مہم کی تعمیر میں ہر اس شخص کو شامل نہیں کیا جاتا ہے جس نے آپٹ آؤٹ کیا ہے۔ | 9 | 8 | 0 |