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설문조사 및 피드백
NPS와 만족도. 비판자는 보고서에 의견을 제시하는 대신 개선 방안을 제안합니다.
어디에서 찾을 수 있나요?
콘솔에 표시된 주소: /crm/surveys
목록 · 12 컬럼 · 13 그 양식의 필드 · 3 그중 필요한 것들 · 1 행동
목록이 보여주는 것
다음은 목록의 열이며, 표시된 순서대로 나열되어 있습니다. 각 열은 정렬, 필터링, 숨기기 또는 내보내기가 가능합니다.
| 열 | 친절한 | 필드 이름 |
|---|---|---|
| 조사 | 암호 | code |
| 이름 | 텍스트 | name |
| 유형 | 상태 | survey_type |
| 청중 | 상태 | audience_type |
| 전송된 | 숫자 | sent_count |
| 답변 | 숫자 | responses |
| 비율 % | 숫자 | response_rate |
| 평균 | 숫자 | mean_score |
| 프로모터 | 숫자 | promoters |
| 비판자들 | 숫자 | detractors |
| 국립공원관리청(NPS) | 숫자 | nps |
| 상태 | 상태 | status |
양식
레코드를 생성할 때 요청되는 정보입니다. 필수 필드는 표시되어 있으며, 구성 목록에서 선택하는 경우 관리자는 릴리스 없이도 기능을 확장할 수 있습니다.
| 필드 | 유형 | 선택 | 메모 |
|---|---|---|---|
| 설문조사 코드 필수의 | 텍스트 | ||
| 이름 필수의 | 텍스트 | ||
| 유형 필수의 | 선택 | 구성 목록 | |
| 청중 | 선택 | 전망, 지원자, 재학생, 동문들, 콘택트 렌즈, 계정, 분절, 이벤트 | |
| 분절 | 선택 | 기존 기록에서 조회함 | |
| 이벤트 | 선택 | 기존 기록에서 조회함 | |
| 운동 | 선택 | 기존 기록에서 조회함 | |
| 소개 | 긴 글 | ||
| 열림 | 날짜 및 시간 | ||
| 닫힙니다 | 날짜 및 시간 | ||
| 익명의 | 예 또는 아니오 | ||
| 전송된 번호 | 숫자 | ||
| 상태 | 선택 | 초안, 열려 있는, 닫은, 보관됨 |
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이 화면의 모든 항목은 자체 규칙이 아닌 플랫폼 규칙을 따릅니다. 사용하기 전에 알아두면 좋은 규칙은 다음과 같습니다.
- 목록 좁히기 — 검색, 조건 설정, 정렬, 합계, 내보내기 및 저장된 보기 기능.
- 무엇이 바뀔 수 있을까요? — 음반을 수정할 수 없는 다섯 가지 사유.
- 회사 및 사업부 — 이 목록 위에 있는 스위처가 무엇을 하고 있는지.
- 레코드 생성 — 필수 입력 항목, 선택 항목의 출처 및 개수 할당 방식.
- 스프레드시트 가져오기 — 이 화면은 하나의 입력을 받으며, 타이핑할 때와 동일한 규칙을 따릅니다.