ಸಂವಹನ ಇತಿಹಾಸ
ಚಾನಲ್ ಏನೇ ಇರಲಿ, ಒಂದೇ ಟೈಮ್ಲೈನ್ - ಕರೆಗಳು, ಇಮೇಲ್ಗಳು, ಸಭೆಗಳು, ಈವೆಂಟ್ಗಳು, ಪಾವತಿಗಳು ಮತ್ತು ಪೋರ್ಟಲ್ ಸೈನ್-ಇನ್ಗಳು.
ಅದನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕು
- ಮಾಡ್ಯೂಲ್: ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ
- ಗುಂಪು: ಗ್ರಾಹಕರು
- ವಿಭಾಗ: ಸಂಬಂಧಗಳು
- ಪರದೆಯ: ಸಂವಹನ ಇತಿಹಾಸ
ಕನ್ಸೋಲ್ನಲ್ಲಿ ವಿಳಾಸ: /crm/interactions
ಪಟ್ಟಿ · 10 ಕಾಲಮ್ಗಳು · 12 ಅದರ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳು · 2 ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವಿದೆ · 1 ಕ್ರಿಯೆ
ಪಟ್ಟಿಯು ಏನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ
ಇವು ಪಟ್ಟಿಯ ಕಾಲಮ್ಗಳನ್ನು ಎಳೆಯುವ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿವೆ. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ವಿಂಗಡಿಸಬಹುದು, ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಮರೆಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ರಫ್ತು ಮಾಡಬಹುದು.
| ಕಾಲಮ್ | ಬಗೆ | ಕ್ಷೇತ್ರದ ಹೆಸರು |
|---|---|---|
| ಯಾವಾಗ | ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯ | occurred_at |
| ಜೊತೆಗೆ | ಸ್ಥಿತಿ | subject_type |
| ಪಕ್ಷ | ಸಂಕೇತ | subject_label |
| ಪ್ರಕಾರ | ಸ್ಥಿತಿ | interaction_type |
| ದಿಕ್ಕು | ಸ್ಥಿತಿ | direction |
| ಉಪಶೀರ್ಷಿಕೆ | ಪಠ್ಯ | subject |
| ಫಲಿತಾಂಶ | ಪಠ್ಯ | outcome |
| ಭಾವನೆ | ಸ್ಥಿತಿ | sentiment |
| ಅಭಿಯಾನ | ಪಠ್ಯ | campaign_name |
| ಮೂಲಕ | ಪಠ್ಯ | performed_by_name |
ರೂಪ
ದಾಖಲೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿದಾಗ ಇಲ್ಲಿ ಏನು ಕೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ; ಸಂರಚನಾ ಪಟ್ಟಿಯಿಂದ ಪಡೆದ ಆಯ್ಕೆಯು ನಿರ್ವಾಹಕರು ಬಿಡುಗಡೆಯಿಲ್ಲದೆ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದಾದ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ.
| ಕ್ಷೇತ್ರ | ಪ್ರಕಾರ | ಆಯ್ಕೆಗಳು | ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು |
|---|---|---|---|
| ವಿಷಯ ಪ್ರಕಾರ ಅಗತ್ಯವಿದೆ | ಆಯ್ಕೆ | ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕ, ಸಂಪರ್ಕ, ಖಾತೆ, ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿ, ಅರ್ಜಿದಾರ, ಹಳೆಯ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು | |
| ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕ | ಆಯ್ಕೆ | ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ದಾಖಲೆಗಳಿಂದ ಹುಡುಕಲಾಗಿದೆ | |
| ಪ್ರಕಾರ | ಆಯ್ಕೆ | ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಪಟ್ಟಿ | |
| ದಿಕ್ಕು | ಆಯ್ಕೆ | ಒಳಬರುವ, ಹೊರಹೋಗುವ, ಆಂತರಿಕ | |
| ಮಾರ್ಗ | ಪಠ್ಯ | ||
| ಉಪಶೀರ್ಷಿಕೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ | ಪಠ್ಯ | ||
| ವಿವರ | ದೀರ್ಘ ಪಠ್ಯ | ||
| ಯಾವಾಗ | ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯ | ||
| ಅವಧಿ (ನಿಮಿಷಗಳು) | ಸಂಖ್ಯೆ | ||
| ಫಲಿತಾಂಶ | ಪಠ್ಯ | ||
| ಭಾವನೆ | ಆಯ್ಕೆ | ಧನಾತ್ಮಕ, ತಟಸ್ಥ, ಋಣಾತ್ಮಕ | |
| ಅಭಿಯಾನ | ಆಯ್ಕೆ | ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ದಾಖಲೆಗಳಿಂದ ಹುಡುಕಲಾಗಿದೆ |
ನೀವು ಇಲ್ಲಿ ಏನು ಮಾಡಬಹುದು
ಸಂಪರ್ಕ ದಾಖಲಿಸಿ ಪ್ರಾಥಮಿಕ
ಸಂವಾದ ದಾಖಲಿಸಿ
ಕೇಳುತ್ತದೆ: ವಿಷಯ ಪ್ರಕಾರ* ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕ* ಪ್ರಕಾರ ದಿಕ್ಕು ಮಾರ್ಗ ಉಪಶೀರ್ಷಿಕೆ* ವಿವರ ಫಲಿತಾಂಶ ಭಾವನೆ
* ಅಗತ್ಯವಿದೆ
ಇಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮಗಳು
ಈ ಪರದೆಯಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲವೂ ತನ್ನದೇ ಆದ ನಿಯಮಗಳಿಗಿಂತ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸುತ್ತವೆ. ನೀವು ಅದನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೊದಲು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದವುಗಳು:
- ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸಂಕುಚಿತಗೊಳಿಸುವುದು — ಹುಡುಕಾಟ, ಷರತ್ತುಗಳು, ವಿಂಗಡಣೆ, ಮೊತ್ತಗಳು, ರಫ್ತು ಮತ್ತು ಉಳಿಸಿದ ವೀಕ್ಷಣೆಗಳು.
- ಏನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು? — ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಸಂಪಾದಿಸಲಾಗದ ಐದು ಆಧಾರಗಳು.
- ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಘಟಕಗಳು — ಈ ಪಟ್ಟಿಯ ಮೇಲಿರುವ ಸ್ವಿಚರ್ ಅದಕ್ಕೆ ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದೆ.
- ದಾಖಲೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವುದು. — ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳು, ಆಯ್ಕೆಗಳು ಎಲ್ಲಿಂದ ಬರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಹಂಚಲಾಗುತ್ತದೆ.
- ಸ್ಪ್ರೆಡ್ಶೀಟ್ ಅನ್ನು ಆಮದು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತಿದೆ — ಈ ಪರದೆಯು ಒಂದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಟೈಪಿಂಗ್ನಂತೆಯೇ ಅದೇ ನಿಯಮಗಳ ಮೂಲಕ ಚಲಿಸುತ್ತದೆ.