سپورٹ کاپی
ہر سپورٹ ٹکٹ کا ہر قدم — اٹھایا گیا، جواب دیا گیا، تفویض کیا گیا، بڑھایا گیا، حل کیا گیا، بند کیا گیا — اس کے ہونے کے ایک منٹ کے اندر سپورٹ ڈیسک کو ای میل کے ذریعے بھیجا گیا۔ support@tranxact.ai جب تک آپ اسے تبدیل نہ کریں۔ صرف وہی کچھ ہوتا ہے جب سے کاپی کرنا شروع ہوتا ہے، اور اندرونی نوٹ اندر ہی رہتے ہیں جب تک کہ آپ ان پر ٹک نہ لگائیں۔
اسے کہاں تلاش کرنا ہے۔
کنسول میں پتہ: /platform/mail-support-copy
فہرست · 6 کالم · 3 اس کی شکل پر فیلڈز · 1 ان میں سے ضروری ہے · 1 کارروائی
فہرست کیا دکھاتی ہے۔
یہ فہرست کے کالم ہیں، جس ترتیب سے وہ تیار کیے گئے ہیں۔ ان میں سے کسی کو بھی ترتیب دیا جا سکتا ہے، فلٹر کیا جا سکتا ہے، چھپا یا برآمد کیا جا سکتا ہے۔
| کالم | قسم | فیلڈ کا نام |
|---|---|---|
| کو بھیجا گیا۔ | متن | forward_to |
| پر | ہاں یا نہیں؟ | is_enabled |
| اندرونی نوٹ | ہاں یا نہیں؟ | include_internal |
| تب سے کاپی کر رہا ہے۔ | تاریخ اور وقت | since |
| آخری رن | تاریخ اور وقت | last_run_at |
| آخری رن بھیجا گیا۔ | نمبر | last_forwarded |
فارم
جب یہاں ریکارڈ بنتا ہے تو کیا پوچھا جاتا ہے۔ مطلوبہ فیلڈز نشان زد ہیں؛ کنفیگریشن لسٹ سے اخذ کردہ انتخاب وہ ہے جسے ایڈمنسٹریٹر بغیر ریلیز کے بڑھا سکتا ہے۔
| میدان | قسم | انتخاب | نوٹس |
|---|---|---|---|
| ٹکٹ کے ہر قدم کو بھیجیں۔ مطلوبہ | متن | support@tranxact.ai جب تک کہ آپ کے اپنے سپورٹ ڈیسک میں یہ نہ ہوں۔ | |
| ٹکٹ کی پیشرفت کاپی کریں۔ | ہاں یا نہیں؟ | ||
| اندرونی نوٹ شامل کریں۔ | ہاں یا نہیں؟ | نوٹس جواب دینے والی ٹیم خود لکھتی ہے۔ بند جب تک کہ اوپر کی میز وہ ٹیم نہ ہو۔ |
آپ یہاں کیا کر سکتے ہیں۔
ابھی بھیجیں۔ بنیادی
اب جو نیا ہے اسے کاپی کریں۔
قوانین جو یہاں لاگو ہوتے ہیں۔
اس اسکرین پر موجود ہر چیز اپنے اصولوں کے بجائے پلیٹ فارم کے قوانین کی پابندی کرتی ہے۔ اسے استعمال کرنے سے پہلے جاننے کے قابل ہیں:
- فہرست کو تنگ کرنا — تلاش، حالات، ترتیب، ٹوٹل، برآمد اور محفوظ کردہ خیالات۔
- کیا تبدیل کیا جا سکتا ہے — پانچ بنیادوں پر ریکارڈ میں ترمیم نہیں کی جا سکتی ہے۔
- کمپنیاں اور کاروباری اکائیاں — اس فہرست کے اوپر سوئچر اس کے ساتھ کیا کر رہا ہے۔
- ریکارڈ بنانا — مطلوبہ فیلڈز، انتخاب کہاں سے آتے ہیں، اور نمبر کیسے مختص کیا جاتا ہے۔
- اسپریڈشیٹ درآمد کرنا — یہ اسکرین ایک کو قبول کرتی ہے، اور یہ ٹائپنگ جیسے ہی اصولوں کے ذریعے چلتی ہے۔