CRM › 서비스 및 피드백
설문조사 응답
모든 답변은 기밀로 분류됩니다. 찬성, 중립, 반대 여부는 입력하는 것이 아니라 계산됩니다.
어디에서 찾을 수 있나요?
콘솔에 표시된 주소: /crm/survey-responses
읽기 전용 목록 · 8 컬럼
이 목록은 읽기 전용입니다. 목록의 기록은 해당 기록을 생성한 작업에서 작성됩니다. 수정이 가능한 경우, 수정은 기록이 생성된 위치에서 이루어집니다.
목록이 보여주는 것
다음은 목록의 열이며, 표시된 순서대로 나열되어 있습니다. 각 열은 정렬, 필터링, 숨기기 또는 내보내기가 가능합니다.
| 열 | 친절한 | 필드 이름 |
|---|---|---|
| 언제 | 날짜 및 시간 | submitted_at |
| 조사 | 암호 | survey_code |
| 이름 | 텍스트 | survey_name |
| 응답자 | 암호 | subject_label |
| 점수 | 숫자 | score |
| 감정 | 상태 | sentiment |
| 논평 | 텍스트 | comment |
| 후속 조치 | 예 또는 아니오 | followed_up |
무엇을 수정할 수 있을까요?
기존 레코드를 편집할 때 제공되는 필드입니다. 버튼 표시 여부는 레코드별로 결정됩니다. 자세한 내용은 '변경 가능 항목'을 참조하세요.
| 필드 | 유형 | 선택 | 메모 |
|---|---|---|---|
| 후속 조치 | 예 또는 아니오 | ||
| 논평 | 긴 글 |
여기에 적용되는 규칙
이 화면의 모든 항목은 자체 규칙이 아닌 플랫폼 규칙을 따릅니다. 사용하기 전에 알아두면 좋은 규칙은 다음과 같습니다.
- 목록 좁히기 — 검색, 조건 설정, 정렬, 합계, 내보내기 및 저장된 보기 기능.
- 무엇이 바뀔 수 있을까요? — 음반을 수정할 수 없는 다섯 가지 사유.
- 회사 및 사업부 — 이 목록 위에 있는 스위처가 무엇을 하고 있는지.