ASK——内置助手

每个屏幕上都有一个面板，可以回答有关您数据的问题，并可以在您授予的权限范围内执行相关工作。

每个页面都有一个ASK面板。它可以回答有关业务的问题，也可以运行一些工作——它使用您的会话来驱动TRANXACT自己的 API，因此它无法执行任何您无法通过点击控制台执行的操作。

用通俗易懂的商业语言作答

ASK回答方式与同事的回答类似：提供单据编号、名称、金额和日期。它不会显示系统地址、内部标识符或字段名称，并且列出的步骤是实际执行的操作——例如“找到 PO-000123”、“更新了其行项目”——而不是对系统的调用。

• 当ASK需要在后台尝试第二次操作时，这种重试属于其自身流程，不会显示为失败步骤。只有当某个步骤确实导致您遇到问题时，才会将其标记为失败。
• 在答案下方显示技术细节，可以保留原始数据以供技术支持使用。只有当技术支持人员需要时才需要查看；其他情况下您无需查看。

问得好

• 如果您指的不是您当前所在的公司或时期，请说明您指的是哪家公司或时期。默认情况下，ASK 会在您当前的作用域内运行。
• 要问的是具体内容，而不是屏幕内容：“哪些供应商发票逾期超过 30 天”，而不是“打开账龄报告”。
• 问“我该如何……？”来了解某件事是如何完成的。用步骤ASK问题，不要改变任何事情。
• 问“谁批准了 PO-000123？”，并ASK答案。
• 在接受任何可能改变现状的答案之前，请务必阅读操作记录。操作记录就在那里，需要仔细阅读。它决定了你是依赖某个工具，还是只能信任某个工具。

在您确认之前，一切都不会改变。

ASK从不会自行更改任何内容。在进行任何更改之前——无论是创建记录、更新或删除记录、提交或批准记录、复制记录还是更改审批规则——它都会停止并向您显示它将要执行的操作，在“ ASK仅在您确认后才会执行此操作：”下方显示一个简单的列表，其中按文档编号列出每个记录及其将要设置的值，并在下方显示“确认”和“取消”按钮。

• 确认，或者简单地说“是”、“继续”或“去做”，会完全执行所显示的内容，不会执行其他任何操作。
• 取消，或者说“不”，一切照旧。
• 同时提出的几项更改会被列出并确认一次——只需确认一次，而不是每条记录一次。
• 如果答案中有所改动——比如“可以，但改成十二个”——那就不算是肯定的答案。ASK ASK再次提出修改后的答案，然后再次等待。
• 只有最新提出的方案才能被确认。对话中不再提供之前提出的确认选项。
• 问题无需确认。询问某物是什么、在哪里或如何做并不会改变任何事情，所以ASK只需给出答案即可。

当被要求更改记录时，ASK会修改该记录。例如，“在 PO-000123 中添加两行”或“更改其供应商”等操作会找到该采购订单并更新其抬头或行项目，而不是在其旁边创建新的采购订单。

与 ASK 交谈

发送按钮旁边的麦克风按钮可以让你大声提问并进行对话。按下它，说话，然后停止。

• 首次启动时，ASK 会在开启麦克风前征求您的同意——包括开启哪些功能、声音传输到哪里以及如何关闭声音。之后，您的浏览器也会征求您的许可。选择“在此设备上不再询问”即可仅被询问一次；您的答案仅供您本人使用，因此其他在同一台设备上登录的用户会被再次询问。
• 你说话时，话会显示在方框中，这样你就能看到别人听到了什么。
• 当你停止输入时，问题会显示在方框中：“这是你想要问的吗？4 秒后发送。” 更改一个词，计时就会停止，并等待你发送；点击“立即发送”即可立即发送，点击“等待”即可暂停，点击“放弃”即可丢弃。只有当你输入的词语与你想要表达的完全一致时，系统才会提出问题。
• 答案会像往常一样显示并朗读，然后 ASK 会等待你的下一个问题——一段对话就此展开。如果你什么也不说，对话就会结束；停止说话、按下麦克风按钮或关闭面板都会立即结束对话。
• 方框下方的两个勾选框可以为您设置此功能：是否朗读语音答案，以及倒计时结束后是否单独发送语音问题，还是始终等待“发送”按钮。

用你自己的语言提问

无论控制台的语言设置如何，ASK 都会以您提问的语言回答。例如，如果仓库主管的控制台语言设置为英语，他可以用泰米尔语提问，并听到泰米尔语的回答。ASK 框下方的“监听方式”选项决定了语音问题的接收方式。

• 无论哪种方式，问题都会先输入到框中，这样你就可以在提问之前看到听到的内容。
• 答案会显示在面板上，并通过扬声器以您提问的语言朗读出来。
• 以文字形式提出的问题，也会用问题所用的语言进行回答。
• 如果问题太短而无法辨认——例如一个文档编号，或者三个可能对应多种语言的单词——则会以您控制台设置的语言（即您指定的语言）作答。如果答案是英语，则会直接询问英语名称，这样引擎就不会偏离其自身的语言设置。
• 如果答案使用的语言不是游戏机支持的语言，则会在答案下方显示“答案使用以下语言”的注释，并注明所用语言。
• 而且，答案不仅会被询问，还会被检查：问题本身会用另一种语言重复一遍，如果答案仍然用另一种语言返回，那么在你看到答案之前，答案就会被转换成你的语言。

TRANXACT 不提供该语言

请使用十七种语言之外的语言提问，ASK 会用最接近的语言回答，而不是默认使用英语——尼泊尔语使用者更有可能阅读印地语而不是英语。答案下方的注释会说明这是 TRANXACT 系统中与您所说语言最接近的语言。

一句话中的仪表盘

让 ASK “创建仪表板”或“关注”某些内容，它会将图块固定到您自己的仪表板上，而不仅仅是打开一个屏幕——请参阅仪表板和看板 → 让 ASK 构建仪表板。

面板打开时进行操作

ASK面板会在页面旁边打开——在右侧，或者当控制台为阿拉伯语或其他从右到左的语言时在左侧——这样您就可以在询问相关问题的同时继续阅读屏幕。

• 页面布局会根据面板旁边的剩余空间进行调整，而不是覆盖整个窗口。在 iPad Pro 等平板电脑上，原本在该宽度下显得拥挤的页面会切换到较窄的布局，就像在较小的屏幕上一样。
• 编辑表单、对话框和查找面板会在页面上方面板旁边打开，而不是滑入面板下方。您可以同时打开记录的编辑表单和ASK，并同时看到两者。
• 在狭窄的窗口中，例如竖直握持的手机或平板电脑，面板会占据整个宽度，关闭面板后页面就会恢复显示。
• 服务帐户对话框以及从驱动器或附件中选择文件的对话框，会以适当的对话框形式在变暗的页面上打开，而不是以绘制在屏幕中央的框的形式打开。