সাহায্য পাওয়া

একটি প্রশ্ন কোথায় যায়, তার উত্তর কী দেয়, এবং যখন কোনো ব্যক্তিকে খুঁজতে হয় তখন কী অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।

কোনো মেনু থেকে নয়, বরং সমস্যাটি যেখানেই হোক সেখান থেকেই সহায়তা পাওয়া যায় — হেল্প কন্ট্রোলটি প্রতিটি স্ক্রিনেই রয়েছে, এবং আপনি যখন এটি চাপেন তখন আপনি যে স্ক্রিনে ছিলেন, হেল্প কন্ট্রোলটি সেই স্ক্রিনটিই সংরক্ষণ করে।

1. প্রথমে জিজ্ঞাসা করুন। আপনার নিজের ডেটা সম্পর্কিত বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর তাৎক্ষণিকভাবে এবং সঠিকভাবে পাওয়া যায়, কারণ এটি কোনো নলেজ বেসের পরিবর্তে রেকর্ডগুলো পড়ে।
2. উত্তরগুলো খুঁজে বের করুন। প্ল্যাটফর্মটি নিজের সম্পর্কে যা লিখে রেখেছে, তা-ই বেশিরভাগ টিকেট কারো নজরে আসার আগেই সমাধান করে দেয়।
3. একটি টিকিট তৈরি করুন। এতে স্ক্রিন, কোম্পানির নাম এবং আপনি যদি কোনো রেকর্ডে থেকে থাকেন, তার তথ্যও থাকে — ফলে আপনাকে আর কেউ জিজ্ঞেস করতে পারবে না আপনি কোথায় ছিলেন।

কী অন্তর্ভুক্ত করতে হবে

• আপনি যা প্রত্যাশা করেছিলেন এবং তার পরিবর্তে যা ঘটল — ঠিক সেই ক্রমে এবং দুটি পৃথক বাক্য হিসেবে।
• নথিটি। একটি নথি নম্বর তিন অনুচ্ছেদ বিবরণের সমান।
• এটা আদৌ কখনো কাজ করেছে কিনা, এবং শেষবার কবে করেছিল।