ஊடாடல் நிகழ்வுகள்
ஒரு வாடிக்கையாளர், தன்னிடம் நான்கு முறை அலைக்கழிக்கப்பட்டதாகக் கூறும்போது, ஒரு மேற்பார்வையாளர் படிக்கும் விஷயங்கள் இவைதான்: அழைப்பு மாற்றங்கள், காத்திருப்புகள் மற்றும் கலந்துரையாடல் இணைப்புகள்.
அதை எங்கே கண்டுபிடிப்பது
- தொகுதி: CRM
- குழு: மேலும்
- பிரிவு: இணைப்பு மூலம் சென்றடையலாம்
- திரை: ஊடாடல் நிகழ்வுகள்
கன்சோலில் முகவரி: /crm/call-events
படிக்க மட்டும் பட்டியல் · 8 நெடுவரிசைகள்
இந்தப் பட்டியல் படிக்க மட்டுமேயானது: இதன் பதிவுகள், அவற்றை உருவாக்கும் படைப்பால் எழுதப்படுகின்றன. திருத்தம் செய்ய இயலும் பட்சத்தில், அந்தப் பதிவு உருவாக்கப்பட்ட இடத்திலேயே அது செய்யப்படுகிறது.
தொகுதிப் பக்கத்தில் இந்தத் திரைக்கு டைல் எதுவும் இல்லை. இது, அது சார்ந்த பதிவிலிருந்தோ, சேமிக்கப்பட்ட காட்சியிலிருந்தோ, அல்லது அதன் முகவரியிலிருந்தோ அணுகப்படுகிறது.
பட்டியல் காட்டுவது என்னவென்றால்
இவை, அவை வரையப்பட்ட வரிசைப்படி உள்ள பட்டியலின் நெடுவரிசைகள் ஆகும். இவற்றில் எதையும் வரிசைப்படுத்தலாம், வடிகட்டலாம், மறைக்கலாம் அல்லது ஏற்றுமதி செய்யலாம்.
| நெடுவரிசை | அன்பான | புலத்தின் பெயர் |
|---|---|---|
| எப்போது | தேதி மற்றும் நேரம் | occurred_at |
| ஊடாடல் | குறியீடு | call_no |
| இல்லை | எண் | seq |
| என்ன | நிலை | event_kind |
| இருந்து | உரை | from_user_name |
| க்கு | உரை | to_user_name |
| வரிசையில் நிற்க | உரை | to_queue_name |
| விவரம் | உரை | detail |
இங்கு பொருந்தும் விதிகள்
இந்தத் திரையில் உள்ள அனைத்தும், அதன் சொந்த விதிகளை விட, தளத்தின் விதிகளுக்கே கட்டுப்படுகின்றன. இதைப் பயன்படுத்துவதற்கு முன் நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டியவை:
- ஒரு பட்டியலைச் சுருக்குதல் — தேடல், நிபந்தனைகள், வரிசைப்படுத்துதல், மொத்தங்கள், ஏற்றுமதி மற்றும் சேமிக்கப்பட்ட காட்சிகள்.
- என்ன மாற்றப்படலாம் — ஒரு பதிவைத் திருத்தக் கூடாத ஐந்து காரணங்கள்.
- நிறுவனங்கள் மற்றும் வணிகப் பிரிவுகள் — இந்தப் பட்டியலுக்கு மேலே உள்ள ஸ்விட்சர் அதற்கு என்ன செய்கிறது.