CRM › 서비스 및 피드백
커뮤니케이션 템플릿
병합 필드를 사용하여 메시지를 재사용할 수 있으므로 전송되는 내용이 일관성을 유지하고 검토가 가능합니다.
어디에서 찾을 수 있나요?
콘솔에 표시된 주소: /crm/templates
목록 · 7 컬럼 · 8 그 양식의 필드 · 3 그중 필요한 것들
목록이 보여주는 것
다음은 목록의 열이며, 표시된 순서대로 나열되어 있습니다. 각 열은 정렬, 필터링, 숨기기 또는 내보내기가 가능합니다.
| 열 | 친절한 | 필드 이름 |
|---|---|---|
| 주형 | 암호 | code |
| 이름 | 텍스트 | name |
| 채널 | 상태 | channel |
| 목적 | 상태 | purpose |
| 주제 | 텍스트 | subject |
| 언어 | 암호 | language |
| 활동적인 | 예 또는 아니오 | is_active |
양식
레코드를 생성할 때 요청되는 정보입니다. 필수 필드는 표시되어 있으며, 구성 목록에서 선택하는 경우 관리자는 릴리스 없이도 기능을 확장할 수 있습니다.
| 필드 | 유형 | 선택 | 메모 |
|---|---|---|---|
| 템플릿 코드 필수의 | 텍스트 | ||
| 이름 필수의 | 텍스트 | ||
| 채널 | 선택 | 이메일, 문자 메시지, 편지, 문, 푸시 | |
| 목적 | 선택 | 구성 목록 | |
| 제목 | 텍스트 | ||
| 몸 필수의 | 긴 글 | ||
| 언어 | 텍스트 | ||
| 활동적인 | 예 또는 아니오 |
여기에 적용되는 규칙
이 화면의 모든 항목은 자체 규칙이 아닌 플랫폼 규칙을 따릅니다. 사용하기 전에 알아두면 좋은 규칙은 다음과 같습니다.
- 목록 좁히기 — 검색, 조건 설정, 정렬, 합계, 내보내기 및 저장된 보기 기능.
- 무엇이 바뀔 수 있을까요? — 음반을 수정할 수 없는 다섯 가지 사유.
- 회사 및 사업부 — 이 목록 위에 있는 스위처가 무엇을 하고 있는지.
- 레코드 생성 — 필수 입력 항목, 선택 항목의 출처 및 개수 할당 방식.
- 스프레드시트 가져오기 — 이 화면은 하나의 입력을 받으며, 타이핑할 때와 동일한 규칙을 따릅니다.