ASK和人工智能引擎永远看不到的东西

不会向人工智能引擎发送任何个人数据，也不会从人工智能引擎返回任何个人数据：姓名、联系方式、身份证号码、银行详细信息和卡号在离开服务器之前都会被替换，并且答案在返回过程中会经过检查。

代理程序会ASK扫描文档、在网络上查找信息——任何向人工智能引擎提出请求的操作都会向其发送关键词。无论配置的是哪个引擎，每次都会先在TRANXACT的服务器上对这些关键词进行过滤。

取出的是什么

• 电子邮件地址和电话号码。
• 国际银行账户号码（IBAN）和银行账号。
• 国民身份号码：Iqama、Aadhaar、社会保障号码、PAN。
• 卡号。
• 档案中的人员姓名——员工、联系人、病人、学生、申请人。

在请求发出之前，每个值都会被替换成占位符——例如“[姓名 tbrqlo]”、“[电子邮件地址 kqzmwd]”，以及用于支付卡的“[支付卡]”——这样引擎就不会读取到具体的人员信息。在整个对话过程中，相同的值都会被替换成相同的占位符，因此引擎仍然可以追踪对话内容。返回的响应也会以相同的方式进行清理。

把东西放回原处

当ASK为您执行某些操作（例如创建记录、发送审批、填写字段）时，该操作中的占位符会在服务器上被替换为实际值，以确保记录的正确性。这些占位符永远不会被替换到您看到的文本中，卡号也永远不会被替换。

字段ASK不读取

即使是有权在屏幕上查看这些信息的人员，ASK在查询记录时也会隐藏国民身份证号码、护照号码、IBAN（国际银行账户号码）、银行账号和银行卡详细信息。请打开记录查看这些信息。

无法过滤的内容

• 发送以供读取或转录的图像或录音——例如扫描的发票、收据照片或语音问题——将保持原样，因为图像无法逐字编辑。返回的文本将经过清理。
• TRANXACT中尚未存档的姓名无法识别为人名，将按原样输入。请勿在ASK中输入系统中未存档人员的个人信息。

Since 20 October AI can be switched off or made suggest-only per area, and every AI-assisted decision about a person can be made to wait for a person. See AI governance: AI Settings per area, AI Decision Reviews, the AI-use report and the AI Disclosure Register.