ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ › ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ
ಸಮೀಕ್ಷೆ ಉತ್ತರಗಳು
ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಉತ್ತರವನ್ನು ವರ್ಗೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಪ್ರವರ್ತಕ, ನಿಷ್ಕ್ರಿಯ ಅಥವಾ ವಿರೋಧಿಯನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಟೈಪ್ ಮಾಡಲಾಗಿಲ್ಲ.
ಅದನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕು
- ಮಾಡ್ಯೂಲ್: ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ
- ಗುಂಪು: ಸೇವೆ ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ
- ವಿಭಾಗ: ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ
- ಪರದೆಯ: ಸಮೀಕ್ಷೆ ಉತ್ತರಗಳು
ಕನ್ಸೋಲ್ನಲ್ಲಿ ವಿಳಾಸ: /crm/survey-responses
ಓದಲು-ಮಾತ್ರ ಪಟ್ಟಿ · 8 ಕಾಲಮ್ಗಳು
ಈ ಪಟ್ಟಿ ಓದಲು ಮಾತ್ರ: ಅದರ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಅವುಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿದ ಕೃತಿಯಿಂದ ಬರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ದಾಖಲೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಪಟ್ಟಿಯು ಏನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ
ಇವು ಪಟ್ಟಿಯ ಕಾಲಮ್ಗಳನ್ನು ಎಳೆಯುವ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿವೆ. ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ವಿಂಗಡಿಸಬಹುದು, ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಮರೆಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ರಫ್ತು ಮಾಡಬಹುದು.
| ಕಾಲಮ್ | ಬಗೆ | ಕ್ಷೇತ್ರದ ಹೆಸರು |
|---|---|---|
| ಯಾವಾಗ | ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯ | submitted_at |
| ಸಮೀಕ್ಷೆ | ಸಂಕೇತ | survey_code |
| ಹೆಸರು | ಪಠ್ಯ | survey_name |
| ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು | ಸಂಕೇತ | subject_label |
| ಅಂಕ | ಸಂಖ್ಯೆ | score |
| ಭಾವನೆ | ಸ್ಥಿತಿ | sentiment |
| ಕಾಮೆಂಟ್ | ಪಠ್ಯ | comment |
| ಅನುಸರಣೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ | ಹೌದು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ | followed_up |
ಏನು ಸರಿಪಡಿಸಬಹುದು?
ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಸಂಪಾದಿಸಿದಾಗ ನೀಡಲಾಗುವ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳು. ಬಟನ್ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆಯೇ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲವೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಪ್ರತಿ ದಾಖಲೆಗೆ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ — ಏನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಿ.
| ಕ್ಷೇತ್ರ | ಪ್ರಕಾರ | ಆಯ್ಕೆಗಳು | ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು |
|---|---|---|---|
| ಅನುಸರಣೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ | ಹೌದು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ | ||
| ಕಾಮೆಂಟ್ | ದೀರ್ಘ ಪಠ್ಯ |
ಇಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮಗಳು
ಈ ಪರದೆಯಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲವೂ ತನ್ನದೇ ಆದ ನಿಯಮಗಳಿಗಿಂತ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸುತ್ತವೆ. ನೀವು ಅದನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೊದಲು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದವುಗಳು:
- ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸಂಕುಚಿತಗೊಳಿಸುವುದು — ಹುಡುಕಾಟ, ಷರತ್ತುಗಳು, ವಿಂಗಡಣೆ, ಮೊತ್ತಗಳು, ರಫ್ತು ಮತ್ತು ಉಳಿಸಿದ ವೀಕ್ಷಣೆಗಳು.
- ಏನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು? — ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಸಂಪಾದಿಸಲಾಗದ ಐದು ಆಧಾರಗಳು.
- ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಘಟಕಗಳು — ಈ ಪಟ್ಟಿಯ ಮೇಲಿರುವ ಸ್ವಿಚರ್ ಅದಕ್ಕೆ ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದೆ.