Вопросы, которые люди действительно задают
Дюжина вещей, которые всплывают в первый месяц.
Экран, о котором мне говорили, отсутствует в моей навигационной системе.
Ваши роли не позволяют получить к нему доступ, или он относится к другому модулю, чем вы ожидаете, или у него нет названия, и доступ к нему осуществляется через запись. Сначала выполните поиск по имени — поиск увидит все, на что вы имеете право.
Цифры на моем экране не совпадают с цифрами на экране моего коллеги.
Прежде всего, проверьте переключатель компании и подразделения. Подразделение сужает весь список до этого подразделения и всего, что находится под ним, поэтому два человека на одном экране в разных подразделениях корректно видят разные итоговые суммы.
В записи, которую мне нужно исправить, отсутствует кнопка «Редактировать».
Вместо кнопки на экране будет указано «почему». Это одна из пяти причин — см. раздел «Что можно изменить». Наиболее распространенные причины — это то, что документ был проведен и его финансовый период закрыт, и для этих причин существуют разные ответы.
Мой журнал не сохраняется.
Дебеты должны равняться кредитам. Чек находится в системе учета, а не в форме, поэтому он действителен и для импортированной проводки.
Мне нужно добавить новое значение в выпадающий список.
Практически всегда это список классификации в разделе «Платформа → Конфигурация», который администратор может сразу же расширить. Если это поисковый запрос, а не список, значит, запись, на которую он указывает, еще не создана.
Даты и десятичные знаки у меня отображаются в неправильном формате.
Ваши настройки отображаются после вашего имени. Они применяются к каждому пользователю и каждой компании, поэтому установка параметров в одной компании не повлияет на другие.
Мне нужно ввести четыреста строк.
Не вводите их вручную. На каждом экране списка принимается электронная таблица, и импорт осуществляется по тем же правилам, что и при вводе текста.
Запланированный импорт не был выполнен.
Проверьте, находится ли оно в режиме охраны. Предварительно составленное или скопированное расписание прибывает в невооруженном состоянии.
В отчете представлено меньше панелей, чем в отчете моего коллеги.
Панель, данные которой вам не положены, удаляется и переименовывается, вместо того чтобы незаметно уменьшать общую сумму. То, что вы видите, соответствует вашей ситуации.
В суммах не указано, в какой валюте они указаны.
Обратите внимание на заголовок столбца. Если в каждой строке указана валюта компании, то это указано один раз в заголовке, а не в каждой из пятидесяти строк.
Счет-фактура, напечатанный с неправильным форматированием.
Шаблоны форм — это записи, которые вы можете редактировать. Скопируйте стандартный шаблон, а не редактируйте его — ваша копия сохранится в следующем релизе.
Можно ли отменить действие?
Записи отменяются, а не удаляются, потому что суть в следе. Отмените документ или создайте кредитное уведомление; оригинал останется и будет содержать информацию о произошедшем.