首次通过公司目录登录
公司目录中登录但还没有TRANXACT帐户的用户,会被分配一个只能访问帮助和支持的帐户,以及一个请求所需访问权限的按钮。
如果贵公司通过其内部目录(例如使用 Microsoft Entra ID 的单点登录)进行登录,新同事无需等待他人创建帐户即可访问TRANXACT。这适用于任何通过 OpenID Connect 连接的目录。首次登录时,系统会为其创建一个帐户,但该帐户除了“帮助与支持”之外,无法访问任何其他内容,直到管理员为其分配角色。
新来的人看到的
- 像往常一样使用公司账号登录。
- 页面简短地说明您的帐户刚刚创建,在管理员授予您角色之前,您只能访问帮助和支持。
- 点击“申请访问权限”。系统会自动生成一个已填写好的工单——“请给我TRANXACT的访问权限”——您只需添加所需信息并提交即可。
- 您可以在同一页面(我的工单)上跟踪工单及其所有回复。获得角色后,模块将显示在下一个屏幕上。
管理员做什么
- 平台 → 访问 → 用户 列出了标记为“首次登录时创建”的新用户。
- 打开用户帐户,并为其分配工作所需的角色。之后即可移除“仅提供帮助和支持”的角色。无需其他操作:模块将出现在用户的下一个屏幕上,无需再次登录。
- 回复他们的工单,让他们知道权限已到位。
打开或关闭
该开关位于“平台”→“访问”→“单点登录”下的“为新用户创建登录(仅限帮助与支持)”中。默认情况下,建立连接时该开关处于开启状态。如果该开关处于关闭状态,则用户必须已存在于TRANXACT中,目录才能允许其登录。
- 只有在目录登录验证通过后,才会创建帐户,并且仅针对连接已验证域中的地址创建帐户。
- 如果某个地址已在其他公司拥有TRANXACT帐户,则该地址的访问权限会被拒绝,并显示相应的消息:管理员可以授予该帐户访问此公司的权限,或将其迁移到此公司。在这种情况下,启用该帐户的访问权限开关并无帮助。
- 管理员关闭的帐户将保持关闭状态:通过目录登录永远不会将其重新打开。
“帮助与支持”功能仅允许用户提交和跟踪自己的工单以及查看回复。它不显示任何数据、记录或报告。
Since 20 October a connection can be SAML 2.0, and new connections ask the TRANXACT second step after the directory unless you trust the directory’s MFA. See SAML single sign-on, SCIM provisioning and the Security administrator.