Implementazione di TRANXACT: la mappa
Le cinque fasi di un'implementazione presso un cliente, chi gestisce ciascuna fase, i documenti che la definiscono e quale di queste guide consultare in base alle diverse esigenze.
Un'implementazione TRANXACT si basa su un'architettura standardizzata, creata a partire da un'infrastruttura come codice sul cloud scelto dal cliente (Amazon Web Services, Microsoft Azure o Google Cloud) nella regione selezionata. Ogni cliente dispone di un proprio account cloud, rete, cluster Kubernetes e database. Nessun registro o database è condiviso tra i clienti.
Gran parte del lavoro descritto in queste guide si svolge al di fuori del prodotto. Nessuno può aprire una schermata di TRANXACT finché non è stato concordato un intervallo di indirizzi, pubblicato un record DNS, emesso un certificato e federato un provider di identità, e nessuna di queste operazioni è un'impostazione interna di TRANXACT.
Cinque fasi
| Fase | Che succede | Guidato da |
|---|---|---|
| Proposta | La proposta del configuratore, il dimensionamento, il livello di continuità, la distinta dei materiali e l'approvazione architettonica. | Architetto del registro contabile |
| Onboarding e configurazione | Fatturato e contratto verificati, modulo di onboarding, avvio, ambienti creati dal codice, connettività, passaggio di consegne. | Orchestratore di distribuzione AI, con il responsabile della migrazione dei dati dalla build in poi |
| Configura e migra | Configurazione, interfaccia di migrazione, test di caricamento, riconciliazione, passaggio al sistema operativo e messa in produzione. | Responsabile della migrazione dei dati |
| Gestire e fornire consulenza | Iperassistenza, poi operazioni a regime: monitoraggio, incidenti, richieste, rilasci, esercitazioni e ripristini. | Pilota per operazioni autonome |
| Rinnovare | Adozione, utilizzo di ASK, revisione delle dimensioni del rinnovo. | Navigatore per l'adozione dell'IA |
L'AI Deployment Orchestrator opera in tutte e cinque le fasi, dal contratto alla fase di regime, ed è il punto di contatto unico per il cliente.
Le tappe fondamentali, in ordine: proposta del configuratore → fatturato e contratto verificati → modulo di onboarding → avvio → creazione dell'ambiente e connettività → passaggio di consegne → cockpit di configurazione e migrazione → go-live → assistenza post-implementazione → miglioramento continuo.
I documenti che definiscono un'implementazione
Il modulo d'ordine si trova al centro, e da esso pendono otto documenti:
| Documento | Cosa risolve |
|---|---|
| Termini generali | I termini legali essenziali. |
| Programma delle licenze | La licenza, il cui prezzo è calcolato come una quota del fatturato annuo certificato. |
| Accordo sul livello di servizio | Livello di disponibilità, RPO e RTO, finestra di manutenzione, crediti di servizio. |
| Utilizzo delle infrastrutture e dell'intelligenza artificiale | Il servizio cloud viene fatturato secondo le tariffe di listino del fornitore; il servizio ASK viene tariffato in base all'utilizzo. |
| Politica di supporto | Ambito, priorità e orari di supporto. |
| Accordo sul trattamento dei dati | Dati personali, misure tecniche e organizzative, sub-responsabili del trattamento. |
| Ruoli e responsabilità | Il manuale di R&R: ogni attività, la sua categoria e il suo responsabile. |
| Descrizione del servizio | Metriche di utilizzo, requisiti di idoneità e livelli di dimensionamento. |
Le licenze basate sul fatturato richiedono dati verificati prima della stipula del contratto. L'infrastruttura è fatturata separatamente nel cloud, quindi è necessario concordare anche l'account su cui viene eseguito il cluster prima della firma.
Quale guida risponde a quale domanda
| Domanda | Guida |
|---|---|
| Chi svolge questo compito, è incluso e come viene ordinato? | Chi fa cosa: ruoli e responsabilità |
| Come posso leggere e interpretare il documento di riferimento R&R per un singolo cliente? | Lettura e analisi del manuale R&R |
| Cosa viene effettivamente costruito nel cloud? | Architettura di riferimento e ambiente di runtime |
| Di chi è questo account, quali ambienti esistono ed è raggiungibile da internet? | Allestire l'inquilino |
| In che modo le reti del cliente lo raggiungono? | Topologie di rete |
| Cosa succede quando una zona o una regione non funziona correttamente, oppure i dati sono corrotti? | Disponibilità, Live DR, backup e archivio |
| Chi è responsabile di quale controllo di sicurezza? | Sicurezza, conformità e residenza dei dati |
| Cosa bisogna decidere prima della stipula del contratto? | Prima del contratto: proposta, dimensionamento e progettazione |
| Cosa succede tra la firma e la messa in produzione? | Durante la fase di implementazione: onboarding, build e go-live |
| Come viene gestito in seguito? | Dopo la messa in produzione: esecuzione del servizio |
I valori contrassegnati come predefiniti proposti sono i punti di partenza consigliati dalla guida all'implementazione. Confermare ciascun valore per ogni cliente; il contratto, il modulo d'ordine, l'accordo sui livelli di servizio (SLA) e l'accordo sulla protezione dei dati (DPA) prevalgono su questa pagina.